Считается, что одним из главных качеств настоящего лидера является харизма. Однако это настолько сложное понятие, что спроси двух разных менеджеров о том, что такое харизма и как ее использовать в ежедневной деятельности, – и ответы будут разными.

Когда я много лет назад учился на юрфаке, нам часто говорили, что спор юристов – дело обычное и даже конструктивное. Как говорится, «два юриста – три мнения». Вот и с харизмой так же.

Наиболее распространенное определение гласит, что «харизма – это особое свойство, благодаря которому человека оценивают как одаренного особыми качествами и способного оказывать эффективное влияние на других, притягивать к себе внимание».

В древнегреческой мифологии понятие «харизма», от др.-греч. χάρισμα – «дар» (от Бога), – это особая одаренность, исключительность личности в интеллектуальном, духовном или каком-нибудь другом отношении, способность взывать к сердцам. Неслучайно древнегреческие богини красоты, грации и изящества назывались харитами.

Классическое определение харизмы, используемое чаще всего, дано немецким социологом Максом Вебером: «Харизмой называется качество личности, признаваемое необычайным, благодаря которому она оценивается, как одаренная сверхъестественными, сверхчеловеческими или, по меньшей мере, специфически особыми силами и свойствами, недоступными другим людям»[27].

С точки зрения психологии, харизма является сочетанием внутренних психологических качеств и внешних поведенческих навыков, позволяющих оказывать влияние на людей.

О каких навыках и качествах идет речь? Уверенность в себе, воля, настойчивость, целеустремленность, коммуникабельность, красноречие, способность воодушевлять и мотивировать окружающих, в том числе – собственным примером. Умение ставить перед собой и другими амбициозные цели и достигать их.

По мнению Радислава Гандапаса (наверное, самого известного в России исследователя темы харизмы лидеров в бизнесе), лидерство – это набор личностных качеств, которые человек способен развить в течение жизни, врожденной является лишь предрасположенность к ним.

Ему же принадлежит мысль о том, что главным навыком харизматика является способность вызывать любовь.

«ХОРОШАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПРАКТИКА»

1. Лидер – это не роль, а ответственность.

Главное проявление лидерства – решимость брать на себя риск и давать опору людям, когда мир вокруг неясен.

2. В кризис лидер нужен как воздух.

В моменты неопределенности команда не работает «по инструкции» – она работает по реакции руководителя.

3. Лидерство делает менеджмент одушевленным.

Менеджер управляет процессами, лидер – еще и эмоциями, энергией, вовлеченностью и атмосферой.

4. Три уровня сильного лидера: логика, эмоции и процессы.

Мыслит рационально, держит атмосферу позитивной, ведет обсуждение к результату – одновременно.

5. Юмор – это управленческий инструмент.

Легкая шутка снимает напряжение, открывает людей и ускоряет обсуждение – но не заменяет дисциплину.

6. Лидерство = порядок, регламент, рамки.

Хаос на совещании, выключенные камеры и «комментаторы комментаторов» – признак отсутствия лидера.

7. Каждая руководящая должность – как выборная.

Сотрудники всегда «голосуют» отношением, включенностью и обратной связью.

Выборы идут ежедневно.

8. Люди мгновенно считывают стиль общения.

Если с начальством вы вежливы, а с подчиненными – нет, это увидят все. И запомнят.

9. Менеджера «переизбирают» за справедливость и форму действий.

Не за мягкость, не за угодничество – за объективность, ясные правила и уважение к каждому.

10. Команда всегда ждет от капитана победы.

Даже когда победить трудно – важно, чтобы руководитель вышел на «арену» подготовленным и собранным.

11. Характер лидера виден в подготовке.

Сильная презентация, продуманная речь, энергия, внешний вид – это уважение к команде и к делу.

12. Харизма – это не дар, а развитый навык влияния.

Уверенность, воля, цель, речь, способность вдохновлять примером – все тренируется.

13. Суть харизмы – способность вызывать доверие и симпатию.

Люди идут за тем, кого уважают и кому хотят помогать.