Для начала разберем несколько примеров инновационного производства. Один из них — производство бюстгальтеров, которое возникло в 1920-х годах в Нью-Йорке. До этого американские женщины носили самые различные предметы нижнего белья — корсеты, сорочки, корсажи. Ида Розенталь, швея, работавшая на заказ, содержала собственный магазин с мастерской по пошиву платьев. Госпожа Розенталь была недовольна тем, как сидели ею сшитые платья на фигурах покупательниц. Для достижения лучшего результата она стала экспериментировать с нижним бельем — в итоге появились первые бюстгальтеры. Клиенткам они понравились, и Розенталь стала прилагать к каждому новому платью бюстгальтер, изготовленный с учетом особенностей фигуры заказчицы. На данном этапе производство бюстгальтеров лишь дополняло пошив дамских платьев, став своего рода вспомогательным видом деятельности рядом с давно существовавшим производством.

Но изготовление бюстгальтеров стало интересовать госпожу Розенталь гораздо больше, чем пошив платьев. Она нашла партнера и вместе с ним собрала необходимый капитал, чтобы открыть и оборудовать примитивную фабрику, после чего забросила шитье платьев и посвятила себя производству, оптовой торговле и распространению бюстгальтеров. Новый вид деятельности теперь стал полноправным и самостоятельным производством.

Для данного процесса не имеет значения, кто выполняет новую работу, — главное, что она вообще выполняется. Процесс производства совсем не обязательно возглавляет тот, кто изобрел новый товар или услугу. Например, в теленовостях сообщалось, что в Советском Союзе изобретен протез руки с электронным управлением для людей с ампутированными конечностями и инвалидов детства. Как было сказано, устройство разработали конструкторы, участвовавшие в советской космической программе. Предположительно, авторы изобретения занимались средствами электронного управления для космических аппаратов. Далее сообщалось, что советское правительство планирует запустить протез в производство, распределив различные технологические операции между предприятиями, делающими радиодетали. Именно так зачастую начинается производство новых видов продукции. Старая продукция дополняется новой, а затем возникшая цепочка технологических операций может быть встроена в уже существующие производственные процессы.

Теперь рассмотрим более сложный пример, когда один товар привел к появлению целой группы других товаров. В данном случае отправной точкой было производство шлифовального песка, который использовался при изготовлении металлического литья в Миннеаполисе. Продажей песка занималась Minnesota Mining and Manufacturing Со[6]. За этим грандиозным названием скрывалась небольшая и никому не известная компания, основанная в 1902 году, — два совладельца и несколько рабочих, занятых добычей, измельчением, сортировкой и продажей абразивного песка.

Первым дополнительным товаром, к появлению которого привела деятельность этой компании, стала наждачная бумага. Владельцы компании стали наносить часть изготовляемого порошка на бумагу, которую затем продавали плотникам, столярам и другим мастерам, работавшим по дереву. Они не были изобретателями, как Ида Розенталь, создавшая бюстгальтеры, или советские технические специалисты, сконструировавшие электронную руку. Наждачная бумага не была чем-то новым. Но 3M, как теперь стала называться компания, дополнила старое производство новым, при этом всего лишь копируя уже существовавший товар.

Впрочем, производство наждачной бумаги оказалось не такой уж удачной идеей. Проблема заключалась в изготовлении клеящего вещества. Пытаясь найти решение, владельцы 3M варили все новые виды клея и с каждой попыткой проявляли все больший интерес к технологиям приготовления клеящих веществ. Хотя это и не привело к улучшению качества наждачной бумаги, фактическим результатом их работы стало изготовление гуммированной бумаги, которая использовалась в качестве липкой ленты для защиты поверхностей при малярных работах. Производство липкой ленты привело к появлению новых видов продукции под маркой 3M, а затем целого семейства изделий, среди которых были подлинно инновационные. Изделиями, производными от липкой ленты, стали (в порядке очередности появления): клеевая пленка для обуви, изоляционная лента, ацетатная пленка, лента, известная как скотч, волокнистая ацетатная пленка, целлофановая пленка, целлофановая пленка с отпечатанными надписями, пластмассовая лента, лента из волокон, звукозаписывающая магнитная лента, нетканые синтетические волокна.

Вместе с тем владельцы 3M искали другие возможные способы применения клеящих веществ, что привело к появлению еще одной группы изделий, включающей в себя: пескоструйные трафареты; адгезивы для автомобильной, морской и других отраслей промышленности; составы для конопачения и смоления судов; мастики для приклеивания керамических плиток и кафеля; строительные клеящие вещества и составы.

Песок, с которого все началось, также не был забыт, поскольку наряду с абразивным песком компания стала производить шлифовальные порошки с покрытием; лаковые и восковые покрытия; тонко измельченные пигменты для красок; гранулы для кровельных покрытий; противоскользящие наклейки и полоски; абразивное полотно; отражающую обшивку; светоотражающие составы; материалы для дорожного покрытия и сварочных флюсов. Выпуск всей этой продукции стал логичным дополнением к работе по заготовке и обработке шлифовального песка.

Процесс дополнения одних видов деятельности другими повторялся в истории человечества миллионы раз. Свидетельства этого можно найти в любом периодическом издании. Достаточно взять последние номера газет и прочитать в колонках для женщин о том, что мастер, занимающийся чисткой замшевых изделий, теперь начинает разливать чистящую жидкость в бутылки и продавать тем, кто желает чистить замшу самостоятельно; производитель платяных шкафов начинает давать платные консультации для тех, кто хочет отремонтировать офисную или домашнюю мебель; дизайнер, создающий игровые площадки, теперь разрабатывает и продает оборудование для детских садов и мест отдыха; скульптор запускает линию бижутерии; театральный художник по костюмам становится модельером; модельер открывает магазин одежды; импортер итальянского мрамора приступает к изготовлению столиков с мраморными крышками; в магазине одежды открываются курсы по гигиене и правильному питанию для подростков.

Процесс дополнения старых видов деятельности новыми имеет место не только в коммерческих организациях: поликлиническое отделение больницы начинает предоставлять услуги по уходу на дому; библиотека разрабатывает программу художественных выставок; в художественном музее создается библиотека. Кроме того, газеты свидетельствуют, что данный процесс не ограничивается полезными, легальными и безобидными видами деятельности. Некоторые департаменты полиции собирают дань с нелегально работающих предприятий и поручают своим сотрудникам раскладку и сбор этих денег; есть стражи порядка, которые дополняют свои обычные обязанности по патрулированию улиц совершением краж со взломом и поручают сотрудникам других отделов сбывать краденое имущество. Отделы продаж в некоторых корпорациях оказывают дополнительные услуги своим наиболее ценным клиентам. Некоторые мастерские по ремонту бытовых приборов начинают тайно торговать техникой — то есть получать деньги от магазинов розничной продажи оборудования — и делают хороший бизнес, убеждая клиентов в невозможности отремонтировать прибор, подлежащий гарантийному обслуживанию. Некоторые производители бытовой техники предлагают варианты ее продажи в рассрочку под грабительские проценты, устанавливая с помощью рыночных аналитиков максимальные ставки по принципу «что выдержит рынок», а также нанимая психологов, чтобы убедить клиентов в выгодности этих ставок. Сотрудники ряда подразделений правительственных спецслужб вбрасывают в избирательные урны фальшивые бюллетени и устраивают покушения. Некоторые распространители пива занимаются рэкетом. Рэкетиры совершают заказные убийства, превратив это дополнительное занятие в постоянный и хорошо организованный вид деятельности. В ряде городов департаменты строительства оформляют выгодные сделки с доверенными операторами недвижимости, одновременно создавая марионеточные «организации граждан», которые используют в борьбе с оппозиционно настроенной общественностью.

Для того чтобы по прочтении приведенного мною списка у вас не сложилось впечатление, что нечестные и деструктивные виды деятельности являются обязательным дополнением к созидательной и просто безвредной экономической активности, я замечу, что ничто не мешает обществу подавлять одни виды деятельности наряду с поощрением других. Более того, общество просто обязано это делать, в противном случае оно рискует создать питательную среду для развития тех видов деятельности и организаций, которые посвятят себя разрушению полезной экономической активности, а также будут противодействовать появлению новых и ценных товаров и услуг. Главный вывод заключается в том, что все новые товары и услуги, даже криминального характера, не возникают из воздуха. Новая работа появляется на основе уже существующей; старые виды деятельности должны порождать новые.