Чтобы эффективно применять OKR в личных планах, прежде всего нужны хорошие идеи. Когда вы размышляете о своей миссии, ставите соответствующие ключевые результаты, ищете способы достижения целей, анализируете прошлые достижения и думаете, как добиться большего в следующий раз – во всех этих ситуациях способность генерировать хорошие идеи играет важную роль, помогая не только в реализации планов, но и во всем личностном росте. В этой главе мы рассмотрим различные техники, которые при регулярном использовании позволяют каждому стабильно генерировать идеи. Особенно эти инструменты помогут тем, кто испытывает трудности с продвижением по методу OKR из-за отсутствия вдохновения.
Мы очень любим истории о гениях, которым, благодаря случайному стечению обстоятельств, в голову приходят великие идеи. Например, Архимед вдруг закричал «Эврика!», пока принимал ванну, а Ньютон открыл закон всемирного тяготения, когда на него якобы упало яблоко. Детектив Конан вспоминает ключевую улику под звук «дзынь», а ученые в фильмах начинают лихорадочно писать сложные формулы маркером на стекле, когда их посещает вдохновение. Подобные образы заставляют нас поверить в то, что оригинальные идеи неожиданно посещают только избранных, тех, кто обладает превосходной интуицией и неиссякаемым вдохновением.
Но Архимед смог воскликнуть «Эврика!» только потому, что днями и ночами ломал голову над тем, как определить, сделана ли корона царя Гиерона из чистого золота. Он проводил многочисленные эксперименты с разными материалами и неоднократно терпел неудачи. Тем не менее наше внимание обычно привлекает эффектный момент с ванной, а не упорный и кропотливый труд.
История о яблоне и Ньютоне также достоверно не подтверждена. Считается, что ее придумали мыслители эпохи Просвещения, чтобы подчеркнуть гениальность Ньютона. Даже если бы это действительно произошло, блестящая идея возникла в его голове только потому, что он постоянно размышлял о законах физики. А не потому, что его ударило яблоко, пока сам он ничего не делал.
Мы не привыкли к тому, что идеи можно сознательно производить. Поэтому, когда на работе просят что-то придумать, мы часто сидим в ступоре перед чистым листом, размышляя: «У меня в голове пусто, что же делать?», надеясь, что вдохновение снизойдет на нас как чудо. Однако генерация идей – это навык, который можно развить, если освоить методику и постоянно тренироваться.
Легендарный американский рекламщик начала XX века Джеймс Уэбб Янг в своей книге «Техника рождения идей[66]» описал пять этапов генерации идеи:
1. Сбор материала.
2. Мысленная переработка.
3. Отдых.
4. Рождение идеи.
5. Проверка идеи[67].
Первый этап – сбор разнообразных знаний, напрямую связанных с интересующей вас темой, а также общей, казалось бы, ненужной, информации. Это звучит очевидно, но на практике этот этап обычно недооценивают. Мне приходилось сталкиваться с заказчиками и руководителями, которые говорили: «Не трать время, просто побыстрее покажи мне готовый дизайн».
Многие ждут вдохновения, как вспышки молнии, пропуская стадию сбора данных. Однако хорошие идеи рождаются именно из подготовленного различными способами «сырья».
Следующий шаг – ментальное усвоение или «переваривание» собранных данных. Вы тщательно изучаете каждую деталь и анализируете взаимосвязи между элементами. Иногда уже на этом этапе могут появляться небольшие идеи, и, если вы их зафиксируете, позже они обязательно превратятся во что-то большее.
Третий этап – отдых. Его суть в том, чтобы отпустить контроль над задачей и дать возможность бессознательному продолжить работу. Мысль о том, что отдых способствует решению задач, может показаться непривычной – особенно в культурах, где успех традиционно связывается с усердным и непрерывным трудом. В Корее, например, если вы решите выйти прогуляться, чтобы подумать, то, возможно, кто-то даже воспримет это как отлынивание от обязанностей.
Однако хорошие идеи часто приходят неожиданно – во время прогулки, в душе, в кровати перед сном.
Это происходит потому, что наше бессознательное продолжает активно обрабатывать «пережеванный» на этапе умственной переработки материал. Вероятно, именно поэтому Архимед закричал «Эврика» в ванной, а не у себя в кабинете. Чтобы дать бессознательному возможность поработать и соединить разрозненную информацию в блестящую идею, важно выделять достаточно времени на отдых. Такие виды активности, как физические упражнения, медитация, прослушивание музыки и сбор пазлов способствуют «отключению» сознания и стимулируют подсознание.
Если после отдыха к вам пришла идея, переходите к этапу ее проверки. В момент озарения легко впасть в заблуждение, что перед вами лучшая, дарованная свыше идея. Однако если вы с самого начала влюбитесь в нее и будете настаивать на своем, не учитывая обратную связь, это может привести к провалу всего проекта.
Не держитесь за идеи слишком долго, как можно скорее поделитесь ей с другими и проанализируйте отзывы. От неудачной идеи откажитесь без сожалений, а хорошую – дорабатывайте и развивайте дальше.
Данный метод генерации идей, предложенный Джеймсом Уэббом Янгом, был впервые опубликован в 1940 году. Те, кто действительно пытался научиться создавать идеи, наверняка с ним знакомы и, возможно, уже убедились в его эффективности. Однако даже спустя 80 лет после публикации многие по-прежнему не осознают, насколько важны этапы сбора информации и отдых. Оправдываясь нехваткой времени или бюджета, люди хотят как можно скорее перейти к следующему шагу. Но стоит упустить хотя бы один из пяти этапов, и метод перестанет работать. Если же воспринимать эти стадии как единый непрерывный процесс: собирать данные, обдумывать, достаточно отдыхать, чтобы дать возможность подсознанию работать, а затем получать обратную связь, – то любой человек сможет генерировать хорошие идеи.
На этапе сбора данных, конечно же, важно тщательно анализировать информацию, связанную с исследуемой темой. Но еще полезнее иметь заранее накопленный опыт и знания в самых разных областях. Это похоже на готовку: чем больше у вас ингредиентов, тем богаче и интереснее может получиться блюдо. Поэтому в основе генерации идей лежит привычка читать книги, смотреть фильмы, сохранять интересные статьи или вдохновляющие изображения.
Например, если вам нужно предложить идею по улучшению продукта, сначала следует понять и изучить потребности клиентов, бизнес-среду, а также характеристики и принципы работы самого продукта. Однако и просмотр ранее собранных материалов по смежным темам может стать отличным источником вдохновения. Для сбора и хранения визуальных или концептуальных идей, привлекших ваше внимание в повседневной жизни, подойдет такая платформа как Pinterest. Если вы, к примеру, интересуетесь современным искусством, то коллекция сохраненных изображений может натолкнуть вас на мысль, как эстетически улучшить создаваемый вами продукт. А истории успехов и неудач великих личностей – подсказать неожиданные ходы в бизнес-стратегии.
Основными материалами, которые я использовала при написании этой книги, были работы Джона Дорра и Кристины Уодтке, посвященные OKR, труды Питера Друкера о важности постановки целей для работников интеллектуального труда, книги о предпринимательстве и корпоративной культуре компаний Кремниевой долины, различные психологические и поведенческие исследования, многочисленные книги по саморазвитию.
Но когда я задумалась о том, как максимально доходчиво донести материал до читателя, гораздо полезнее оказались не академические знания, а то, что я когда-то читала, слышала или смотрела – от романов и комиксов до фильмов, сериалов, новостей и интернет-мемов. Когда я пыталась объяснить важность привычек и автоматизации действий, то в голову сразу же пришла знаменитая фраза Ким Юны: «Ни о чем не думаю, просто делаю». А когда я размышляла над тем, как донести ценность рефлексии и обучения, вспомнила фильм «Грань будущего», где герой Тома Круза снова и снова возвращается в прошлое.
Главное здесь – фиксация. Поскольку потенциальный материал для создания идей быстро забывается, важно выработать привычку записывать понравившиеся отрывки из книг, сохранять изображения, которые привлекли внимание. Все это может в нужный момент стать основой отличной идеи.
Как я уже говорила, для большей эффективности процесс генерации и отбора идей следует осуществлять последовательно. Сначала создайте как можно больше вариантов – не оценивая их и не останавливая поток мыслей. Лишь затем переходите к выбору лучших. Если поспешить с реализацией первой пришедшей в голову идеи, не дав себе времени на обдумывание и развитие других направлений, можно упустить что-то по-настоящему ценное. С другой стороны, если генерировать много идей, но не проводить их фильтрацию, легко запутаться и потратить силы впустую, так и не поняв, какая из них действительно важна.
Для создания и развития хороших идей помимо модели «двойного алмаза», о которой упоминалось ранее, подходит «мандарат». В центре квадрата, разделенного на девять ячеек, записывается главная, самая важная мысль – та, с которой все начинается. Затем вокруг нее начинают формироваться новые идеи, заполняя соседние клетки.
Я поместила в центр мандарат-схемы свою главную цель – «счастливая жизнь». Затем задала себе вопрос: «Что поможет мне ее достичь?» Ответ нашелся в четырех действиях: «занятия творчеством», «долгая и здоровая жизнь», «знакомство с чем-то новым» и «погружение в любимое дело». Кроме того, я выделила четыре источника радости: «кошки», «учеба», «музыка» и «встречи». Так вокруг центральной идеи родилось восемь новых идей, каждая из которых становится новым центром. В итоге образовалось 72 идеи.
Полностью заполнить мандарат-схему за один раз может быть сложно. Поэтому просто повесьте ее на видное место и уделите время более глубокому размышлению. Следуя методике Джеймса Уэбба Янга, сначала соберите и проанализируйте материал, а затем сделайте паузу. И вы заметите, как зашедшие в тупик мысли снова обретают гибкость, а идеи появляются одна за другой.
Мандарат идеально подходит для этапа генерации идей. Эта схема позволяет разложить все идеи на одной плоскости, увидеть связи между ними и превратить одну мысль в десятки новых. Однако на этом нельзя останавливаться. Важно отобрать наиболее важные из созданных с помощью техники мандарат вариантов. В противном случае они все так и останутся красивым, но бесполезным списком.
Мандарат-схема «Счастливая жизнь»
Для выбора самых приоритетных из сгенерированных с помощью мандарат идей воспользуйтесь COCD box. Это матрица с четырьмя квадрантами, горизонтальная ось которой соответствует оригинальности идеи, а вертикальная – осуществимости. Перенесите все идеи из мандарат в COCD box. Если вы записывали идеи на стикерах, их можно просто переклеить, что очень удобно.
COCD box «Счастливая жизнь»
Я, например, получаю огромное удовольствие от прослушивания музыки и игры в группе, поэтому придумала множество идей, связанных с этим увлечением. Некоторые из них относятся к категории заветных и труднореализуемых – например, научиться сочинять музыку и писать собственные композиции. Эти желания я поместила в первый квадрант. Научиться играть на гитаре или бас-гитаре – идея более обычная и вполне выполнимая, поэтому она попала в третий квадрант. А вот идеи вроде «научиться диджеингу» или «придумать название для собственной группы» оказались одновременно и легкими в реализации, и оригинальными, поэтому я разместила их в четвертом квадранте.
После такой сортировки в первом квадранте остаются вдохновляющие, но пока труднореализуемые идеи. Их стоит отдельно зафиксировать и хотя бы в общих чертах продумать, как и когда их можно будет воплотить. Пусть сейчас они кажутся далекими, но, если вы о них не забудете, со временем они превратятся во что-то более зрелое и ценное.
Идеи из второго квадранта – обычные, но при этом сложные в реализации – не приносят особой пользы, так что их можно смело отложить или вовсе исключить.
Обычные и простые идеи из третьего квадранта можно осуществлять по мере появления у вас свободного времени и сил.
А вот четвертый квадрат – это настоящая сокровищница: здесь находятся самые необычные и при этом легко осуществимые идеи. Именно на них стоит сосредоточить внимание, время и ресурсы.
Если вам не близки такие критерии, как оригинальность и осуществимость, придумайте свои собственные оси для COCD box. Например, воспользуйтесь методом Мари Кондо[68] и размещайте идеи, вызывающие внутренний отклик, справа, а те, что не вдохновляют, слева[69]. Важно не то, какие именно параметры вы выберете для построения COCD box, а то, как среди десятков идей найти наилучшие. Используйте тот метод, который подходит именно вам[70].
Если вы научитесь извлекать из себя по-настоящему сильные идеи, вам больше никогда не придется пассивно ждать вдохновения.
Вместо этого вы сами станете его источником – человеком, способным генерировать идеи в любом месте и в любое время.