Информационные технологии серьезно поменяли ландшафт обучения взрослых. Теперь все, что нам нужно, мы можем получить не выходя из дома. Достаточно компьютера, а иногда и просто смартфона, чтобы узнать что-то новое. Первоначальные обещания электронного обучения гласили: в любое время, в любом месте, дешево и эффективно.

И действительно, от места обучения мы почти не зависим, от времени – тоже. Но вот с двумя последними утверждениями возникли сложности. В погоне за снижением стоимости электронное обучение превратилось в трансляцию всего подряд – работа педагогического дизайнера часто стала сводится к дроблению материалов на экраны, подбору картинок и составлению тестирования для автоматической проверки.

При таком подходе, как следствие, пострадала и эффективность. Потому как научиться, просто читая какие-то материалы, нельзя. В основу для электронных курсов стали попадать материалы очных тренингов, то есть презентации. А в них, что очевидно, реального материала не более 20 % от общего объема, который дает тренер в аудитории, – просто остальное он дает голосом и из своей головы. Получилось, что самые ярые противники электронного обучения, которые еще на заре развития информационных технологий в обучении громко говорили о том, что пользы от этого формата не будет, оказались во многом правы.

Простота выхода на рынок открытого обучения тоже сделала свое дело. Именно из-за этого появились те самые курсы и программы, которые только обещают и ничего не дают. Сейчас кто угодно может сделать свой курс. Не то чтобы совсем бесплатно, но при грамотном подходе почти все можно сделать самостоятельно без привлечения дополнительных ресурсов. Это 20 лет назад для создания электронного курса требовалось настоящее программирование. Сегодня его можно сделать при наличии совершенно базовой компьютерной грамотности. И появилось то, что мы все с вами видим: курсы, на которые зазывают манипуляциями и обманом, обещаниями быстрого заработка и новых возможностей уже завтра, но которые в реальности вообще ничему не учат, зато значительно облегчают наш банковский счет.

Парадокс заключается в том, что электронное или онлайн-обучение, в отличие от очного, требует намного более детального и тщательного проектирования. Мы не видим нашего слушателя, мы не знаем его реакции, и пространства для оперативного маневра у нас нет. Когда я сама веду обучение в аудитории, я вижу людей перед собой, и если в какой-то момент они перестают меня понимать, а такое, естественно, бывает, то они могут тут же задать мне вопрос или я и сама понимаю, что нужны пояснения, комментарии, дополнительные примеры. В электронном и особенно в асинхронном обучении такой возможности нет.

И что произойдет? Слушатель столкнется с проблемой: он чего-то не понимает или не может разобраться, как что-то применять, а спросить некого. Даже если и есть какой-то чат или форум, ответ в нем будет совсем не мгновенный. И мы теряем важные моменты обучения – момент потребности и момент высокой мотивации. А именно они и представлены вопросами «Как сделать?», «Как использовать?». Но хуже того, когда слушатель не понял, что ему нужно, чтобы двигаться дальше, он не может продолжать обучение.

Именно педагогический дизайн и тщательное проектирование помогают снизить риски таких ситуаций. Да, человек все еще может чего-то не понять, но материал, построенный логично и связно, отталкивающийся от практики и реальных задач слушателя, существенно эффективнее.

Чем больше у нас электронного в обучении, тем серьезнее нужно относиться к созданию этого обучения. Слушатели будут сами по себе, и помочь им будет некому. Значит, надо предусматривать все, что может помешать обучению.