Однажды я понял, что любая эмпатия на работе имеет свои границы. Какой бы уровень эмпатии у руководителя ни был, рано или поздно доходишь до грани, когда дальше – вмешательство в личную жизнь. Как это? А вот так!

Нанял я как-то продюсера из далёкого Красноярска. Несколько встреч провёл по видео, познакомил с командой. Договорились, что он приедет, а я помогу ему с поиском квартиры. Нашёл несколько вариантов за разумные деньги, недалеко от офиса. Будущий продюсер приехал, поработал неделю и сказал, что квартира, которую он снял, ужасна. Там кипа книг, хозяин их забирать не хочет, а у него аллергия. Я стал помогать ему, искать другое жильё, но ему ничего не подходило. Когда пришло время выселяться, у него не было вариантов. Он начал искать отель, но всё не подходило ему то по деньгам, то по условиям. Через друзей я нашёл отличный вариант – перекантоваться пару дней в хостеле. Это был классный хостел с отдельными комнатами и соседями-экспатами. Мои друзья заселяли туда каких-то иностранных комиков, когда те приезжали на фестиваль. Да я бы и сам в такой заселился, если бы оказался в похожем положении.

Моя будущая жена Женя смотрела на то, как я ношусь с новым горе-продюсером, и говорила: «Петь, ну он же взрослый самостоятельный человек, который сам должен разбираться с такими вещами». В этом была доля истины, но я уже находился под грузом ответственности, которую сам на себя взвалил, и ничего не мог поделать.

Суббота. Дико тяжёлая рабочая неделя подошла к концу. Мы с Женей идём в кино, мне в почту приходит письмо. Содержание примерно такое: «Петя, извини, но я уезжаю. Москва, конечно, хороший город, но она меня доконала. Каждый арендатор любит литературу, особенно книги от 800 страниц. Проекты у вас сложные, последние три дня я семь раз рыдал над техническим заданием для формы обратной связи. Экспаты из хостела всё время хотят со мной общения – то на английском, то на французском, то на испанском. Языками я не сильно владею, но мне кажется, что они на что-то намекают. Метро у вас шумное. Макбуки неудобные. У них нету клавиши Alt, кнопки "Пуск" и Скрепыша в Word. Девушка, которая пила кофе на кухне в офисе… В общем, я потом не мог уснуть два дня, думал о ней. А затем снова рыдал над ТЗ для формы обратной связи. Не пиши мне больше и не звони, пожалуйста. Я не вернусь. Точнее, вернусь, но к себе в Красноярск…»

Когда я дочитал это письмо до конца, мне стало стыдно. Я почувствовал себя идиотом, который две недели строил из себя менеджера индустрии гостеприимства. А на деле, конечно, нужно было ввести продюсера в суть работы, помочь ему освоиться в команде, смотреть, подойдёт ли он нам и как его примут ребята.

Не стоит лезть в личные дела сотрудников. Этим уже занимаются его родственники, психолог, коуч по личностному росту и даже подписчики в соцсетях. Даже если очень хочется помочь, не нужно заставлять человека влюбляться в Москву, если ему хорошо в Красноярске.