В практике приходится сталкиваться с неэффективной постановкой цели как самими учащимися, так и теми, кто предлагает языковые образовательные услуги. Очень часто неправильное определение цели приводит к полной потере веры в успех. Осознанная формулировка целей и задач — не только залог успешного результата, но и безопасный способ прохождения опасных участков (психосоматические реакции и зоны интерференции) в процессе обучения. Ниже приведены примеры некорректно сформулированных целей.

Некорректная цель 1. «Мне нужен бизнес-английский» или «Хочу учить финансовый английский».

Клиенты то и дело говорят о том, что им нужен «бизнес-английский», «финансовый английский», «общеразговорный английский» и т. п. И если посмотреть сайты учреждений дополнительного языкового образования, можно увидеть эти и похожие словосочетания среди предлагаемых услуг. Мало того, встречаются варианты преподавания бизнес-/общеразговорного английского на уровнях Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate или А1, A2, B1, B2, C1, C2 в новой маркировке.

Уровни градации языковой компетенции — это хорошо, если все участники процесса понимают, какой объём информации скрывается за обозначениями Starter, Basic, A1, А2 и другими. Идея деления на уровни имеет в основе конструктивные моменты — попытку количественно измерить абстрактные понятия, договориться о терминах. Однако не всегда знания, которыми владеют профессионалы, доводятся до пользователя, а желание договориться в терминах, к сожалению, приводит к созданию всё новых и новых терминов[28].

Когда читаешь или слышишь на английском все эти Starter, Basic, A1, А2 — вроде бы логично, солидно, благозвучно. Но давайте представим, что иностранец просит вас объяснить, что входит в понятия, скажем, «бизнес-русский уровня С1», «продвинутый финансовый русский» или «элементарное владение общеразговорным русским»? Сможете? Или вам это кажется абсурдным?

Мы, например, затрудняемся даже предположить, какой специалист должен консультировать по «финансовому» (и любому другому) русскому и контролировать процесс овладения данной компетенцией.

Речь сейчас не про нюансы. Они, безусловно, есть, но — контекстуальные, не меняющие в корне язык. «Финансовый» контекст не делает русский каким-то другим языком, структурно отличающимся от того русского, на котором мы разговариваем повседневно. Он всё равно остаётся русским! Грамматика «бизнес-русского» не будет отличаться от грамматики «русского общеразговорного», она не «легче» и не «сложнее», она такая же — грамматические явления, структура языка во всех сферах его применения одинаковы. Всё это верно и для английского.

Некорректная цель 2. «Хочу учить американский английский».

Давайте снова представим нашего иностранца, который теперь желает выучить «украинский (казахский, татарский) русский» или настаивает, что существует «московский (питерский, сибирский) русский», и просит вас найти специалиста по этим языкам. Опять какая-то нелепость?

Диалекты, особенности произношения, сленг и т. п. — всё это языковые нюансы, а не другой язык. Отличать и изучать их увлекательно и интересно, однако в самом начале стоит изучить эталонный, классический вариант английского.

Некорректная цель 3. «Хочу знать полезные/часто употребляемые английские выражения и фразы».

А как насчёт полезных русских выражений? Это какие? Наверняка, каждый сейчас улыбнулся в меру своей воспитанности.

В общем, как только мы переносим все перечисленные выше «целевые запросы» в область русского языка, они не просто кажутся смешными, они поражают до глубины души. Представление об изучении и преподавании английского действительно настолько искажено, что многие думают: «Знаю лексику — знаю язык». Отсюда и странные цели учить «бизнес-английский», «полезные английские фразы» и т. п. Помним: лексика в языке второстепенна, язык — это прежде всего его структура.

Как точно заметил один из клиентов, только начавших учить язык, словосочетания «бизнес-английский», «финансовый английский» и т. п. наводят его на мысль, будто существует бесчисленное множество «английских языков», и только выучив все эти «языки» (точного количества которых никто не знает!), можно рассчитывать на измеримый, ощутимый результат. Задача при таком раскладе кажется невыполнимой, особенно для тех, кому иностранный нужен был «уже вчера».

Некорректная цель 4. «Мне грамматика не нужна. Мне нужно говорить. Давайте учить слова и говорить».

Давайте! Повторяйте: «Твоя моя не понимать. Не знать, как сказать? Сидеть молчать очень хорошо. Более умный казаться».

Если без иронии, то почему бы и нет?! И такой вариант тоже возможен и вполне приемлем в ситуациях, когда лучше так, чем никак. Например, у вас важная поездка через месяц, а вы не пересекались с английским языком ни в школе, ни в институте, ни по работе. Тогда действительно имеет смысл отбросить условности, желание всё и всегда делать на пять с плюсом, стеснение, предрассудки. Приготовьтесь к тому, что, возможно, придётся повторить мысль несколько раз. Ну и что! Вода камень точит, или, как говорил Альберт Эйнштейн: «Только те, кто предпринимают абсурдные попытки, смогут достичь невозможного». Притом обязательно помните, что он же утверждал: «Самая большая глупость — это делать то же самое и надеяться на другой результат». Сформулируйте дальнейшую цель правильно и действуйте!

Для того чтобы поставить цель корректно, необходимо проанализировать несколько факторов: какого результата вы хотите достичь, в какие сроки вам необходим желаемый результат, сколько времени вы можете и будете выделять на занятия и т. д.

Любой язык — это средство общения, основное средство, с помощью которого мы можем выражать свои мысли и эмоции и решать повседневные вопросы в разных социально-бытовых средах: в семье, с друзьями, с коллегами по работе и т. д.

Согласно правилам целеполагания, любую цель желательно разбить на более мелкие результативные шаги, то есть задачи. Возможно, для достижения результата ваша цель изучить английский язык будет выглядеть так:

— Знать английские эквиваленты русских слов (словарный запас).

— Знать, по каким правилам строятся предложения в английском языке. В частности, по каким правилам в английском строятся вопросительные предложения (грамматика).

Кроме того, необходимо знать, как слова произносятся по отдельности и в предложениях (слитная речь): слова в предложениях мы произносим иначе. Примером произнесения слов по отдельности в рамках одного предложения может служить речь программного автоответчика или робота (фонетика).

— Знать разницу между «вы» и «ты» (культурологический аспект).

— Понимать, в какой ситуации вы задаёте вопрос, с какой целью, каков должен быть результат (например: знакомство, знакомство мужчины и женщины, флирт, собеседование, допрос и т. д.) (стиль).

К счастью, в процессе овладения родным языком мы вырабатываем способность автоматически выбирать слова и строить предложения сообразно ситуации, стилю общения, поведению собеседников и даже придавать высказыванию характерные отличительные особенности. Теперь всё это вам предстоит проделывать и на другом языке.

Вот ещё несколько примеров корректных формулировок целей.

Некорректная цель. «Мне нужен бизнес-английский».

Примеры корректных формулировок:

— выучить 100 слов по теме «Продукты питания»;

— выучить способы образования видо-временных форм английского глагола;

— довести до автоматизма употребление видо-временных форм английского глагола;

— довести до автоматизма употребление 100 слов по теме «Продукты питания»;

— выучить 40 слов, необходимых для поездки за рубеж (через месяц): 10 слов, которые понадобятся в аэропорту; 10 слов, которые могут понадобиться в самолёте; 20 слов для общения в гостинице.

Некорректная цель. «Хочу учить американский английский».

Примеры корректных формулировок:

— обратить внимание на территориальные особенности произношения, характерные для жителей Великобритании;

— обратить внимание на особенности произношения, характерные для жителей США;

— обратить внимание на грамматические отклонения от нормы, характерные для жителей США;

— обратить внимание на фонетические отклонения от нормы, характерные для жителей Ливерпуля.

Некорректная цель. «Мне нужен финансовый английский».

Примеры корректных формулировок:

— выучить 1000 английских эквивалентов финансовых терминов, используемых мной в работе в должности финансового директора;

— отработать до автоматизма навык использования английских эквивалентов финансовых терминов в разных видах коммуникации: отчётность, переговоры, совещания.

Некорректная цель. «Мне грамматика не нужна. Мне нужно говорить. Давайте учить слова и говорить».

Примеры корректных формулировок: выучить 500 английских слов и выражений для поездки в Лондон:

— слова и выражения, которые пригодятся в аэропорту;

— слова и выражения, которые пригодятся в самолёте;

— слова и выражения, которые пригодятся в гостинице;

— слова и выражения, которые понадобятся в Лондоне и во время посещения достопримечательностей;

— слова и выражения, которые понадобятся в кафе, ресторанах, барах, пабах и т. д.

Только не забудьте в каждом из указанных мест снабдить каждого из ваших собеседников списком выученных вами слов, чтобы люди за рамки ваших знаний — ни-ни!

Рассмотрим, какие инструменты лингвокоучинга можно применить для постановки целей.

Обычно первым делом люди начинают поиск возможностей для выживания («ищу хворост для костра», «строю шалаш», «пытаюсь определить, где север, где юг»). А вот на изменившееся обстоятельство и второй вопрос реагируют по-разному, например: «О, теперь я быстрее найду выход!», «Я узнаю, куда нужно двигаться», «И для чего я это всё строил? Куда теперь девать шалаш?..», «Зачем только я мучился, определяя, где север и юг?!»

Это упражнение хорошо демонстрирует, что каждый из нас понимает под целью. Обычно выделяются два типа людей:

— те, кто принимает за цель сиюминутные нужды, не рассматривая их просто как ресурс. Они «обживаются» — «строят шалаш», «собирают хворост», «заготавливают съестные припасы» и т. д. Таким людям нужно учиться трансформировать эти нужды в ресурс и масштабировать цели;

— те, кто видит в обстоятельствах ресурсы для достижения стратегической цели. Такие люди ищут средства, связи, ориентиры.

Цель всегда куда-то вложена — по принципу матрёшки[29]. Изучение английского языка на жизненном пути будет являться ресурсом и лишь временно, на коротком промежутке, будет рассматриваться как цель.

Мотивация

Необходимое условие для достижения цели — мотивация. Если вы выполнили практическое задание, то наверняка почувствовали: есть нечто, к чему мы стремимся сами, а есть нечто, как будто подгоняющее нас против воли. Обозначим эти направления мотивацией «к» (чему-то) и мотивацией «от» (чего-то). В первом случае мы, скорее всего, представляем, как нам будет хорошо, когда мы придем к своей цели, предполагаем, что станем делать дальше, а во втором — как нам будет плохо, если цели мы не достигнем, словно убегаем от пугающей перспективы.

Мотивация «к»

Видение — достаток, независимость, успех, образование, саморазвитие, здоровье.

Мотивация:

— выучить английский, чтобы получить новую должность;

— выучить английский, чтобы трудоустроиться в западную компанию;

— выучить английский, чтобы читать книги на языке оригинала;

— выучить английский, чтобы пересмотреть любимые фильмы Тарантино.

Стиль мышления — «рамка решения».

Модальные операторы: хочу, могу (умею).

Человека мотивирует то, что он получит, приобретёт, достигнет. Больше внимания на то, что хочется иметь, а не на то, чего хочется избежать. Такой человек «идёт на новую работу», а не «уходит со старой»; сфокусирован на своих целях; может чётко определить, чего хочет достичь, но может испытывать трудности с определением, чего делать не надо (проверка экологии).

Мотивация «от»

Страхи — бедность, зависимость, общественное мнение, одиночество, неудача, несчастливая доля, болезнь, смерть.

Стимул:

— надо выучить английский, чтобы не уволили с работы;

— надо учить английский, а то, как дурак, один его не знаю;

— надо выучить английский, а то слечу с позиции;

— надо выучить английский, а то не прибавят зарплату.

Стиль мышления — «рамка проблемы».

Модальные операторы: надо, должен, обязан, вынужден.

Человек уходит от негатива, от того, что ему не нравится. Фокус внимания на том, чего не хочет. Такой человек хорошо определяет, чего ему стоит избегать, и с трудом — к чему стремиться. Канал восприятия — кинестетический, аудиальный или визуальный. Человек может повторять у себя в голове разные обидные слова, видеть одни и те же неприятные картинки, испытывать неприятные ощущения, от которых ему хочется избавиться. Если такой человек научиться фокусироваться на «хочу», то получит «турбоускорение» на пути к целям.

Модель SMART

Один из множества инструментов целеполагания — модель SMART, наверняка известная тем, кто связан с менеджментом и проектным управлением. В лингвокоучинге её используют как модель модерации и работы с клиентом при условии, что цели уже сформированы, но их необходимо уточнить (разукрупнение). Модель SMART включает следующие логические уровни обработки информации:

Модель ХСР

Для уточнения цели также применяется модель ХСР («хорошо сформулированный результат»). Эта модель НЛП затрагивает сенсорный опыт, который необходим, чтобы сформулировать цель более точно и конкретно. Хорошо сформулированный результат включает в себя следующие логические операции:

Когда цель слишком амбициозна и грандиозна, важным этапом является разбивка цели на более мелкие задачи и подзадачи (разукрупнение).

Когда обзор, наоборот, узкий (английский язык становится целью, а значит, нет иных целей, уменьшающих масштаб английского языка до задачи и ресурса), рекомендуется масштабировать цели и «протянуть» их по шкале времени на несколько лет вперёд. Выстроить последовательность шагов, ведущих к сверхцели, и увидеть, на каком шаге находится уже не цель, а задача «английский язык» и на каком шаге английский язык становится ключевым ресурсом для достижения иных жизненно важных целей, поможет техника обратного планирования.

Техника «Обратное планирование»

Это техника планирования «с конца к началу». Нужно определить самую-самую конечную цель, например «быть генеральным директором компании, в которой я сегодня офис-менеджер», представить себя в роли директора и в течения дня «пожить» в этой должности, описывая все свои действия. После «оглянуться назад» и посмотреть, какие действия вы совершили и в каком порядке, чтобы стать директором. На каком этапе английский язык был необходим как важное условие достижения этой цели? Какие ещё навыки потребовалось получить? Что вы конкретно делали для этого?

Резюмируем

1. Правильное формулирование целей и задач — не только залог успешного конечного результата, это ещё и безопасный способ прохождения опасных участков обучения (психосоматические реакции, зоны интерференции).

2. Цель должна быть сформулирована позитивно (повествовательное предложение, «мотивация к»).

3. При постановке цели важно пользоваться стратегиями укрупнения/разукрупнения — слишком крупную цель лучше разбить на более мелкие задачи, а если цель недостаточно амбициозна, использовать обратное планирование.

4. Для достижения каждой последующей цели необходимы ресурсы предыдущей цели, но ровно настолько, насколько это необходимо для достижения всех последующих.

5. При правильной мотивации язык становится ресурсом для достижения цели.