Сейчас я хочу вам показать, что может произойти, если вместо действий мы в каскаде поставим задачу «знать».
Берем нашу цель:
«После обучения слушатель справляется с запланированными на день задачами в 9 из 10 случаев, заканчивает рабочий день вовремя и своевременно сдает выполненную работу».
И теперь делаем обычную структуру.
После изучения курса слушатель:
■ знает, как спланировать день правильно;
■ знает, как планировать с учетом сроков;
■ знает, как успевать выполнять все запланированное.
Даже не проводя еще одну итерацию каскадирования, уже видно, куда нас ведет материал. «Знать» равно «воспроизвести», как правильно. В основу обучения ляжет материал, потому что его нужно изучать, чтобы знать, а в качестве практики будут тесты, которые проверяют, читал слушатель или нет. В результате обучение пройдено, а сотрудники так и сидят допоздна и ничего не успевают, хотя они все знают.
Мы же с вами при правильном построении архитектуры курса будем слушателя сразу побуждать действовать, еще во время обучения. Чем больше он будет делать, тем лучше поймет, как правильно, как применять, чем пользоваться. И тем ближе это будет к реальному рабочему процессу.