Сначала злилась, потом начала сомневаться, потом наступила апатия и она вообще решила, что у нее серьезные проблемы и кратковременная потеря памяти. Но нет… Просто она попала в цепкие лапы газлайтера.
С этим явлением мы сталкиваемся каждый день. К сожалению, оно встречается все чаще.
Это самая деструктивная форма манипуляции. Газлайтер – манипулятор, который превращает жертву в тревожного и неуверенного в себе человека, заставляя его постоянно сомневаться в своих решениях и адекватности. На свою жертву он постоянно вешает ярлыки и дает прозвища вроде «неумеха», «параноик», «забывашка», тем самым ее принижая. Заставляет, как в вышеописанном случае с Катей, сомневаться в своих способностях, внешности, адекватности.
В настоящее время газлайтеров становится все больше из-за развития социальных сетей, роста неудовлетворенности людей своей жизнью и желания доминировать, влиять, устанавливать власть над окружающими.
Сам этот термин – «газлайтинг» – появился после выхода в 1944 году известного голливудского фильма «Газовый свет»[22] с Ингрид Бергман в главной роли. Сюжет картины основан на том, что муж героини желает заполучить принадлежащие ей драгоценности и для того, чтобы усыпить бдительность жены, подвергает ее систематическим психологическим манипуляциям. По сути, день за днем убеждает в том, что она сходит с ума. В определенное время он зажигает лампу на чердаке, отчего остальное освещение в доме становится более тусклым. Когда жена сообщает ему об этом, заявляет, что это плод ее воображения. Дальше – больше: мужчина начинает убеждать героиню, что она совершала поступки, о которых ничего не помнит, теряет вещи, видит то, что не видят другие. В итоге она едва не теряет рассудок. Страшно? В жизни бывает еще страшнее.
Одно из проявлений газлайтинга – заставить жертву усомниться в своей памяти. Это очень часто происходит в переговорах, где звучат фразы: «Да ты вечно забываешь», «Ты не так понял», «Ты делаешь из мухи слона» и так далее. Такие манипуляции сильно изматывают человека, подрывают его доверие к себе. И в какой-то момент тот задумывается – а вдруг и правда что-то не так? Заставить жертву поставить под сомнение свою адекватность – это и есть цель газлайтинга.
В бытовых ситуациях, когда муж пытается манипулировать женой, он говорит: «Да тебе показалось». Например, он изменяет супруге, а на все ее подозрения говорит, что ей постоянно что-то кажется. Подобное часто встречается и в бизнесе: сотрудник доносит свою мысль до руководителя, а тот отвечает: «Тебе кажется, что к тебе так относятся». И в какой-то момент он начинает сомневаться в себе. Родители и учителя в школе могут сказать ребенку, что тот не очень сообразительный в каком-либо предмете. Одноклассники дразнят некрасивым, мол, рост не тот и другие физические недостатки имеются. То есть достоинство человека искусственно принижают и роняют его самооценку.
Ситуации на работе: «Ты еще молод и неопытен для таких задач», «Ты не справишься», «Ты же только в начале своего пути», «Ну, и на какую должность ты там претендуешь?»
Жены пилят мужей: «Ты мало зарабатываешь», «Ты неумеха», «Настоящий мужчина должен…», – это также одна из форм газлайтинга. Еще вариант – подчеркивать мнимое возрастное и гендерное различие, например: «Женщинам это не понять», «Что молодежь вообще понимает в жизни?»
Конечно же, это отрицание чувств и фактов, которые важны для человека. Например, когда он высказывает свое мнение о том, что ему неприятно говорить на ту или иную тему, а в ответ слышит: «Это все фигня! Зачем ты на этом зацикливаешься?»
Я постоянно сталкиваюсь с явлением, когда в соцсетях пытаются не просто цеплять, а включают газлайтинг.
Помните, в начале книги я рассказывал про комментатора, который посоветовал мне не использовать фразу «у меня спрашивают»? «Это говорит о том, что вы врете», – написал он. Хотя на самом деле мне и правда приходит много вопросов: аудитория моего аккаунта в Инстаграме (на момент написания книги) – больше 200 тысяч подписчиков, на Ютубе – около 400 тысяч, и растет с каждым днем.
Обычно я не отвечаю на такие «рекомендации» в комментариях, но тут решил попробовать и проверить, газлайтер ли это: «Вы знаете, мне часто пытаются дать советы, о которых я не просил, и я отвечаю одним простым анекдотом…» и рассказал историю про русского и еврея на паперти – вы тоже ее уже знаете из первой главы. То есть на первый раз предупредил с юмором, что не надо ко мне так обращаться. В ответ получил: «Слабовато для мастера переговоров! Возомнили себя кем-то не тем», – тут я уже точно был уверен, что передо мной газлайтер. Это принуждение, принижение моих способностей, с таким человеком не общаюсь.
Газлайтинг редко включает в себя прямую агрессию, крики или угрозы. Главным орудием манипулятора становится мягкий, снисходительный тон. Раз за разом он заботливо повторяет собеседнику, что «все происходило совершенно иначе». Он всячески показывает, что беспокоится о ее состоянии и желает только добра. В итоге жертва все больше начинает сомневаться в правильности своих мыслей и действий, ведь не может же «такой хороший человек» иметь дурные намерения. Даже критика им преподносится как подтверждение любви, а похвала носит специфический характер – «можешь ведь, когда захочешь».
Идеальный партнер для манипулятора – это неуверенный в себе, совестливый и доверчивый человек. Цель газлайтера – управлять поступками своей жертвы и полностью подчинить своей воле. Он окончательно разрушает ее самооценку, и это самое страшное.
Важно: газлайтинг часто возникает, когда жертва доверяет манипулятору и совершенно не ожидает, что ее хотят использовать как вещь и фактически поработить.
Прежде чем перейдем к трюкам, которые помогут разорвать оковы рабовладельца, перечислю фразы, которые часто употребляет газлайтер.
– ТЫ ВСЕГДА УТРИРУЕШЬ / ДРАМАТИЗИРУЕШЬ.
– ТЕБЕ ПОКАЗАЛОСЬ.
– ТЫ ТАК БЫСТРО РАЗДРАЖАЕШЬСЯ!
– ТЫ СЕБЯ ХОТЬ СЛЫШИШЬ?
– ТЫ НЕСЕШЬ ЧУШЬ.
– ТЫ СЛИШКОМ ОБИДЧИВА.
– В ЭТОМ НЕТ НИЧЕГО СТРАШНОГО.
– ТЫ ЖЕ ЗНАЕШЬ, ЧТО Я ПРАВ.
– НЕ ДРАМАТИЗИРУЙ.
– НЕ ВЫДУМЫВАЙ.
– ОЙ, ТЫ ШУТОК НЕ ПОНИМАЕШЬ.
– ТЫ НЕПРАВИЛЬНО ПОНЯЛ (ЗАПОМНИЛ).
– МЫ ЭТО ОБСУЖДАЛИ. РАЗВЕ ТЫ НЕ ПОМНИШЬ?
– У ТЕБЯ СЛИШКОМ МНОГО ТАРАКАНОВ В ГОЛОВЕ.
– Я ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛ.
А теперь переходим к трюкам.