Раз в неделю, в крайнем случае, 1 раз в 2 недели нужно проводить получасовые занятия на местах по отработке конкретных техник продаж. Обучение должно проходить в группах до 8 человек и быть направлено на изучение и тренировку только одной техники, одного конкретного навыка. Когда я создавал видеоуроки для продавцов, то заложил именно такой принцип. Один урок – одна техника. Только в этом случае можно добиться нужного результата. Поэтому мы и получаем хорошие отзывы от клиентов после применения этих видеоуроков по продажам при обучении своих продавцов.

История, рассказанная нашим клиентом

Рассказывает Сергей Валерьевич Хегай, генеральный директор компании «Мега Арт», www.megasmart.kz, Казахстан. Компания продает корпусную мебель, кухни, паркет, сантехнику, окна.

«Мы приобрели «Методику по работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и видеоуроки в 2013 году. Результаты применения вашей методики очень порадовали. Мы сравнили 2013 год, когда работали без вашей методики, и 2014 год. Средний чек в компании вырос на 50%. Наш средний чек в 2013-м году составил 360 тыс. тенге на одну сделку, а сейчас вырос до 540 тыс. тенге на одну сделку.

Честно говоря, я очень доволен вашей работой и теми продуктами, которые вы нам дали. Потому что до вас обращался в алма-атинские компании, но они не заточены именно под мебель. И за ту книгу продаж, которую они нам писали, мы заплатили денег немеренно, при этом не получили вообще результата никакого… Ну, там 2—3 пункта каких-то для себя взяли и внедрили у себя, касающиеся этики и торговли, а в остальном – ни о чем.

Ваша «Методика» более детальная, в принципе там доступно все объясняется. И видеоматериал нам очень сильно помог! Потому что без видеоматериала пытались вдолбить в людей через чтение «Методики», читали и рассказывали – ничего не получалось… Как только мы стали работать с вашими видеоматериалами, у нас получилось достучаться до сотрудников».

До начала проведения видеозанятий предварительно высылается теоретический материал, чтобы не терять время на лишнее объяснение. Скачать пример проведения такого урока можно на нашем сайте www.mmkc.su в разделе «Система из 26 тренингов по техникам продаж мебели для отработки навыков на рабочих местах». В нем расписано каждое действие ведущего с готовыми фразами для произнесения, заданиями для продавцов и объяснением теоретической части. Рекомендую внимательно изучить эту информацию и Компаниям-оптовикам, так как по аналогии вы сможете организовать обучение сотрудников дилеров.