Вы так ведете разговор, как будто все уже совершилось. Сразу обращу внимание. Тут вот есть «презумпция покупки, презумпция покупки и завершение по предположению чуть ниже. И завершение на основе владения. Они немножко разные. Вот то, что сейчас я вот говорю, это на самом деле больше про презумпцию покупки. Вот классика – основа владения. На основе владения – это когда вы даете попробовать попользоваться. У вас это не получится, это не ваш случай. Но в природе это так. Как кулер привозят, ставят в офис бесплатно на месяц. После чего предлагают его купить. Иногда так и оставляют, а некоторые предлагают купить. Я уже привык, я им уже владею.
Можно не так глобально – тест-драйв. Это на основе владения. «Посиди-покатайся» называется. Это на основе владения – «посиди, посмотри как сидит». Обувь, колечки – это все на основе владения. «Пооткрывайте дверцу. Давайте вместе. Откройте. Залезьте внутрь. Постойте в шкафу. Примерьте, удобно ли доставать?» Это тоже аналог на основе владения, т.е. на этом этапе задача максимально приблизить клиента. Прижался щекой – понятно, да? Повесил пиджак. А что, снимите пиджак и повесьте. Смотрите как удобно! Снимайте. А вы тоже дамочка идите сюда, пальто снимайте. О, смотрите! Хлоп, закрыли! Красота! Хлоп, открыли. Красота?»
Это на основе владения или знаете как – заготовить образцы ДСП ламинированных. Он говорит: «Нате вам образец, идите домой. Дома походите с этим образцом по квартире. Определитесь. Ну, нате два. С цветом – я вам позвоню. Это основа владения.