К книге
Лингвистика. Книга о том, как сделать продажу неизбежнойЛИНГВИСТИКА КНИГА о том, как сделать ПРОДАЖУ НЕИЗБЕЖНОЙ Москва 2020. Глава 5 Страхи
13%
ЛИНГВИСТИКА КНИГА о том, как сделать ПРОДАЖУ НЕИЗБЕЖНОЙ Москва 2020. Глава 5 Страхи
9

Сделай первый шаг, и ты поймёшь, что не всё так страшно

Сенека

Насколько человек побеждает страх, настолько он человек.

Томас Карлайл

Давай подумаем вместе над простым вопросом. Подумаем над тем, кем были наши очень далёкие предки. В те времена, когда мамонты были ещё не легендами, а пещеры являлись вполне себе жильём премиум-класса, люди жили, охотились, встречались с разными тиграми и даже сусликами. И фиг бы с этим сусликом, но тигра такая зверюга, что и сожрать может.

И если кто, увидев тигру, начинал с воплями дёргать его за хвост, то одним храбрым, но глупым человеком на свете становилось меньше. С другой стороны, если тот же человек при виде тигра начинал... как это на современном языке... фрустрировать, и забивался в дальний угол своей пещеры, общаясь только с тенями предков, то он тоже очень быстро покидал эту реальность, в первую очередь от голода.

Этот эволюционный путь повторялся не одно поколение, он работал много тысячелетий подряд, позволяя выживать самым умным и рассудительным. Так что все мы потомки разумных трусов, которые были достаточно разумны, чтобы не бодаться в одиночку с мамонтами, и достаточно смелы, чтобы выходить на охоту.

§ 5.1. Общая теория

Тварь я дрожащая или право имеющий?

Ф. М. Достоевский. Преступление и наказание

Начнём с самого начала. Страхи — это великолепное, лучшее изобретение человеческого мозга, вершина эволюции психологии и наш лучший друг. Почему мы так считаем? Да просто потому, что базовая функция этого эмоционального состояния — сохранение нашей тушки живой, желательно одним куском. И на многие десятилетия вперёд. То есть страх — это защитная функция организма, которая включается, когда надо быть осторожным и когда нам грозит опасность.

Человек, у которого нет никаких страхов, заслуживает внимательного изучения в отдельных учреждениях. Страх вообще очень интересная тема для исследования, которая может открыть нам многие занимательные вещи. Для начала расскажем, откуда в нас чаще всего берутся страхи.

Наши страхи зарождаются в нас в самом раннем детстве, когда мы впервые выходим на улицу самостоятельно. Наши родители говорят нам: «Будь осторожен!», и это хорошая, полезная фраза. Только она говорит ребёнку, что за стенами квартиры находится враждебный мир. И это правило говорится ему на протяжении лет. Разумеется, что страхи враждебного мира начинают жить в нас очень глубоко и уверенно. И самое главное — страхи иррациональны, то есть не относятся к логическим конструкциям.

Необязательно, что у каждого из нас рождается подобная картина мира: там плохо, тут хорошо. Такая картина скорее характерна для больших мегаполисов. В других местах другие страхи, но которые при этом всё равно у нас есть. Чем больше город, тем сложнее в нём жить. Но эта тема отдельных книг, и проблема жизни в городах не имеет к этой книге никакого отношения. Имеет отношение страх.

§ 5.2. Виды страхов

Страх возникает вследствие бессилия духа.

Бенедикт Спиноза

Страхов бывает множество, и все их разновидности и варианты описывать достаточно скучно. Конечно, в умных заведениях долго учат отличать симптомы фалакрофобии от синистрофобии (первое — боязнь стать лысым, второе — боязнь левшей (или наоборот)). Можно только сказать, что во всех страхах есть кое-что общее: страхи нужны тебе как основное проявление мотива сохранения себя.

Стоит понять, что страхи в той или иной степени есть у любого человека. Одно дело, что страхи бывают нужные, которые сберегают нашу нежную задницу в рамках инстинкта самосохранения, а есть другие страхи, которые нам мешают. Страхи, которые можно назвать мешающими, это страхи левшей, открытого и закрытого пространства, общения с новыми людьми и страхи неудачи. Сам факт переживания подобных страхов очень сильно вредит твоим нервам. Оно тебе надо?

Страхи условно можно разделить на три уровня по нарастанию интенсивности.

1. Страх событий и страх действий.

2. Страх собственных состояний.

3. Боязнь того, что ты не справишься с внутренними состояниями.

В первом случае водятся простые страхи: страхи природных явлений, таких как землетрясение, конец света, избрание Патриарха Московского и всея Руси Алексия Второго на пост президента РФ (да, президент-зомби — это реально интересно), наводнение и прочие случаи случайного характера. Это простой страх того, что это может произойти. В эту же группу по интенсивности относятся страхи что-то сделать: страх подойти к человеку на улице, поговорить с ним, заключить сделку. Это нормально, пока ты не получил опыт, что это действие в целом безопасно. То есть страхи первого уровня — своеобразный предохранитель по типу «как бы не было беды», но как только ты понимаешь на своём опыте, что это безопасное действие, страх уходит.

Второй уровень страхов более глубинный, если так можно сказать. Это страхи и боязнь тех эмоций, которые могут быть для тебя дискомфортны, и поэтому ты ничего не делаешь. Тут типичные страхи тех эмоций, которые ты испытаешь, когда тебя пошлют в пешее эротическое путешествие, страх своего разочарования.

Третий уровень — самый ядрёный. Это уровень, где получаются самые сильные эмоциональные состояния, и, чтобы избежать эмоциональных состояний типа беспомощности, мы готовы вообще ничего не делать. Тут задействованы самые сильные предохранители нашего подсознания.

Кстати, в случае знакомства или общения часто замешаны одновременно все три вида страхов. Я не делаю этого, потому что боюсь подходить к человеку, так как опасаюсь, что меня пошлют, я буду себя глупо чувствовать и не смогу с этим справиться. И начинается эмоциональная спираль, когда накручивают свои состояния. Но давай с тобой разберём, как это работает, и понимание будет для тебя первым шагом к тому, чтобы начать делать. А полученный опыт уберёт подавляющее большинство ограничений.

1. Страх есть всегда, когда ты развиваешься. Мы боимся неизвестного, того, чего ещё не делали. Это нормально. И знай, что сам по себе страх не проходит. Ты видел маленьких детей, у которых была дикая истерия перед уколами в медицинском кабинете? Они вырывались, орали, били изо всех своих сил родителей и умоляли, чтобы их отпустили. Но родители их вели в кабинет и насильно клали на кушетку перед доброй тётенькой в белом халате. А на второй раз дети спокойно шли в кабинет. Почему? Для того чтобы страх прошёл, есть следующий пункт.

2. Единственный способ избавиться от страха — сделать то, чего боишься. Боишься знакомиться с миллионером — сделай это. На дрожащих ногах, стиснув зубы, через себя. И начни разговор с того, что ты расскажешь, насколько тебе страшно. Тут, кстати, есть одна отговорка типичного неудачника: я сделаю это тогда, когда буду себя лучше чувствовать. Фигня, читай дальше.

3. Единственный способ почувствовать себя лучше — сделать то, что ты боишься делать. Только тогда у тебя возникнет выброс ресурсов, которые раньше блокировал твой собственный страх. Только после этого тебя будет втыкать, только после того, как ты подойдёшь к человеку и поговоришь, ты почувствуешь себя словно на крыльях. Только после того, как ты сделал это, ты почувствуешь то самое облегчение: да, меня отпустило, мне стало лучше. И этот механизм работает всегда. Как оказалось, то, что мы себе представляли, гораздо страшнее того, что происходит на самом деле.

4. Каждый человек испытывает страх в незнакомой ситуации, не только ты. Будь просто любопытным, позволь себе скорее исследовать новое, чем бояться того, что ещё не произошло.

5. Справиться со страхом менее страшно, чем ощущать его каждый день на протяжении многих лет и быть полностью беспомощным перед ним. Позволь себе выделить один день на проработку своего страха, и ты поймёшь, что такое экономия своих нервов.

И вот она идеальная стратегия работы со страхами. Если описать эту стратегию простыми словами, то получается такая последовательность действий. Надо определить, что есть что-то, что тебя останавливает. Позволить себе быть благодарным самому себе за это наблюдение. Дальше немного анализа этого состояния: определи, какой это страх, например. Просто будь честен с собой, и ты это поймёшь. А потом реши, где и в каких ситуациях ты будешь этот страх исследовать. И вперёд!

§ 5.3. Простая поэтапная стратегия работы с состояниями страха

Кто в страхе живёт, тот и гибнет от страха.

Леонардо да Винчи

Мы точно знаем, что иногда люди что-то не делают просто потому, что не знают, как сделать всё и сразу и притом хорошо. Для примера возьмём простейший вариант, который можно назвать «страх подхода на улице к незнакомцу».

Можно сказать, что это не страх общения с людьми (ну ты же по работе, например, с людьми общаешься), а скорее отсутствие понимания алгоритма действия.

Так что мы делаем? Разбиваем задачу на множество мелких, простых и последовательных действий. И потом отрабатываем эти действия сначала до автоматизма, потом начинаем их соединять в последовательность, а потом тренируемся делать всё и сразу. В нашем случае, например, так:

Шаг 1. Отрабатываем связку «вижу — действую».

Это относится к правилу трёх секунд, о котором мы раньше уже писали. Твоя задача — отработать автоматический навык что-то делать при виде нового человека, вместо навыка «думаем, как это сделать правильно». То есть при виде человека на улице совершаем любое простое и адекватное действие. Например, хлопаем в ладоши. Или щёлкаем пальцами. И так раз пятьдесят-шестьдесят, можно до ста.

Критерий того, что навык отработан: ты замечаешь, что сначала хлопаешь, а потом думаешь, что это пора сделать. То есть у тебя действие идёт до размышления.

Шаг 2. Отрабатываем навык начала разговора.

Следующий этап: учимся подходить к людям и начинать коммуникацию. Для тренировки подходит любой социально адекватный вопрос. Например: «Сколько времени?», «Как пройти в Кремль?», «Где тут ближайшее кафе?» и так далее. Разумеется, после ответа благодарим человека и идём дальше.

Критерий выполнения упражнения: тебе легко и комфортно задавать людям вопросы, ты делаешь это непринуждённо и расслабленно. Может потребоваться от пятидесяти повторов.

Шаг 3. Отрабатываем коммуникационные связки.

Делаем то же самое, что в предыдущем пункте, но после ответа говорим комплимент. Комплимент может быть совершенно любым, твоя задача — научиться быстро начать разговор и продолжить общение. Как ты понимаешь, начинать разговор мы научились на предыдущем упражнении, сейчас тренируемся в связке «начало — разговор».

Пример:

— Добрый день. Скажите, где тут находится Староколпачный переулок?

— Там-то и там-то.

— Спасибо! Приятно видеть, что в этом городе ещё остались открытые люди, которые всегда готовы прийти на помощь незнакомому человеку. Кстати, у вас приятная улыбка. Доброго дня!

Критерий успешного выполнения такой же, как в прошлом упражнении. Можно добавить дополнительный: у тебя положительная реакция на твои комплименты в восьми и более случаях из десяти подходов.

Шаг 4. Продвинутые коммуникационные связки.

Продолжаем тренироваться. Упражнение полностью похоже на предыдущее, но задача слегка усложняется. Тебе нужно задать два-три вопроса и после каждого ответа говорить комплимент за то, что с тобой разговаривают.

Пример:

— Здравствуйте! Подскажите, где тут остановка 666-го автобуса по маршруту в ад?

— Вот тут, рядом.

— Спасибо, вы мне очень помогли. Мне приятно общаться с таким отзывчивым человеком, как вы, это настоящая редкость. Кстати, а сколько сейчас времени?

— Без кавырнадцати однадцать.

— О, разве? В любом случае уже время пить чай. Кстати, у вас потрясающая улыбка и чувство стиля. Эти крылья отлично гармонируют с цветом вашего хвоста. Может быть, вы подскажете, где в это время можно выпить тёплой серной кислоты?

— Здесь рядом, за углом.

— Всего хорошего, рад был общаться!

Шаг 5. Тренируемся везде!

Возьми себе за правило тренировать навык «цепляться языками» совершенно везде, каждый день и каждый час. Учись говорить ни о чём, болтать о пустяках, рассказывать байки и шутить совершенно везде. Пойми, у тебя каждый день бывают возможности общаться с людьми: в общественном транспорте, у парикмахера, у мастера маникюра, с официантами в кафе, с продавцами в магазинах и так далее.

Можно игнорировать этих людей, равнодушно скользя поверх их голов холодным взглядом уставшего от суеты городского жителя, а можно подарить им запоминающиеся моменты общения с отличным человеком. Тебе решать, в каком случае твои навыки отрабатываются до автоматизма, только тебе.

Критерий выполнения упражнения: каждый день минимум по одной коммуникации «ни о чём» на протяжении всей жизни. Да-да, никто не говорил, что будет легко.

Шаг 6. Начинаем общаться

Для перехода на этот этап требуются уже сделанные упражнения из пунктов 1-5, так что, вместо спешки и набивания шишек, отработай упражнения, если ты их ещё не сделал.

Твоя задача: начать разговор, сказать несколько комплиментов, рассказать эмоциональную историю, отработать один вариант начала общения. Все примеры есть в главах этой же книги.

Заметь, у тебя сейчас нет задачи брать деньги или обмениваться телефонами. Твоя задача (то есть критерий правильного выполнения) простая и ясная: сделать так, чтобы при разговоре с тобой у новых знакомых появлялись признаки улучшения состояния и чтобы они поддерживали с тобой беседу.

Шаг 7. Связки

В заключение этой части главы скажем, что точно так же можно проработать любые другие страхи. Разбей задачу до молекул, отработай каждый шаг, убедись, что всё по отдельности безопасно, и сделай всё вместе. Всё очень просто, действительно просто и действительно работает. Эта стратегия имеет разные названия: чанкинг (разделение задачи на безопасные этапы) или baby steps — шаги ребёнка. Проверено миллионами людей и совершенно точно рекомендуется к использованию.

§ 5.4. Квадратное дыхание

Любовь плохо уживается со страхом.

Никколо Макиавелли

Сейчас настало время рассказать тебе о простой и при этом крайне эффективной технике изменения своего эмоционального состояния. Что мы имеем в виду под словом «простая»? Во-первых, эта техника делается за сравнительно короткое время — достаточно пяти, иногда семи минут для того, чтобы изменить своё состояние. Во-вторых, эта техника может применяться совершенно в любых местах и в любое время просто потому, что не требует особенных телодвижений или бормотания священных мантр триста двадцать тысяч раз в определённом порядке.

Эта техника использует то, что везде и всегда рядом с нами и никуда не может деться по определению, — наше дыхание. Может быть, ты уже обращал внимание на то, что в разных эмоциональных состояниях мы дышим разным образом? Например, когда человек спит, у него один рисунок дыхания, когда волнуется — другой, когда спокоен — третий и так далее.

Наше дыхание всегда с нами. И есть ещё одно интересное наблюдение: меняя своё дыхание, ты меняешь своё состояние. Это действительно так, и мы предлагаем тебе научиться это делать.

Так как же делать эту технику? Достаточно просто. Смотри, обычно наше дыхание состоит из двух тактов — вдоха и выдоха. Мы же добавляем ещё два такта между ними, которые называются и являются паузами. То есть дышать в этой технике следует так: вдох — пауза — выдох — пауза. Главный секрет состоит в том, что дышать надо «квадратом», или на четыре такта. Иными словами, продолжительность каждого этапа одинаковая. Например, три секунды идёт вдох, потом три секунды пауза (задерживаем дыхание), потом снова три секунды выдох и ещё три секунды пауза.

Главное, от чего хотим тебя предостеречь, — не жадничай. В смысле не надо сразу брать большое время на каждый цикл. Если вдыхать или выдыхать пять секунд достаточно легко, то держать паузу дыхания столько же времени поначалу бывает непривычно, может заболеть голова. Или, что чаще бывает, происходит срыв к обычному, привычному для тебя рисунку дыхания. То есть ещё до выполнения цели техники мы её прерываем.

Рекомендуем научиться делать это упражнение сначала дома, чтобы привыкнуть к такому рисунку дыхания, и только потом начать применять его в реальных условиях. Чтобы было проще, можешь на каждом этапе считать про себя: «Раз, два, три», постепенно увеличивая время на каждый такт до тех пор, пока упражнение не будет связано с очень длительными временами циклов — может быть, по пять-шесть секунд.

Что же ты получаешь в результате выполнения упражнения? Сразу скажем: чудес не будет. Небеса не будут разверзаться, на тебя не будет падать столп благодатного огня, и руки бога под пение ангелов не будут даровать тебе всемогущества[3]. Вместо этого, ты научишься входить в состояние абсолютно нейтральной эмоции, то есть спокойствия. Или научным языком: ты научишься переходить от симпатических реакций к парасимпатическим.

У состояния спокойствия есть несколько громадных плюсов, на которые мы хотим обратить твоё внимание.

Во-первых, состояние спокойствия во время общения производит на твоего собеседника куда лучшее воздействие, чем любой, даже самый незаметный и слабый негативный эмоциональный след.

Быть даже «слегка» спокойным гораздо полезнее, чем «немного» нервничающим. Значения даны в кавычках, потому что для каждого человека личное восприятие разных эмоциональных состояний может меняться. И если тебе кажется, что твоё состояние можно описать словами «немного напряжён, но прорвёмся», то для человека, с которым ты общаешься, может сложиться совершенно другое восприятие, и именно поэтому в вашем общении может ничего не получиться.

Во-вторых, состояние совершенного спокойствия со стороны практически всегда путают с эмоциональным состоянием полной уверенности в себе.

Для примера возьми обычного ученика автошколы, который впервые выехал на автомобиле с инструктором на дорогу. Что там происходит? Кругом враги, слишком много всего вокруг, что и как делать, сразу непонятно, количество информации зашкаливает, и происходят неизбежные «косяки» при обучении. И теперь сравни это состояние с водителем, который за рулём лет пятнадцать. Что у него на лице написано? Будут проблемы — решим, и общее состояние спокойное и расслабленное.

Так что эмоциональное состояние «дохлого удава» очень и очень полезно для предотвращения негативных накруток. Как это обычно бывает? Один раз поговорил с человеком на улице, и он, например, не очень был расположен к общению. Да, мы с тобой понимаем, что всякое бывает, и ты продолжаешь общаться, и тут второй раз подряд. Потом третий и четвёртый. Обычно в этот момент начинают закрадываться сомнения: всё ли ты делаешь правильно, всё ли хорошо? Если продолжать общение, то с тобой не захотят разговаривать уже потому, что ты что-то делаешь не так, а скорее всего, потому, что будешь похож на человека, который тащит на себе кармический груз последних девяноста перерождений.

Так что совет простой: если вдруг начинает накапливаться негатив, не надо насиловать себя — возьми чашку эспрессо в ближайшем кафе, посиди, расслабься, подыши квадратом, и с новыми силами и другим состоянием продолжай общение, даруя людям радость и вызывая хорошие эмоции и яркие воспоминания о тебе как отличном собеседнике и позитивном человеке.

Кстати, в раздаточных материалах к этой книге есть аудиоверсия техники «Квадратное дыхание», инструкция и несколько вариантов действия: от снятия лёгкой нервозности до выхода в состояние полной центровки.

§ 5.5. Продвинутые технологии работы со страхами

У вас в голове пятьсот маркетологов срали десять лет, а вы хотите, чтобы я там убрал за пять минут...

Виктор Пелевин. Empire V

Кроме того, что мы уже описали, существуют и другие способы проработать ограничивающие эмоциональные состояния. В основном это техники и способы из различных школ и направлений психологии, гипноза, психотерапии и так далее. В большинстве своём они требуют для выполнения наличия ведущего (терапевта, оператора или другим образом названного человека) или достаточно серьёзной психологической или практической базы.

Так что давай чуть более серьёзно отнесёмся к проблеме работы со страхами. Кстати, в чём здесь проблема? Проблема в том, что для проработки эмоциональных состояний, которые были нам привиты в детстве, требуются недели, а то и месяцы терпения и постоянной практики. И весь наш тренерский опыт подсказывает нам, что тот, кому это действительно нужно, готов этим заниматься самостоятельно и по указанию в виде «где найти технику и как копать», всем прочим недостаточно будет даже контроля специально обученных людей, прошедших долгую практику в местах типа Аушвица-Биркенау.

В этой книге мы рассмотрим возможные варианты проработки страхов с помощью тех методик, за качество работы которых мы готовы ручаться, и расскажем, где и как с ними можно ознакомиться. И те читатели, которые обладают сильной волей и стремлением к работе над собой, с лёгкостью смогут это сделать. Ну а простые любопытствующие просто перейдут на следующую главу и будут совершенно правы. В принципе, есть третий вариант, в котором есть возможность и объяснить, и ответить на вопросы, и попрактиковаться в использовании этих техник (и некоторых других), но он доступен только самым целеустремлённым. Мы имеем в виду тренинги.

Ладно, давай перейдём к делу.

§5.5.1 Авторский сборник медитаций

Филипп несколько лет работал над тем, чтобы создать уникальный сборник медитаций. Основной принцип простой: если ты эмоционально стабилен, то состоянию страха просто неоткуда взяться. А если у тебя есть невроз или неуверенность, то при возникновении внешнего раздражителя эти состояния легко трансформируются в страхи. Да, звучит почти как эзотерика, но погоди немного.

Несколько техник из этого сборника, в частности медитация покоя или аффирмации на эмоциональный интеллект, уже идут бонусом к этой книге. Прослушивание их уже нормализует твой эмоциональный баланс, и у тебя есть задание это делать.

А если вдруг тебя накроет, есть терапевтические сессии работы со страхами. Как ты понимаешь, терапия не входит в задачи этой книги, но, если вдруг что, ты знаешь, где найти решение.

Техник в сборнике сильно больше трёх десятков, курс рассчитан на прохождение в течение года. Да, долго, но и разгребаем мы то, что люди копили всю свою жизнь. Настоятельно советовать не будем, просто скажем, что есть много сотен отзывов от людей, которым этот сборник принёс в жизнь много позитивного. Решать в любом случае тебе. И посмотри, какой эффект дают тебе те техники, которые мы даём бонусами.

§5.5.2. Техники Эмоциональной Свободы

Следующей в нашем списке идёт уникальная методика, которая работает просто самым чудесным образом. Она работает, как магия, и напрямую подключает к работе бессознательные ресурсы мозга, которые работают на то, чтобы убрать у тебя ненужные тебе автоматические состояния.

В чём же плюс этой методики? Она прорабатывает любые дискомфортные эмоциональные состояния у людей, причём для работы тебе не нужен терапевт или ведущий. Для этого достаточно просто следовать подробнейшей инструкции, которая вполне доступно описывает механизм действия этой техники и объясняет, как и что делать.

Техника подходит для того, чтобы убрать страхи, раздражительность, агрессию, напряжения и так далее и тому подобное.

Единственное, что надо понимать: этот путь придётся либо пройти до конца, либо не начинать. Проработка состояний очень похожа на процесс похудения: надо неукоснительно соблюдать диету и не ждать чудес через полчаса. Может потребоваться до месяца работы, чтобы заметить первые результаты.

ТЭС и сборник медитаций доступны на сайте webtrening.ru.

§5.5.3. Позитивный образ мышления

Это не техника, а совокупность простых техник и работающих методик, за которые мы совершенно точно и гарантированно можем ручаться.

Позитивный образ мышления даёт много бонусов: делает жизнь ярче и насыщеннее, люди хотят с тобой разговаривать, причём сами, тебя начинает меньше напрягать окружающая действительность и так далее и тому подобное. И всё это без чтения мантр и при соблюдении простых пошаговых и понятно для чего сделанных советов.

В общем, читай. И получай результаты.

Выводы

Кто напуган - наполовину побит.

Александр Васильевич Суворов

Что можно сказать в заключение этой темы? Главная мысль, которую мы хотели до тебя донести, заключается в том, что страхи — это нормально. Если ты чего-то боишься и опасаешься в своей жизни, то это признак нормального человека. Точно так же, как страхи защищают нас от совершения поступков, которые могут нам навредить, так же нам мешает незнание.

Не стоит путать страх как эмоциональное состояние с не-деланием, потому что не знаешь, что и как делать. Не-делание (или недеяние), с одной стороны, признак величайшего духовного просветления. Конечно, у тех людей, кто уже достиг всего и может себе это состояние позволить. С другой стороны, это отказ от действия просто потому, что можно что-то сделать не так.

Ошибки и неудачи — главный спутник обучения, и именно набитые шишки на пути развития делают нас успешными людьми, постепенно скапливаясь в гигантский пласт опыта. Этим они и полезны. Не делая ничего, ты не получаешь ничего, и главное, не получаешь успеха по жизни.

Предыдущая главаГлава 9 из 72Следующая глава