Вот, надо узнать, а зачем он вообще за шкафом пришел? Понимаете, что за каждой покупкой, есть не просто потребность, а потребность всегда в контексте, какой-то жизненной ситуации. Например, человек в ювелирку пришел, вот он же просто так не пришел туда. Кому-то нужно свадебное кольцо, потому что он женится, а кому-то, потому что его жених с невестой послали купить. Кому-то нужны сережки, потому что у него дочка в школу пошла или закончила, а кому-то потому, что у его тещи День рождения.

Это все разные ситуации, они побуждают человека к чему-то, тоже самое, какие ситуации могут побуждать человека покупать вашу продукцию. Первое – ремонт и его нужно уже закончить, обставив мебелью; второе – новая квартира, ее нужно обставить мебелью; заменить старый шкаф. Что может стоять за желанием заменить старый шкаф, давайте пофантазируем, это вы умеете, – сломался старый шкаф, набралось много вещей. Что еще может произойти, что человек решил себе шкаф выбрать? «Созрел, как бы захотелось, потому что неудобный старый».

Это ситуации, это про жизнь человека. Это о том, что если он начал с вами об этом разговаривать – это точно статус-кво вы его сломали. Ну точно, парень, который пришел спросить «сколько ты стоишь?», «сколько ты стоишь?», «сколько ты стоишь?», и рассказал: «ну вы знаете, я квартиру новую получил, хочу новую мебель поставить, да еще и сделать приятно жене, пообещал жене поменять мебель на 8-е марта» – все, статус-кво уже точно поломан, он уже ваш, т.е. он уже не на сто процентов, но он реально намного более ваш, чем он был просто вот так, под запись все.