Самая главная проблема при найме внешней команды – соблюдение сроков. Некоторые проекты делаются будто целую вечность. Иногда сложно понять, делается ли что-то вообще.

Самое банальное решение этой проблемы я вижу в том, чтобы работать с проверенными командами. Когда работаете с одной и той же командой, то уже знаете, чего ожидать.

Лет пять назад в REDKEDS у меня было достаточно много типовой работы, которую мы делали с подрядчиками. Через некоторое время я сформировал список подрядчиков по каждому направлению. Для себя я делил их на три типа: лучшее качество, точный срок, точная стоимость. Это было похоже на тройственную ограниченность в управлении проектами – каждый из исполнителей на проектах обычно относился к одному из трёх типов. Соответственно, отдавая проект в одну из таких команд, я более-менее понимал, чего ожидать.

Ещё одно, казалось бы, очевидное решение приходит, когда всё больше работаешь с подрядчиками – нужно закладывать больше времени перед финальным дедлайном. Кажется, что так делают все, но есть одно ключевое правило, которое я рекомендую применять. Главное, чтобы исполнитель знал, что этот крайний срок для вас важен. Напоминайте исполнителю о значимости дедлайна! Если ваша работа займёт две недели, ненавязчиво напомните о себе через два-три дня. Если просто уточнить, есть ли вопросы по задаче, нужна ли помощь, и напомнить о важности сроков, это не будет выглядеть плохо. Только помните, что дедлайн действительно должен быть для вас значимым.

Есть способ, которому меня научил один из моих бывших руководителей. Я называю его «половина половин». Суть состоит в том, что надо разделить общий срок выполнения работ на несколько отрезков. Первый – половина от общего срока выполнения работ. Второй – это четверть всего срока, половина половины всей работы. Третий – это половина от последней точки до финала проекта. Это те точки, на которых вы обязаны проконтролировать исполнителя. Проверено на практике – такой способ помогает решить часть проблем проекта ещё до их возникновения.