Следующий этап борьбы с опозданиями в REDKEDS начался, когда появились команды. В какой-то момент всё агентство заболело аджайл-подходом. В частности, в начале недели мы собирались на канбан-стендап и планировали задачи на неделю.

Первое время было непривычно и даже отвратительно неприятно ходить на утренние встречи-статусы. Особенно тяжело это давалось копирайтерам, которые приходили часто в 12, а то и в 13 часов. Больше всего нам не нравилось стоя проводить целый час и следить за тем, как мастер (так называется тот, кто отвечает за канбан-доску) распределяет задачи на неделю. Казалось, что это какая-то вещь в себе, встреча ради встречи. Поэтому начали пропускать статусы, относиться к ним наплевательски и опаздывать на них. Но через некоторое время к нам пришло осознание, что при таком планировании мы все начинаем работать с большей прозрачностью, примерно знаем, кто чем занят. Это создавало особый командный дух. Когда кто-то опаздывал на встречу из-за того, что проспал, было стыдно перед коллегами. Ведь ты, по сути, рушил график не просто какой-то сборной команды, а вполне конкретных людей, с которыми будешь работать и завтра, и через неделю, и через месяц. Это было интересно и с той позиции, что ответственность делилась сразу на всех четверых (столько нас было в каждой команде). Если лажанул один, получается, лажают сразу все. С этим эффектом общности бороться с опозданиями на системной основе уже было не нужно. Получилось так, что команды стали саморегулируемыми единицами, которые несли ответственность за общее дело.

Так я пришёл к выводу, что ни публичный позор, ни материальная ответственность не в силах решить проблему с дисциплиной. Только ответственность перед сообществом, твоими коллегами и друзьями может работать как реальный стимул.