Инсайт является показателем хорошо выполненного «Фупана». Поэтому при обобщении опыта в первую очередь стоит сформулировать ключевые выводы, которые отражают ваш уровень понимания ситуации.

При обобщении опыта мы часто следуем принципу «события – прежде всего, люди – важнее всего». «События – прежде всего» означает, что сначала необходимо упорядочить ход событий – это является первоочередной задачей «Фупана». Лишь извлекая уроки из прошлого, разобравшись в событии от начала и до конца, можно добиться большей эффективности в будущем. «Люди – важнее всего» подразумевает организацию вашего самовосприятия. Результатом подлинного обучения становится познание себя и самосовершенствование на основе пережитых событий.

В трех приведенных выше случаях бизнес-инсайты, полученные в результате перефразирования и добавления предположений, относятся к принципу «события – прежде всего», а инсайты, полученные благодаря отказу от предположений и способствующие пониманию себя, – к «люди – важнее всего».

Несмотря на то что эти принципы весьма схожи, в целом можно отличить то, что направлено на события, от того, что направлено на людей. Более того, в ходе не каждого «Фупана» можно получить инсайты по этим двум направлениям, поэтому нет необходимости принимать во внимание сразу оба. Окончательный результат формируется из естественных выводов на каждом этапе «Фупана», не стоит так старательно выделять этап обобщения опыта. В то же время необходимо следить за тем, чтобы принцип «события – важнее всего» соблюдался. Поскольку люди редко стремятся докопаться до сути происходящего, многие явления кажутся им обыденными и не заслуживающими внимания. Однако за внешней простотой часто скрываются важные причины и следствия, без глубокого анализа которых невозможно достичь прорыва в самопознании.

Какой же «Фупан» считается эффективным с точки зрения принципа «события – прежде всего, люди – важнее всего»? При хорошем «Фупане» просто инсайтов недостаточно, необходимо, чтобы инсайты в отношении «события – прежде всего» преобладали, а иногда инсайтов в отношении «люди – важнее всего» может не быть вовсе, главное, чтобы соблюдалась первая часть принципа.

На практике даже после получения множества инсайтов и анализа по принципу «события – прежде всего, люди – важнее всего» команда часто сталкивается с тем, что остаются несколько несвязанных ключевых положений. Это нарушает естественную потребность нашего мышления в порядке и структуре. Чтобы объединить все воедино и увидеть полную картину, необходимо выстроить вторичную структуру – систему, которая связывает отдельные инсайты между собой.