Теперь давайте приступим к анализу, потому что я уверена, что убедила вас в том, что без него не получится создать ничего дельного. Начнем с вопросов и с того, какие можно сделать выводы на основании ответов.

Начинается анализ с базовых вопросов о поле и возрасте целевой аудитории. В компании эту информацию можно получить через отдел кадров. Для открытого обучения это могут быть данные маркетингового исследования для нового продукта или же данные по аналогичным продуктам. В любом случае ищите способ, где у большого количества людей можно спросить, заинтересованы ли они в таком обучении и кто они.

Следующий вопрос для изучения – уровень образования. Здесь принцип трактовки информации будет следующим:

1. Целевая группа с меньшим уровнем образования (например, только полное среднее) имеет меньше опыта обучения, опыта анализа и самостоятельных работ (в школе нас больше учат, чем мы учимся сами). Для такой аудитории обучение нужно готовить проще, подавать всю информацию последовательно и в спокойном темпе.

2. Чем выше уровень образования, тем больше опыт обучения и работы с информацией. Это говорит о том, что такой целевой группе можно дать материалы (например, статьи и книги) для самостоятельного изучения и формирования выводов. Скорее всего, у этих людей темп освоения материала будет выше, так как есть такой опыт.

Сбор этой информации происходит аналогичным способом, как и в предыдущем пункте.

Теперь смотрим на опыт обучения. Тут нам нужно понять, когда и чему люди учились ранее, как давно это было.