Несколько лет назад я преподавал ораторское искусство в программе профессиональной подготовки, созданной Торговой палатой Валенсии[7]. Студенты – молодежь от восемнадцати до двадцати восьми лет. Разница в возрасте – целое десятилетие. И это важный факт, поскольку я всегда адаптирую свои занятия под аудиторию: семинар для молодых людей будет естественным образом отличаться от лекции для слушателей среднего возраста. Однако в тот день на занятия приехали также преподаватели и руководство школы и у меня возникла проблема.

В мире есть два типа аудитории: однородная и неоднородная. У однородной много общих черт. Если вы выступаете перед группой пенсионеров-предпринимателей, где все уже отказались от управления компаниями, и, следовательно, большинство участников старше 65 лет, вы можете максимально конкретизировать свою речь. Еще пример: ученики третьего класса средней школы – однородная аудитория, и это знание помогает вам подготовиться прицельно.

«Ораторы не рок-звезды, а всего лишь слуги для аудитории».

Одна из первых фраз, которую я часто повторяю на своих семинарах и в социальных сетях.

В молодости у меня была музыкальная банда, причем довольно успешная. Нас было двое: вокалист и гитарист, и мы делили между собой главную роль. Было весело, особенно в части взаимодействия с аудиторией. В один из дней, когда мы проектировали концерты в доме моего хорошего друга Хорхе, я сказал ему: «Мы не сможем стать звездами, пока не добьемся, чтобы каждый человек, пришедший на концерт, подумал, что мы выступаем только для него, а весь концерт создан под его заказ». Хорхе, всегда разделявший мое видение, словно мы вышли из одной утробы, принял мои безумные идеи и превратил их в нечто невероятное.

И несмотря на то, что однажды мы сыграли на одном из лучших концертов нашей короткой музыкальной карьеры для более чем 20 000 человек, мы никогда не выходили на сцену с ощущением, что пришли играть для себя. Мы всегда подстраивались под публику, так она чувствовала, что концерт для нее.

Поэтому фраза «Ораторы не рок-звезды, а всего лишь слуги для аудитории» имеет глубокие корни и полностью основана на личном опыте.

Как мы можем применить эти знания за пределами мира рок-музыки? Я собираюсь научить вас четырем столпам определения аудитории – системе, которую я использую абсолютно во всех своих публичных выступлениях.

И здесь важно оставить позади эго, жизненную философию и все то, что ставит вас на первое место. Вы не имеете значения для своей аудитории. Публике важно только то, что вы можете для нее сделать. Так что очистите свой мозг и примите следующие столпы.