Эрика устало вздыхает: опять к ней идет Дэн, ее начальник. Сейчас будет проверять, как у нее дела с предложением для покупателя. И предложение-то составить просил с неохотой – ну не верит он, что его подчиненные справятся сами. Непременно хочет следить за каждым их шагом. Коллега Эрики многозначительно кашляет, привлекая к себе внимание. И шепчет: «Гляди, опять наш „надзиратель“ идет». Эрика улыбается, однако в глубине души досадует на недоверие Дэна.

Те, кто работает под началом надзирателя, прекрасно знают, насколько тот раздражает, когда следит за каждым твоим шагом, ни капли не верит в твои способности и сопровождает любое поручение кучей советов. Надзиратели докапываются до мелочей, сомневаются в каждом решении команды и постоянно лезут с непрошенными советами. Они ненавидят что-то кому-то поручать: ведь кто справится лучше них самих? Такой руководитель считает любой промах сотрудников своим личным упущением, а потому пристально следит за их работой.

Надзиратели опасны тем, что отучают сотрудников думать, решать и развиваться самостоятельно. А когда сотруднику не дают думать, решать и развиваться, он теряет желание работать. Не попадайтесь в эту ловушку – иначе перестанете личностно расти. Как же справиться с надзирателем? Первым делом – выстроить с ним доверительные отношения. Проявляйте себя как грамотный сотрудник. Заявляйте о своих достижениях и успехах. Покажите, что на вас можно положиться. Чаще общайтесь с начальником. Просите дополнительных поручений. Добровольно беритесь за необязательные задачи. Если и после такого вам не начнут доверять, то самое время поговорить с руководителем. Объяснить, почему пристальное внимание к каждому действию мешает вам успешно работать.

И вот Эрика придумывает, как именно убедить Дэна в том, что ее не нужно так жестко контролировать.

Шаг первый. Сначала думаем

Нужно прийти к Дэну и сказать: я считаю себя грамотным сотрудником и могу справиться с обязанностями самостоятельно. Затем объяснить, что именно в поведении начальника ее не устраивает. Обсудить его недоверие, а в конце попросить у него дополнительных поручений.

Шаг второй. Изучаем обстановку

– Дэн, я хотела бы обсудить с вами следующее: сколько бы поручений я ни получала от вас, сколько бы ни работала, я чувствую, что вы не доверяете мне как сотруднику. Вы постоянно меня проверяете и расспрашиваете, как будто я обязательно должна все испортить. Меня это беспокоит. А еще – вызывает у меня желание доказать вам, что я способная сотрудница. (Переживания.)

– Ох, Эрика, да знаю я, какая ты способная, – отзывается Дэн. – Я всего лишь проверяю, все ли у тебя в порядке.

– Понимаю, вы смущаете меня не нарочно. (Понимание.) Но вы ведь осознаете, что меня это отвлекает? – спрашивает Эрика.

Дэн пожимает плечами.

– Наверное.

Эрика спрашивает:

– Какими именно действиями я заслужила или заслуживаю вашего недоверия как начальника?

Дэн отвечает:

– Да никакими.

Шаг третий. Определяем причину

– Меня, как я уже сказала, прежде всего беспокоит то, что вы мне будто не доверяете, – объясняет Эрика. – У меня из-за этого ощущения снижается работоспособность: я больше думаю о том, почему вы мне не доверяете, чем непосредственно о работе. Мне хочется разобраться, как завоевать ваше доверие, чтобы вы со спокойной душой могли доверить мне что угодно.

– Я и так могу доверить тебе что угодно, – отвечает Дэн.

Шаг четвертый. Ищем решение

– Спасибо. Тогда я хотела бы попросить вот о чем: не могли бы вы, если уж даете мне поручение, не приходить с проверками? Обещаю: возникни у меня какой-то вопрос – я тут же приду к вам. А когда закончу – мы будем вместе все проверять, – предлагает Эрика. (Решение.)

Шаг пятый. Приходим к соглашению

Дэн согласен.

– Меня это устроит.

– Чудесно! (Договоренность.) Могу я также попросить вас поручить мне работу с кем-нибудь из тех покупателей, с которыми вы обычно работаете сами? – спрашивает Эрика. – Знаю, вы потому этих покупателей никому и не поручаете, что они для нас очень важны. Однако я уверена, что могу справиться с работой и посложнее той, которую мне обычно доверяют. Обещаю, как только закончу работу – сразу сообщу.

Дэн глубоко вдыхает и отзывается так:

– Спасибо за желание помочь. Уж кому-кому, а вам точно можно доверить серьезных клиентов. Ладно, я поручу вам часть работы с ними.

– Дэн, спасибо вам огромное за эту беседу. Мне очень хочется, чтобы вы верили в мои способности, – отвечает ему Эрика. – Я обожаю свою работу, и мне не терпится попробовать себя в задачах посложнее. (Завершение.)

Почему так?

Эрику смущало то, как пристально Дэн следит за ее деятельностью. Еще бы – не доверять такой способной сотруднице. Можно было бы открыто возмутиться и попросить Дэна не мешать. Однако Эрика решила не портить с ним отношений – лучше поговорить так, чтобы обе стороны извлекли выгоду. Эрика объяснила Дэну, чем именно ее смущает надзор за ней. Кроме того, добавила, что из-за недоверия лишь сильнее желает проявить себя. Эрика уточнила, не вызвала ли недоверия какими-то своими действиями. И, когда оказалось, что ее на самом деле считают грамотной и способной сотрудницей, заявила о том, что именно ее беспокоит. Эрика предложила решение, которое должно устроить обе стороны, и Дэн согласился ей не мешать. В конце Эрика попросила дополнительную работу, уверив Дэна в том, что способна справиться с поручениями посложнее. Кроме того, она пообещала непременно отчитываться о проделанной работе.

Пища для ума

Если вы боитесь открыто разговаривать с начальником, попробуйте убедить его в своей грамотности не словом, а делом. Не ждите, пока руководитель нависнет над душой или начнет расспрашивать о процессе. Действуйте на опережение – приходите отчитываться о проделанной работе. Если видите, что к вам идут с проверкой, сразу, сами, заявляйте о том, как продвигаются дела. Тогда начальник начнет верить в ваши способности и, скорее всего, перестанет следить за каждым вашим шагом.

Грамотно беседуем с начальником

В общении с надзирателем руководствуйтесь следующими правилами:

• если начальник следит за каждым вашим шагом, то, быть может, тому есть веский повод? Быть может, недавними действиями вы внушили недоверие? Или вы новый сотрудник, который только осваивается?

• если вам на ум пришла хотя бы одна достойная причина, попытайтесь для начала завоевать доверие руководителя. Возможно, пройдет какое-то время, однако надзор должен ослабнуть, едва вы начнете преуспевать;

• если достойных причин следить за каждым вашим шагом нет, попробуйте как-нибудь показать начальнику, что вы выкладываетесь на полную;

• проявляйте себя как самостоятельный сотрудник;

• своевременно отчитывайтесь о проделанной работе;

• не молчите о своих успехах;

• если отношения с руководителем позволяют, попросите у него дополнительных поручений;

• если вышеперечисленное не помогает, побеседуйте с начальником. Расскажите, что вы чувствуете, когда за каждым вашим шагом следят;

• спросите, есть ли у начальника причины вам не доверять;

• объясните, чем именно вам мешает пристальный надзор;

• предложите решение, которое устроит обе стороны, и закрепите удобные для вас с руководителем договоренности.