Наш мозг любит стабильность и знакомые схемы. Когнитивные искажения – невидимые фильтры, через которые мы воспринимаем реальность. Они помогают быстро принимать решения, но одновременно не дают увидеть, что старые методы больше не работают. Мы цепляемся за прошлое, потому что оно нам знакомо, а потому кажется безопасным.

Даже опытным управленцам свойственно впадать в иллюзию: им кажется, что они адаптировались к новым условиям или что старые инструменты все еще работают. Но это не так. В стагнации и на падающем рынке привычные модели управления обманчивы. Они усыпляют бдительность, блокируют движение.

В этой главе мы разберем, какие иллюзии мешают управленцу увидеть настоящие вызовы и принять новые правила игры. Для того чтобы вывести бизнес из зоны застоя, недостаточно просто хотеть изменений – нужно понять, какие ловушки мышления удерживают вас в старом мире.

Риску впасть в управленческие иллюзии подвержены не только CEO и представители операционного менеджмента, но и члены совета директоров, а также собственники бизнеса, поскольку их функционал выходит за рамки контроля – они задают стратегический вектор, ставят вопросы и формируют культуру принятия изменений. Без осознания собственных «слепых зон» невозможно перейти к новым управленческим парадигмам.