Еще одна группа резервов

Чтобы не пойти на поводу у хорошо подготовившегося манипулятора, требуется определенное самообладание… Предварительный этап – осознание адресатом, что им манипулируют, – занимает его мысли, удерживает его от спонтанных действий, на которые рассчитывает манипулятор, и тем самым способствует сохранению самообладания.

Но полезно владеть и специальными приемами сохранения самообладания, к которым мы сейчас и переходим.

В ситуациях противостояния, когда вы слышите высказывания, затрагивающие ваше достоинство, на первое место выдвигается умение проявить выдержку, самообладание.

Сделать это бывает вовсе не просто. Но крайне важно, так как потерявший самообладание – находка для манипуляторов. Поэтому приведем некоторые способы достижения уравновешенного состояния.

Разглядывание

Негативная информация более всего воздействует через слух. Поэтому в напряженных ситуациях следует фиксировать внимание не на слуховых ощущениях, а на зрительном восприятии.

Манипулятор продолжает говорить что-то, а вы, чтобы уменьшить негативное воздействие его речи, постарайтесь увидеть его лицо – как можно отчетливее, во всех деталях, как если бы вы собирались затем по памяти нарисовать его портрет.

Следует смотреть молча, очень внимательно, но не «пялиться», а именно рассматривать. Во время этой умышленной паузы постарайтесь увидеть как можно больше деталей обстановки и рядом с обидчиком.

Кто бы ни был манипулятор – начальник, коллега или подчиненный, старший или младший по возрасту – ваше внезапное, неожиданное молчание непременно вызовет ослабление его напора.

Сознательно сохраняемое спокойствие всегда является проявлением силы духа и поэтому дает огромное психологическое преимущество. Вот почему оно обладает большой силой воздействия. Но чтобы это не привело к конфликту, нужно, чтобы ваше молчание и рассматривание было без признаков неприязни и иронии.

Визуализация раздражения

Этот прием состоит в том, что беспокоящая вас ситуация проигрывается в воображении как бы на внутреннем экране и тем самым гасит гнев. Для визуализации надо расслабиться, сосредоточиться на внутренних ощущениях и привести в норму дыхание.

Можно рекомендовать следующие варианты визуализации раздражения:

• уменьшите в росте человека, вызвавшего ваш гнев. Пусть он будет карликом, гномом или букашкой;

• постарайтесь увидеть этого человека в смешном виде (например, в трусах и в каске);

• представьте раздражение, которое входит в вас как пучок энергии и уходит в землю;

• придумайте сцену воображаемого реванша по отношению к вашему обидчику и насладитесь «мщением».

Не бегайте, как тигр в клетке

Чтобы быстрее успокоиться, не надо быстро ходить по комнате. Лучше остановитесь и сосредоточьтесь на своих внутренних ощущениях. Следите за своим дыханием. Сделайте его как можно более глубоким. Для этого нужно несколько раз очень глубоко вдохнуть и выдохнуть. Если есть возможность, выпейте холодной воды.

Держите паузу

Не спешите с ответом. Держите паузу как можно дольше. Такая пауза позволит быстрее успокоиться, лучше сосредоточиться и подобрать достойный ответ. При этом не стремитесь отомстить партнеру или каким-либо словом задеть его самолюбие. Помните о необходимости «сохранять лицо» как для себя, так и для него. Эффектный хлесткий ответ дает обманчивое преимущество, побуждая оппонента «дать сдачи» – сейчас или в будущем. Пауза же позволяет и сопернику занять более уравновешенную позицию и, возможно, отказаться от намерения причинить вам вред.

Аналогичное народное средство рекомендуется для тех, кто в силу своей вспыльчивости может «выстрелить» мгновенный ответ, могущий поставить его автора в затруднительное положение: досчитайте мысленно до десяти, затем отвечайте.

Физическое состояние

В ситуациях психологического противоборства важно следить за своим физическим состоянием и видом. Если у вас прямая спина, ровное дыхание и твердый взгляд в переносицу оппонента, никому не придет в голову воспользоваться ситуацией и попытаться манипулировать вами. Наоборот, растерянный вид адресата является указанием на его беззащитность перед манипулятором, а это, как ничто другое, провоцирует манипулирование.

Психологическая защита от закомплексованности

Комплекс неполноценности нередко становится мишенью для манипулятивного воздействия. Поэтому полезно знать шесть приемов психологической за щиты.

• Компенсация – тренировка ослабленной функции и / или развитие других функций и умений взамен ослабленных или недостающих. Например, у незрячих наблюдается значительное развитие других видов ощущений (слуха, обоняния, осязания).

• Гиперкомпенсация – развитие первоначально ущербного качества до максимальных возможностей. Многочисленные примеры этого: приводят ослабленного ребенка в спортивную секцию, чтобы он «поправил здоровье», а тот дорастает до звания олимпийского чемпиона. Пример знаменитой фигуристки И. Родниной в этом плане отнюдь не единичный.

• Сублимация – переведение внутренних конфликтов (фрустрации) в творческую активность. Многочисленны примеры, когда неразделенная любовь приводила к созданию шедевров поэзии, живописи, музыки.

• Рационализация – находятся такие объяснения неудач, которые психологически более комфортны. Пример: в басне И. А. Крылова «Лисица и виноград» ее героиня, не имея возможности достать виноград, отказывается от этого, объясняя: «Да он неспелый, ягодки нет зрелой».

Этот же прием рационализации использует «пострадавший» герой басни Эзопа «Волк и козленок». Волк проходил мимо дома, а козленок стоял на крыше и на него ругался. Не имея возможности наказать обидчика, волк ответил ему: «Не ты меня ругаешь, а твое место».

• Вытеснение – из сознания изгоняется то, что является раздражителем.

• Проекция – свои мотивы приписываются другим людям. Например, обманщики уверены, что все врут. Неверные супруги особенно ревнивы (по себе судят) и т. д.

Целевая установка

Наиболее эффективной пассивная защита становится, когда установка на борьбу сменяется установкой на сотрудничество.

Лучший способ защиты – суметь прийти к взаимному ненападению.

Надеемся, что многое из рассмотренного выше поможет в достижении этой цели.