Хейтеров было решено использовать как повод для организации дискуссии по давно наболевшей для всех проблеме. Несколько часов прошли в проработке решения с коллегами и мозговом штурме на стыке креатива и анализа данных. Когда решение проблемы наконец было найдено, компанию запустили. Теперь Лине оставалось только молиться об ее удачном исходе и непрерывно мониторить инфополе, предпринимая нужные точечные действия.

Первые минуты ничего не происходило. Потом тему подхватил один, второй хейтер. Они запустили ботов, вопящих негативом. Но Хаб тоже не спал и в нужный момент выпустил этичных ботов, объясняющих суть проблемы и умело отвечающих на неудобные вопросы. Пользователи следили за эпичным сражением ботов, а Лина с Хабом управляли дискуссиями на десятках площадок, точечно корректируя активности в публичном поле.

Наконец в дискуссию вступили и сами пользователи, сначала нерешительно, а затем все ожесточеннее споря по сути проблемы. И когда все наконец начали совместно искать решение проблемы, Лина облегченно выдохнула и вручила управление ситуацией Хабу. А сама сразу перешла в режим переговоров с организациями и лидерами мнений, вовлеченными в только что спонтанно возникший проект.

Когда она вернулась к Хабу, в обсуждении темы уже участвовали все, кто с утра пытался представить новый продукт и организацию Лины в черном свете. Те же спорщики теперь увлеченно обсуждали все за и против вброшенной темы. Про утренний инфоповод благополучно забыли.

Выбрав нужный момент, Лина сделала последний шаг и решительно запустила в дискуссию информацию о решении, рожденном пару часов назад в муках мозгового штурма.