Ну и наконец, последний элемент модели «Окно Джохари», который называется «темное», то есть то, что неизвестно ни нам самим, ни нашему партнеру по коммуникации. Это могут быть обстоятельства, реальные факты, неосознанные аффекты, неосознаваемые культурные или религиозные установки и прочее. Это, возможно, не всегда самый большой, но точно самый непредсказуемый элемент коммуникации. То, что способно влиять на результат нашего общения, но что мы сами не можем до конца прояснить.

Иногда в процессе разговора с человеком нас настигает, казалось бы, совершенно иррациональное внутреннее чувство беспомощности или скуки, это может быть внезапно возникшая в ходе диалога идея или навязчивая мысль, от которой трудно отмахнуться и которая уводит от изначальных целей в переговорах. Часто в область «темного» можно отнести состояние аффекта, эмоционального захвата, который возникает в разгар беседы и переворачивает переговоры с ног на голову. Оба этих процесса, мыслительный или эмоциональный, происходят бессознательно, то есть помимо нашей воли и, как правило, связаны с ранним опытом психологической травмы разной степени интенсивности. Важно сказать, что никто из нас не лишен травматичного детского опыта, как бы ни старались наши близкие в том, чтобы дать нам любовь и заботу. У кого-то благополучия внутреннего в запасе больше, у кого-то маловато. Но точно хорошей прививкой от таких «захватов темного» для любого переговорщика будет работа, направленная на изучение себя, переработку своего опыта становления личности совместно с психологом, психотерапевтом или с практиком НЛП.

Иногда нам действительно недостает необходимых качеств и компетенций. И мы на самом деле живем в мире, где все меняется стремительно, и успеть за сменой жизненных декораций бывает непросто. Но мир таков, каков есть, а мы в сегодняшнем дне ровно такие, какими смогли стать, и с теми навыками, какие успели в себе развить. У нас точно нет задачи быть совершенными во всем, но стоит признать, что мы все же можем развиваться. И мы точно можем практиковать осознанное и внимательное отношение к себе и своим умениям, чтоб постепенно наращивать свои способности и выводить их из области «темного» в осознаваемое, а может быть и на «сцену» нашего общения, если сможем освоить новые умения на уровне практических навыков.