Я работал в найме, когда стал руководителем. И наивно полагал, что обязанность руководителя – приводить команду к финансовым результатам. Со временем я понял, что эту мысль мне подкинул мой прошлый начальник. Финансовый результат должен быть, это базовая потребность любого бизнеса – приносить прибыль.

Кроме того, мне эта потребность (приносить деньги в бизнес) напоминает первую ступень пирамиды Маслоу. Внизу – только базовые потребности. Когда человек ставит цель удовлетворить только базовые потребности, он оказывается неполноценным. Представьте себе того, кто только и думает, как бы побольше съесть. Это выглядит странно.

В первый год своего руководства я обнаружил себя в тупике в плане мотивации. Финансовая цель, как и любая другая, выполненная несколько раз, перестаёт приносить удовольствие. Я задумался: что способно действительно сильно мотивировать меня и мою команду? Путём проб и ошибок я пришёл к выводу, что одна из моих важных миссий как руководителя – помогать развиваться талантливым людям.

Я рассуждал так: у моей команды нет безумных денег, но у нас есть возможность делиться опытом с коллегами. Поэтому я способствовал тому, чтобы мы рассказывали друг другу полезные и интересные вещи в виде небольших презентаций.

Также я старался не сдерживать развитие амбициозных членов команды, как это делают многие, привязывая людей к работе. Если специалист хотел развиваться как руководитель, а у нас не было такой вакансии, я помогал получить необходимые навыки, передавал проекты и бюджеты, чтобы он мог создать отдельную команду. Когда мы выпускали (от слова «выпускник») такого человека на новое место работы, более высокую должность, я испытывал радость и ни с чем не сравнимое удовлетворение. Такая миссия не переставала мотивировать меня. Это стало моим призванием, моей внутренней силой, которая помогает не только в формировании команды, но и в бизнесе. Благодаря этой миссии мы можем расширить круг образовательных программ на всю сферу креативных индустрий. При чём тут миссия? Она лежит в основе: мы в PostPost помогаем развиваться нашим сотрудникам, способствуем их росту и расширению их компетенций.

После того как сформировалось моё видение, я стал думать о системе, которая поможет отслеживать рост людей в команде, направление их развития и продвижения.

Важный вывод, к которому я пришёл: сложно способствовать росту сотрудников, если сам не знаешь, куда расти и в какую сторону двигаться. Первый и самый важный шаг – самому определиться с тем, куда хочется идти. Я задавал себе такие вопросы:

1. Что я умею?

2. Чего я хочу? О чём мечтаю?

Неплохо уметь отличать мечты от целей и желаний. Последние обычно достигаются легко, а первые – сложно или долго.

3. Как я хочу работать?

Можно задуматься о нагрузке, о том, где я хочу работать, с какими людьми, над какими проектами.

4. Сколько я хочу денег?

Конечно, можно хотеть быть богатым. Но насколько богатым и что такое богатство в твоём понимании? Какая сумма в месяц/год могла бы решить все проблемы, сделать жизнь идеальной?

5. Что нравится в работе?

Можно описать свой идеальный рабочий день. Как он проходит? Может быть, есть какие-то задачи или какой-то рабочий процесс, который нравится больше всего?

6. Что не нравится?

Тут наоборот: можно мысленно составить перечень или даже выписать всё, что не нравится. Существует ли вариант этого избежать? Делегировать? Передать кому-то? Что я могу исправить прямо сейчас?

Перед тем, как задать такие же вопросы каждому из членов своей команды, важно задать их самому себе. Как говорят в самолёте – сначала наденьте маску на себя, потом на ребёнка. Мне кажется, это достаточно подходящее сравнение.

Эти вопросы стоит задать лично каждому из участников вашей команды. Вместо последнего пункта я обычно спрашиваю: «Что я как руководитель могу исправить прямо сейчас?» Это вопрос про бытовые нужды или про давно наболевшее, но невысказанное.

И, конечно, важно не просто выслушать ответы, а зафиксировать их. Это нужно, чтобы была возможность всегда вернуться к ним, а также для того, чтобы выстраивать дальнейшие шаги по реализации желаемого. Сверив все потребности, плюсы и минусы текущей работы, можно не только предугадать дальнейшее развитие на благо команды, но и при наличии выгодных условий двигаться в интересующем направлении. Такой подход делает бизнес успешнее, а людей – счастливее.