Периодическая обратная связь от команды. Если вы планируете работать с внешним исполнителем на долгосрочной основе (что я вам настоятельно советую), важно помочь обеим сторонам выстроить правильную коммуникацию. Нет ничего лучше обратной связи от команды! Можно устраивать раз в три месяца обязательное обсуждение работы внешнего исполнителя с вашей командой или лично с каждым её участником: бывают такие вещи, о которых проще сказать руководителю с глазу на глаз, чем при всех.

Когда я начал управлять командой, то, чтобы ничего не упускать, завёл шаблон обратной связи (см. qr-код в конце книги), по которому опрашивал каждого участника, чтобы оценить взаимоотношения и понять, как их можно улучшить.

Договорённость по поводу результатов и порядка их приёмки. Вне зависимости от того, как строятся ваши отношения в контракте с исполнителем, лучше на старте договориться о качественных и количественных показателях успешности вашей совместной работы. Также важно зафиксировать их в каком-то простом виде: документа Word или письма в электронной почте будет достаточно. Договорившись о том, какие показатели важны, вы всегда сможете возвращаться к ним, чтобы проверить объективность. Как свою, так и подрядчика.