К книге
Психология влияния. Манипулировать – уметь и защищаться!Глава 7 Защита от манипулирования. 7.5. Активная защита
91%
Глава 7 Защита от манипулирования. 7.5. Активная защита
72

Власть боится тех, кто не боится,

И не любит любящих ее.

Опыт показывает, что в большинстве случаев манипулятор, натолкнувшись на пассивную защиту, прекращает свои попытки. Ведь его главное преимущество – в стремительности натиска, неожиданности, так что у адресата нет времени сообразить, как выйти из положения. Повторение манипулятором посягательства, во-первых, дает время адресату для подготовки наилучшего ответа, во-вторых, высвечивает истинную цель манипулятора и разрушает заготовленное им распределение ролей. Но для более агрессивных манипуляторов у нас припасены активные методы защиты, к изучению которых мы и переходим.

Главное в них – психологический настрой: не следует стесняться сказать (или дать понять) то, что думаете, чего опасаетесь.

Манипулятор обычно эксплуатирует наше желание выглядеть достойно. Поэтому не бойтесь показаться плохим, сказав, например: «Боюсь, ты сильно преувеличиваешь мои достоинства / щедрость / возможности / способности». Эти слова освобождают вас от оков и открывают широкое поле защитных возможностей.

Когда применять активную защиту

Конечно, не тогда, когда адресат находится в зависимости (служебной, материальной, родственной и т. д.) от манипулятора. Если пассивная защита означает «остановить агрессора», то активная – разоблачить его.

Дело в том, что манипуляция является конфликтогеном, поскольку может привести к конфликту, а активная защита является встречным конфликтогеном, не уступающим, а то и превосходящим по силе действие манипулятора. По закону эскалации конфликтогенов манипулятор (сразу или потом) ответит конфликтогеном еще более сильным, что в итоге приведет к открытому конфликту, в чем зависимая сторона обычно не заинтересована.

Кроме случаев прямой зависимости, есть еще и препятствия, о которых шла речь ранее: наше воспитание, привычки соблюдать определенные нормы общения, в частности избегать высказываний, могущих обидеть собеседника. Воспитанному, интеллигентному человеку психологически труднее решиться на активные методы защиты от манипуляций.

К вопросу о выборе конкретного вида защиты мы вернемся в конце этого раздела.

Защита «Расставим точки над i»

Суть этого метода состоит в том, что нужно прямо, не стесняясь, сказать о том, что вас беспокоит. Или попросить разъяснения: «К чему вы клоните?», «Скажите прямо, чего вы хотите?» Одна из главных задач данного вида защиты – сделать тайное (намерения манипулятора) явным.

Предположим, к вам обращается знакомый:

– Как у тебя с финансами?

– Да вроде бы в порядке.

– А я поиздержался, детям молока не на что купить. Может, одолжишь до получки?

Сложность в том, что человек этот не только в получку, но и через месяц не отдаст. Напоминать не удобно, да и ему отмахнуться ничего не стоит: «Не бойся, отдам. Вот только премию получу». Но не дать тоже неудобно – давно знакомы, сумма небольшая, да и деньги у меня есть, опять же «детишкам на молочишко».

Но ведь не отдаст… И так плохо, и так плохо. Стоп, манипуляция! Похоже, про детишек он перегнул. И что теперь, мне взять их на содержание? Расставим точки над i:

– И что это вы такое купили, что даже на еду детям не осталось?

– Да знаешь, как-то деньги разошлись… Думал, премию выпишут, да вот «пролетел».

– А что так?

– Да начальник окрысился.

– С чего это?

– А я отказался остаться после смены поработать.

– Дела были?

– Ну да, футбол хотел посмотреть.

– И как, игра понравилась?

– Так себе…

– Выходит, зря отказал начальнику?

– А пошел он! Слушай, так ты мне одолжишь или как?

– Или как.

– Неужели не выручишь?

– Не выручу.

– Ну ты… Не ожидал от тебя. Друг называется!

– Понимаешь, я эти деньги не украл. Я их заработал. Терять мне их жалко. А ты ведь вовремя не отдашь, я знаю.

– Да я… гарантию даю!

– Знаю я эту гарантию… Ходи потом, напоминай, а ты будешь завтраками кормить… Нет уж, спасибо.

– Откуда ты взял, что не отдам?

– Так уже было… Да и другие жаловались.

– Кто это другие?

– Те, у кого ты одалживал. У тебя есть еще что-нибудь ко мне? А то у меня дела.

– Ну ладно, прощевай.

– Будь здоров.

Читатель, вне сомнения, увидел здесь применение сразу нескольких ступеней защит. Прежде всего – осо знание, что имеет место манипуляция. Далее – пассивная защита (перевод разговора на другую тему). Поскольку манипулятор не был готов к подобному разговору, то отвечал не лучшим образом. В результате его ответов «адресат» легко расставил точки над i.

Примеры применениязащиты «Расставим точки над i»

У Ф. М. Достоевского в «Братьях Карамазовых» штабс-капитан Снегирев, узнав, что его сын укусил Алешу Карамазова за палец, разражается следующей тирадой: «Жалею, сударь, о вашем пальчике, но не хотите ли, я, прежде чем Илюшечку сечь, свои четыре пальца сейчас же на ваших глазах для вашего справедливого удовлетворения и от тяпаю! Хватит четырех-то?»

В такой драматизированной форме Снегирев высказал то, что его беспокоило опасение, что пострадавший будет требовать более сурового наказания.

Но перейдем от драмы к комедии.

Пассажир поздно ночью подкатывает к подъезду дома на такси.

– Сколько?

– Четырнадцать.

Протягивает водителю пятнадцать и ждет сдачи. Водитель убрал деньги в карман и ждет, когда пассажир выйдет.

– Что, сдачи нет? Тогда прокати меня два раза вокруг песочницы!

Таксист протянул сдачу.

Или такая сценка.

Жара. Пляж. Фотограф с обезьянкой.

Отдыхающий, развязно:

– Это… с обезьянкой… скока будет стоить?

Фотограф (внимательно глядя на отдыхающего):

– Сфотографироваться? Или что другое?

Окружающие засмеялись.

Находчивый фотограф поставил пляжника на место.

Его обидело развязное поведение отдыхающего, и именно к этому он привлек общее внимание.

Итак…

…Защита «Расставим точки над i» разрушает сценарий манипулятора, но практически не наносит ему ущерба. Адресат удовлетворяется тем, что он сам не пострадал, а манипулятор понял, что он своей цели не достигнет. Впрочем, некоторые манипуляторы бывают этим раздосадованы, поэтому данный вид активной защиты можно рассматривать как конфликтоген, хотя и довольно слабый. Напряжение в отношениях может возникнуть только в случае агрессивности манипулятора.

Предыдущая главаГлава 72 из 79Следующая глава