- Я сказал: каковы же величайшие ценности в человеческой жизни?
Воины нагнулись поближе. Ответ героя стоило услышать. Гость долго и упорно думал, а потом с нарочитой неспешностью изрёк:
- Горячая вода, хорошие штоматологи и мягкая туалетная бумага.
Терри Пратчетт
В этой части книги мы с тобой рассмотрели много очень разных, но одинаково эффективных моделей продаж. Вне зависимости от того, что ты будешь использовать в своей работе, каждая модель совершенно точно работает и приносит замечательные результаты.
И в заключение этой части книги хочется собрать вместе все эти модели и подвести итоги — что и для чего тебе будет наиболее полезно.
AIDA — отличная модель продаж для интернета. Замечательно подходит для одностраничных сайтов (лендингов, посадочных страниц) — главное, не забывать добавлять призыв к действию и социальные доказательства. Очень простая модель, которая позволяет делать не очень длинные, но продающие страницы. Также подходит для личных продаж, но вместо неё лучше использовать PmPHS или ЦЭВД.
PmPHS — отличная модель для продаж на консультациях. Походит для профессий, где ты работаешь с болью клиентов, причём совершенно неважно какой — физиологической или моральной. Таким образом, если ты продаёшь услуги как врач, физиотерапевт, массажист или диетолог — подходит просто блестяще. Также модель хорошо работает, если ты продаёшь консалтинг (или другие услуги по решению проблем клиентов).
Идеальная Модель Продаж — это просто руководство по клиентскому сервису и продажам высокой конверсии в магазинах. По этой модели отлично учить продавцов, а также составлять чек-листы, чтобы проверять, все ли шаги используются. Кроме этого, в модель встроен сбор клиентской базы, что тоже помогает в повторных продажах.
Многошаговые продажи — они подходят для компаний, которые хотят уйти от тактических продаж к стратегическому доминированию на рынке. То есть это продажи на долгий срок и для привлечения большого количества клиентов.
SCORE и дополнения — это о том, как продавать со сцены, делая презентации своих продуктов или решений. Причём модель работает не только на больших аудиториях, но и в контекстах, где нужно донести мысль до слушающего.
Сектантская Модель Продаж — это просто основа основ для быстрого установления раппорта и беспощадной войны с негативными и ограничивающими убеждениями в голове продавцов. Отличная практика на ранних этапах работы и обучения сотрудников.
ЦЭВД — это выверенная до мелочей модель по совершению снайперски эффективных продаж, где основа основ — это изучение клиента, чтобы сделать ему невероятно подходящее предложение.
Репутационные продажи — это о том, как выстроить себе или своему бизнесу репутацию, благодаря которой люди будут покупать скорее у тебя, нежели у твоих конкурентов. Лучше всего дополнять твоей личной историей становления и историями твоих клиентов (есть в главе «Техники россыпью»).
«Техники россыпью» — сборник нескольких важных вещей, которые выведут твои продажи на новый уровень.
Кроме этого, напоминаем, что все модели проиллюстрированы большим количеством примеров и раздаточных материалов, которые улучшают восприятие моделей. И всегда приятно, когда есть что моделировать.
Очень надеемся, что эта титаническая работа будет тебе на пользу, и ждём твоих отзывов о применении техник и о том, каких результатов ты благодаря им добился.