Иллюзии – словно пелена, мешающая увидеть настоящую картину. Иллюзии удерживают управленцев в плену прошлого, не дают им осознать, что правила игры изменились.

Осознание реального положения вещей и готовность работать в новых условиях – вызов не только для CEO, но и для собственников компаний, и для членов советов директоров. Без изменения мышления и подходов на всех трех уровнях управления невозможно сформировать единое стратегическое ви́дение и построить устойчивую систему, при которой собственник, совет и менеджмент будут работать как единый механизм, способный не просто реагировать на изменения, а предугадывать их.

Посмотреть в глаза реальности в условиях стагнации – значит принять тот факт, что старые методы не работают, контроль не гарантирует стабильность, а застой – не просто временное состояние.

Талант управленца проявляется в умении видеть скрытые паттерны, распознавать слабые сигналы, заблаговременно готовиться к возможным изменениям, системно подходить к стоящим перед компанией задачам. Вместо иллюзий – трезвый взгляд. Вместо страхов – готовность к адаптации. Вместо хаоса – системный подход.

О том, как развить системное управленческое мышление, мы поговорим в следующей главе, а сейчас отметим, что сделали первый шаг по намеченному нами маршруту в условиях стагнации: осознали реальность, распознали свои ловушки. Теперь будем учиться мыслить иначе, комплексно подходить к решению проблем в условиях неопределенности и смены парадигм. Будем учиться не просто управлять бизнесом, а создавать условия для его устойчивого роста именно тогда, когда кажется, что все идет вниз.

Итак, шаг 2 нашего маршрута – диагностика управленческой системы. После того как иллюзии разрушаются, наступает момент внутренней тишины. Прежнее уже не работает, но что именно не работает? Диагностика – это не отчет и не оценка. Это попытка понять, где и почему система буксует: какие функции не выполняются, какие процессы превратились в ритуалы, в каких ситуациях управленец мыслит категориями прошлого, говоря о настоящем или будущем компании.

Без честной диагностики пересборка невозможна. На этом этапе не строят новое, а смотрят, что разрушается. Предлагаем вам сделать этот шаг.