Известная цитата Михаила Булгакова из «Собачьего сердца» отражает одну из главных претензий аудитории к современным медиа – зашкаливающий уровень негатива в новостной повестке. Вот только несколько цифр.

• 39 % потребителей новостей в мире намеренно избегают их, чтобы сохранить душевное равновесие (Reuters Institute Digital News Report 2024).

• Лишь 22 % читателей предпочитают узнавать новости на сайтах или в приложениях СМИ (там же).

• 64 % людей уверены, что журналисты сознательно вводят аудиторию в заблуждение ради сенсаций и кликбейта (Edelman Trust Barometer 2023).

«Люди все больше избегают СМИ из-за депрессивного и безжалостного характера новостной повестки», – утверждал в 2023 году[64] журналист и специалист по цифровой стратегии BBC Ник Ньюман, один из авторов ежегодного исследования Digital News Report от Института изучения журналистики Reuters, посвященного тенденциям и прогнозам в журналистике, СМИ и технологиях.

«Следующие несколько лет будут определяться не тем, насколько быстро мы внедряем цифровые технологии, а тем, как мы трансформируем наш цифровой контент, чтобы соответствовать быстро меняющимся ожиданиям аудитории», – говорит журналист.

Что поделать, мы живем в мире проблем и конфликтов, о которых тоже нужно честно рассказывать. Но когда каждый второй заголовок кричит об ужасах, катастрофах и скандалах, это начинает отражаться на психике людей.

Постоянный стресс, тревожность, ощущение безысходности становятся признаками современного инфополя – и это уже глобальная проблема. Экономические страхи переросли в обиду, а недовольство мироустройством выливается во враждебную активность как средство для изменения ситуации: ее поддерживают уже 4 из 10 респондентов в мире, говорят авторы отчета Edelman Trust Barometer в 2025 году.

Получается замкнутый круг. Медиа вынуждены давать актуальный и востребованный большинством читателей контент – резонансный новостной, который лучше продает рекламу в изданиях (один из главных источников дохода СМИ). Но, похоже, гонка за читательским вниманием стала корнем проблемы того, что в 2024 году уже 39 % потребителей избегали новостей для защиты своей психики.

Однако главная проблема заключается уже не в самом факте эксплуатации внимания читателя «кровью, скандалами и сексом», а в повышении порога переключения внимания на новое событие в инфополе. То, что работало на уровне эмоций, любопытства и возбуждения нервной системы сто лет назад, теперь работает с приложением усилий × 2, 3, 4 раза.

И с каждым годом требуется не только все больше раздражающих рецепторы подробностей, но и увеличение силы их воздействия. Это усугубляет проблему не только информационного шума, но и нашей «толстокожести», цинизма в восприятии не только новостей, но и описываемых в них событий.

Можете представить, что будет нас триггерить через пять-десять лет?