Модель «Фупана» – структурированное обобщение метода «Фупан».

Как видно на схеме 2.3, модель «Фупана» можно разделить на две части: внешняя представляет собой последовательность из пяти шагов, также именуемых «твердой логикой»; внутренняя состоит из пяти ключевых принципов, также именуемых «мягкая сила».

Пять твердых шагов – это простая и логичная система, помогающая перейти от анализа ситуации к конкретным действиям и результатам. Каждый этап естественно вытекает из предыдущего, образуя понятную последовательность для решения задач.

Схема 2.3. Модель «Фупана»

Пять принципов основаны на внутреннем настрое и отношении участников к процессу. Именно от этого зависит, насколько эффективно они смогут применять метод и насколько уверенно будут действовать на каждом этапе.

«Твердая логика» – это внешняя стратегия, в то время как «мягкая сила» скрыта внутри.

При низком уровне душевного состояния команды не удастся добиться высокого результата. Как говорится в поговорке, тренировка кулачного боя без вспомогательных техник – пустая трата времени.

«Твердая логика» образует так называемый метод пяти шагов «Фупана». Это означает, что для успешного завершения процесса нужно последовательно пройти все пять этапов: 1) упорядочение процесса; 2) ретроспектива цели; 3) оценка результата; 4) анализ причин; 5) обобщение опыта.

1. Упорядочение процесса подразумевает восстановление событий, особенно ключевых действий и этапов, установление причинно-следственных связей.

2. Ретроспектива цели – анализ изначальных ожиданий, обычно включающий три логических аспекта: «что», «для чего», «как оуществить».

3. Оценка результата – сравнение «ожиданий» и «результата», оценка того, что получилось осуществить и чего достичь не удалось.

4. Анализ причин заключается в выяснении соответствия между «ожиданиями» и «результатом» и поиске способов разрешения несоответствий.

5. Обобщение опыта подразумевает резюме предварительных выводов, полученных в результате проведенного выше анализа, а также выбор возможных методов и их воплощение.

При разделении большого процесса на небольшие шаги каждый из них сохраняет свое значение, границы и основные принципы. Это делает обучение и применение метода на практике более простым и понятным.

«Мягкая сила», также именуемая «пять принципов "Фупана"», подразумевает необходимость следования пяти основным установкам: 1) открытость; 2) искренность; 3) поиск истины в фактах; 4) саморефлексия; 5) совместные усилия.

1. Открытость проявляется в способности прислушиваться к разным мнениям, «отключив» самоуверенность и субъективность.

2. Искренность означает способность выражать свою точку зрения и не утаивать свое мнение.

3. Поиск истины в фактах заключается в умении оперировать этими фактами, не погружаясь в иллюзии самообмана.

4. Саморефлексия заключается в умении признать свою ответственность, не перекладывая ее на других.

5. Совместные усилия подразумевают способность активно участвовать в работе и вносить свой вклад, не быть отстраненным.

В последующих шести главах мы подробно рассмотрим модель «Фупана», остановимся на ключевых моментах твердых шагов и «мягкой силы». Более того, глава 9 описывает ключевые проблемы, решение которых необходимо для эффективного проведения фупан-совещаний. В Приложении представлен полноценный кейс применения метода «Фупан», который поможет вам постичь процесс применения «Фупана» на практике.