На практике «Фупан» требует не только структурирования полученных инсайтов, но и учета трех практических положений.

Во-первых, знания необходимо превращать в действия.

Если вы хотите, чтобы «Фупан» был эффективным, вы должны не просто останавливаться на уровне знаний, но и превращать их в действия. Другими словами, если вы столкнетесь с чем-то подобным в следующий раз, вы сможете применить полученный опыт. Преобразовать знания в действия можно при помощи модели 3S: Stop, Start, Sustain («что прекратить делать, что начать делать, что продолжить»).

При планировании и организации маркетинговых мероприятий в будущем можно будет составить таблицу действий наподобие таблицы 7.1.

Таблица 7.1. Таблица действий

Факторы «ответственное лицо» и «время» также можно добавить в таблицу – это сделает действия более организованными и наглядными. Особенно важно учитывать их при проведении «Фупана» в ходе проекта, когда подробный план действий может упростить дальнейшую работу.

Во-вторых, абстрактные принципы имеют большую ценность.

По сравнению с обычным подведением итогов, системный «Фупан» помогает глубже понять причины успехов и ошибок. Он не просто фиксирует факты, а помогает увидеть скрытые взаимосвязи и получить настоящие инсайты. Инсайты, появляющиеся на уровне исполнения, становятся практическими ориентирами для дальнейшей работы.

Важно не застревать на деталях и частных улучшениях. Гораздо ценнее видеть общие принципы и закономерности, они дают основу для роста и совершенствования.

Например, в одном из городов коммерческий отдел обучает клиентов использованию новых продуктов компании. Если на основе этого опыта сформировать общую стратегию продаж, ее можно будет применять шире, создавая новые подходы под каждую ситуацию, добиваясь все более высоких результатов.

Поэтому «Фупан» необходимо проводить поэтапно согласно модели, чтобы иметь возможность вывести абстрактные принципы из конкретных случаев. Способность к схематизации и абстрагированию, а также навык руководствоваться принципами в своей деятельности – это и есть основа успеха высокоэффективных людей[37]. В-третьих, это все всего лишь предположения.

Важность инсайтов неоспорима, но мы хотим сделать одно замечание: они по-прежнему остаются всего лишь предположениями, основанными на определенных событиях в определенный момент времени.

Не стоит думать, что то, что вы обнаружите в ходе «Фупана», – это универсальные и неопровержимые правила, иначе вы легко попадете в ловушку «искать там, где светло, а не там, где потерял».

Завершив действие, проводите «Фупан», после «Фупана» снова действуйте. Только в этом повторяющемся цикле мы можем постоянно проверять гипотезы реальным результатам, а затем воплощать новые гипотезы на практике. Хочется процитировать великого педагога Тао Синчжи: «Действие – это начало знания, а знание – это завершение действия».