К книге
Нейропереговоры. Как добиваться своего, используя науку о мозгеЧасть 2 Переговоры как пространство негласных правил. Глава 6 Партнерство vs Эгоизм: кто кого?. Идеальное партнерство: дружба или холодный расчет?
43%
Часть 2 Переговоры как пространство негласных правил. Глава 6 Партнерство vs Эгоизм: кто кого?. Идеальное партнерство: дружба или холодный расчет?
26

Чтобы партнерство получилось долгосрочным и создало пространство win-win, ему придется пройти череду испытаний и неудач, которые неизбежны при столкновении с реальностью. Отношения должны стать дружескими. Потому что любое фиаско в партнерском взаимодействии – проверка их эффективности. Испытания способны либо уменьшить уровень кооперации и партнерства, что породит снижение его эффективности, либо после работы над ошибками приведет к успеху и дальнейшему развитию.

И нейрофизиология научилась это поддерживать, о чем я уже говорил. В процессе эффективного взаимодействия созависимость укрепляется, побуждая проявлять взаимную эмпатию и самораскрываться, что, в свою очередь, увеличивает готовность к сотрудничеству и альтруизму. А это, в свою очередь, создает эхо-эффект партнерских действий.

Открытый обмен информацией и формирование пространства доверия позволяют выявить ресурсы, неравноценные для сторон. Однако обнаружив их, партнеры могут обмениваться такими ресурсами и распределять выгоду между всеми участниками.

Социум, основанный только на эгоизме, не стал бы поддерживать успешных, но больных особей, способных внести огромный вклад в развитие группы. Вспомните выдающегося физика Стивена Хокинга, чтобы понять, сколько пользы могут принести обществу люди, ограниченные в физических возможностях. Равно как такой социум вряд ли бы стал тратить впустую ресурсы на поддержание специалистов, которые не приносят пользу здесь и сейчас. Особенно, если вероятность улучшений качества жизни не так высока и относится к вопросам далекого будущего. Именно поэтому люди, подобные Хокингу, могут проявить себя в обществах, понимающих и ценящих важность фундаментальных открытий и долгосрочных горизонтов сотрудничества.

С точки зрения обменных отношений значимо только то, что ведет к заработку здесь и сейчас, а общинные отношения всегда направлены в будущее. Поэтому в условиях изменяющейся среды последние имеют неоспоримое преимущество. Группа, основанная на общинности, на общих целях и ценностях, предоставляет безусловный доступ к групповым ресурсам такому «специалисту», легко включает его в свое пространство взаимного альтруизма, обеспечивает необходимым. Он же дает «страховку» от будущих непредвиденных рисков самим фактом участия в таком взаимодействии.

Но даже если предположить, что группу удалось сформировать на основе обменных отношений, в ней неминуемо начнут возникать социальные трения, связанные с трансакционными издержками. Тогда цикл принятия решений удлинится, а их качество ухудшится из-за снижения информационного обмена и заинтересованности в личном, а не групповом результате.

В условиях общинных партнерских отношений возможно по-разному оценивать стоимость ресурсов и перераспределять их, создавая максимум ценности для другой стороны. А взаимное доверие и общность ценностей позволяют создавать неожиданные форматы сотрудничества даже без проговаривания их деталей.

Зачем тратить время на обсуждения, если я знаю, что могу вам доверять и создавать ценность для вас, не сомневаясь, что и вы, как только представится соответствующая возможность, захотите ответить взаимностью? У меня много партнеров, с которыми мы находимся точно в таких отношениях. Я, не сомневаясь, рекомендую их друзьям, потому что знаю: они получат отличные сервис или условия сделки, лучшие, чем если они сами будут искать на рынке. И это укрепляет мои дружеские отношения с обеими сторонами, ведь я создаю для каждого из них очевидную ценность.

Мне такое положение вещей тоже выгодно. Потому что я могу получить условия, как минимум, не худшие, чем дает партнер моим друзьям, ведь он заинтересован поддерживать наши отношения в длительной перспективе. Вот почему иногда ему будет полезнее отговорить меня от невыгодной сделки с ним же. Поскольку он не захочет рисковать достигнутым уровнем доверия ради сиюминутной выгоды.

Обменные отношения нивелируют интерес в результатах группы, стимулируя при этом индивидуальную инициативу. Общинные же, наоборот, повышают заинтересованность в победе группы, так как каждый делает вклад в ее благополучие, не компенсируемый здесь и сейчас. Однако формат общинных отношений уязвим к социальному эгоизму и недобросовестности, потому что в нем участники привыкли доверять друг другу.

Именно поэтому в обществе нет идеального решения для построения партнерских отношений, но есть некая палитра вариантов, где стороны, исходя из своего понимания возможностей и вкладов друг друга, сообразно уровню взаимного доверия, формируют собственный набор правил взаимодействия, свое нормативное пространство.

Одно с уверенностью можно сказать: все успешные партнерства влекут за собой формирование чувства взаимной симпатии, ощущения единства целей и ценностей, и готовности к альтруизму по отношению друг к другу. И потому неминуемо делают отношения общинными. Так что, даже начавшись как обменные, по мере узнавания друг друга и получения взаимовыгодного результата, отношения перейдут в фазу общинных. Именно этот путь подкрепляет история нашей эволюции.

Настоящие партнеры становятся друзьями, ведь дружба – психическое состояние, «придуманное» эволюцией для создания эффективных партнерств.

Предыдущая главаГлава 26 из 60Следующая глава