«Ученик – это не сосуд, который нужно наполнить, а факел, который нужно зажечь», – писал Плутарх. Мы с вами немного приземлимся и не будем предполагать, что должны зажечь в душах наших слушателей какой-то особый огонь. Но запомним, что обучение – это не передача информации из одной головы в другую. От того, что кто-то рассказал кому-то свои знания, принимающая сторона может не начать делать то, что надо. И, скорее всего, не начнет.

Знание не приводит к действиям. Может привести, но так работает не всегда. Человек может знать, что курить вредно, но продолжать это делать дальше. Ровно так же человек может знать про правильное питание, режим дня и еще много всего, но действовать иначе. Просто само по себе наличие знаний не приводит к необходимым действиям.

С одной стороны, это происходит потому, что человек, как доказала поведенческая наука, иррационален. Мы далеко не всегда поступаем так, как будет лучше для нас, как бы странно это ни звучало. Мы не копим на старость, залезаем в долги и выбираем то, что нам совсем не подходит. Потому что живем под воздействием эмоций, которые уводят нас в ином направлении.

С другой стороны, знать что-то – не означает уметь применять знания. Например, человек мог пройти обучение и узнать, что такое управление рисками, зачем оно нужно и как устроено. Но вот применить на своем рабочем месте знание он не сможет, потому что не понимает, как именно это сделать. Если такое обучение будет проведено в компании, то оно окажется бесполезным. Знать – знают, но ничего не делают.

Сразу возникает проблема, о которой мы говорим в главах 1–2: знания, не использующися на практике, достаточно быстро забываются. Это легко увидеть на собственном примере, достаточно попробовать без подготовки начать делать уроки с учеником пятого или шестого класса. Там не будет ничего сложного, но если вы не занимаетесь морфологическим разбором слов каждый день, то без интернета не обойдетесь. Просто потому, что последний раз вы это делали лет 20–30 назад и никогда больше к материалу не возвращались. Хочется, конечно, сразу задать вопрос, зачем вообще изучают многие вещи в школе, если мы их потом не используем, но оставим это для другого разговора.

Обучение, которое будет работать, – это обучение, где все связано с практикой и с реальной деятельностью. Его уже не получится создать, просто собрав все имеющиеся материалы в одном месте и проведя по ним тренинг или сделав электронный курс. Такое обучение надо проектировать. И его можно создать, если использовать те методы, которые есть в этой книге. Последовательное системное проектирование курса или программы дает возможность сделать так, чтобы после обучения человек мог пользоваться изученным.