Давайте же очнемся, вспомним о человечности и преодолеем детскую одержимость лидерством. Что может быть естественнее, чем видеть в организациях не мистические иерархии власти, а сообщества вовлеченных людей, где каждого уважают и каждый отвечает взаимностью? Да, нужны люди-координаторы – их называют менеджерами, – чтобы согласовывать усилия, задавать направление в сложных социальных системах и поддерживать тех, кто просто хочет делать свою работу. Но эти менеджеры должны работать вместе с людьми, а не властвовать над ними.

Ричард Бояцис из Университета Кейс-Вестерн-Резерв написал: «Похоже, в природе не существует образов, метафор или моделей для менеджмента, а потому менеджмент – противоестественный акт» (Boyatzis, 1995). Разумеется, управлять людьми сложнее, чем вести стаю гусей или выделять феромоны для сплочения улья. Но управление – совершенно естественный процесс, который мы сами делаем противоестественным, вырывая из контекста и отказываясь видеть его суть.

Выходит, мы зря тратим время на культ великих менеджеров и лидеров. Стоило бы оценить по достоинству вполне обычных людей – да, с недостатками, но не критичными для их контекста, – которые вполне успешно управляют и руководят. Скажу резче: чтобы стать успешным руководителем или – рискну произнести – великим лидером, необязательно быть выдающимся человеком. Достаточно лишь какой-никакой психической устойчивости и трезвомыслия – трезвомыслия в первую очередь по отношению к управленческим мифам. Достаточно быть человеком, способным думать своей головой. Понимающим собственные ограничения и безграничный потенциал других. Видящим, куда катится мир и как это изменить. По крайней мере, именно это я наблюдал в те 29 дней в ходе моего исследования.

Да, нарциссы и прочие неадекватные персонажи иногда добиваются успеха. Но на одного такого я покажу вам десятки неудачников. Человек, впервые поставивший менеджмент на научную основу, сказал просто: «Ни одна организация не выживет, если для управления ею нужны гении или сверхлюди. Она должна быть устроена так, чтобы нормально функционировать под руководством обычных людей» (Drucker, 1946). Как прийти к такому естественному лидерству? Друкер подсказывает: для начала перестать строить организации, зависимые от героев. Неудивительно, что мы ходим по кругу: один герой облажался – судорожно ищем следующего. А организация – школа, больница, правительство, компания – тем временем идет ко дну. Раздувая культ лидерства, мы принижаем всех остальных. Создаем толпы ведомых, которых надо погонять, вместо того чтобы опираться на естественную человеческую склонность к сотрудничеству в сообществах. В этом свете эффективное управление – это вовлекаться самому, чтобы вовлекать других, быть на связи, чтобы связывать людей друг с другом.

Хочется верить, что эта книга бьет в самое сердце нашей сегодняшней, все более заорганизованной жизни. Пора переосмыслить менеджмент и природу наших организаций. Перейти от единоличного лидерства к совместному и понять, насколько все это может быть просто, естественно и здорово.