Мужчина может, например, обнять жену и спросить: «Как ты себя чувствуешь?» или «Я вижу, ты расстроена. В чем дело?» После того как он выслушает ответ, не стоит сразу же бросаться объяснять, почему женщине не следовало бы расстраиваться. Достаточно «волшебной» фразы: «Что еще тебя беспокоит?» Или просто сказать: «Что еще?», «Продолжай» или «Рассказывай дальше». И продолжить слушать жену.

Своими вопросами мужчина показывает, что ему не все равно и он хочет ее понять. Фраза «Что еще?» помогает женщине сосредоточиться на одном источнике расстройства. К тому же мужчина способен оценить, признать боль женщины, в чем она больше всего сейчас нуждается. В этом случае мужчина по-настоящему поймет, через что пришлось пройти любимой, испытает сочувствие и сострадание. Когда женщина почувствует, что ее услышали и поняли, ей станет легче. Она может даже посмеяться над тем, какой ужасный у нее был день.

Мужчина, используя технику «что еще», должен задавать вопросы только тогда, когда он действительно способен услышать партнершу. Ему необходимо отдавать себе отчет в том, как долго он способен выслушивать жалобы. Если мужчины хватит на две минуты, а потом он начнет защищаться, расстраиваться и злиться, лучше отказаться от наводящих вопросов. Мужу следует отступить, прикрывая свой «шаг назад» словами: «Я знаю, что ты расстроена, но мне нужно подумать над тем, что ты сказала. Мы поговорим немного позже». В тишине он осозна́ет, что зря принял расстройство жены на свой счет, и напомнит себе, что она вовсе не это имела в виду.

Если мужчина еще не достиг точки, в которой больше не способен слушать, он может попробовать два других подхода. Например, спросить: «Тебе помогает, что я тебя слушаю?» Если жена ответит «Да, спасибо», он может продолжить внимать ее словам. Простая благодарность повысит способность мужчины слушать жалобы женщины.

Еще он может сказать: «Я знаю, что ты расстроена, и хочу тебя поддержать. Вот только мне начинает казаться, что ты во всем обвиняешь меня. Я правильно тебя понимаю?»

В большинстве случаев женщина ответит: «Нет, что ты, ни в коем случае, только не тебя». Тогда он может сказать: «Спасибо. Рассказывай дальше».

Когда мужчина осознаёт, что происходит с женщиной, он способен выслушать ее по-настоящему и действительно понять. Еще он ощутит растущее сочувствие. Практикуя слушание, он ни в коем случае не должен объяснять, почему не несет ответственности за боль жены. Если он это сделает, женщина начнет искать причину, по которой муж действительно может быть виноват в ее состоянии. И тогда не миновать им ссоры. Мужчине нужно осознанно выбрать позицию, при которой он ничего не объясняет, а только слушает, изучает и исследует. Его задача не защищаться, а дать женщине возможность «выпустить пар». Когда жена почувствует, что ее слушают, не пытаясь обвинить или осудить, она автоматически переключится на более любящее, позитивное, гармоничное и принимающее отношение к ситуации.

Примерно так же, когда женщина умеет не обвинять и осуждать мужчину за ворчание (мужской вариант чрезмерной реакции), тот делает что-нибудь, чтобы доставить ей удовольствие, и практически сразу же перестает бурчать себе под нос. Если женщина попытается пристыдить мужчину за естественное для него ворчание, он постарается доказать, что имеет право жаловаться, и будет выражать недовольство еще сильнее. Когда женщина чересчур остро реагирует, а мужчина защищается, заставляя ее чувствовать себя неправой, она заводится еще больше из-за отсутствия поддержки. Обычно это приводит к расстройству на 30 градусов, но в такой ужасный день, какой был у Дениз, – на все 265.