В эпоху развития Интернета информация стремительно стала накапливаться в Сети. Появились сайты на различные темы, форумы, социальные сети, люди стали активно обсуждать насущные проблемы под своими именами или псевдонимами. Любому пользователю предоставлена возможность создавать сообщества по интересам и реализовывать свой творческий потенциал. Все это – большой кладезь информации не только об окружающем мире, но и о людях. Сегодня мы можем найти буквально все, что нам нужно, начиная от общеизвестных фактов, заканчивая личными данными и деталями непубличной жизни человека. И некоторых из нас, имеющих это благо в виде непрерывного доступа к информации, может посетить желание порыться в чужой жизни немного глубже.

Киберсталкинг (от англ. cyber – кибер-, компьютерный и stalking – преследование) – слежка за кем-либо с использованием Интернета и других электронных средств. Это обратная сторона обилия информации, которую может предоставить отдельный человек. В этой части я хочу показать вам, насколько распространено и опасно интернет-преследование, с чего оно начинается и где та грань между киберсталкингом и человеческим любопытством?

Согласно статистике, людей, столкнувшихся с онлайн-сталкингом, действительно больше, чем пострадавших от реального преследования. За 2022 год 80 % опрошенных стали жертвами киберсталкинга, 67 % пострадали от личного преследования, а некоторые и вовсе столкнулись с обоими типами преследования, как обычно и бывает в современном мире[24]. Многие из опрошенных были знакомы со своим преследователем, ранее непосредственно с ним находились в тесном контакте.

Дать определение киберсталкингу непросто, так же как и обозначить суть сталкинга. Во-первых, нет объективных факторов, которые указывают на преследование, разделение очень субъективное. Во-вторых, непонятно, стоит ли рассматривать киберсталкинг как самостоятельный вид преследования в отдельности от сталкинга, или он является частью большой совокупности способов преследования человека. Лично я смотрю на киберсталкинг как на метод преследования. Часто оно происходит совместно с атакой в социальных сетях через сообщения, звонки и тому подобное. Преследователь выбирает удобный ему способ террора жертвы – лично или через Интернет, а суть остается одна – это нежелательное навязчивое поведение.

Все мы имеем доступ к большому объему информации и из личного любопытства можем подробно изучить биографию человека, его социальные связи, интересы и многое другое. Это бывает полезно. Например, при трудоустройстве служба безопасности компании обязательно проверит личность соискателя в Сети, чтобы защититься от возможных рисков и конфликта интересов. Или при заключении сделки в интересах одной из сторон узнать о своем контрагенте немного больше информации, чем он готов предоставить. Это обычный поиск общедоступной информации по имеющимся ресурсам. Ищущий человек не манипулирует полученными сведениями, не ухудшает жизнь другого своими действиями.

В случае киберсталкинга происходит не просто онлайн-наблюдение за активностью человека, а преследование с определенной целью – вызвать раздражение, агрессию, тревогу у жертвы либо добиться ее внимания и расположения. Преследователь намеренно оказывает давление на жертву, руководствуясь своими личными мотивами или сильными эмоциями. Сталкинг ухудшает моральное состояние жертвы, появляется страх за свою личную безопасность и желание спрятаться, закрыться от конкретного преследователя. Я бы охарактеризовала такие действия как чересчур навязчивые, нежелательные для жертвы. Эта тонкая грань между преследованием и навязчивостью находится там, где жертва обозначает свое нежелание поддерживать общение с преследователем, а он игнорирует это и продолжает свои действия. Руководствуется своими личными интересами и не думает о дискомфорте, который причиняет другому человеку.

Больше всего от киберсталкинга страдают публичные люди. Блогеры искренне делятся подробностями своей жизни, активно общаются с подписчиками и являются центром внимания для многих зрителей. В 2021 году российский сервис LoveAlerts провел интересное исследование по вопросу преследования блогеров[25]. Было опрошено 144 инфлюенсера. Из них более половины стримеров, блогеров, создателей сообществ и сайтов сталкивались с преследованием – целых 60 %. Кто-то имел дело с шантажом (16 %), многие подвергались угрозам и запугиванию (51 %), а данные 39 % опрошенных оказались в открытом доступе не по их воле. Интересно что большое количество жертв не рассказывали о происходящем публично (63 %). Одни считали это только своей проблемой, другие боялись последствий, третьи опасались непонимания. Абсолютное большинство не знало, как рассказать о проблеме, ведь преследователь всегда наблюдал за их публикациями, не пропуская ни одной. Опрошенные боялись, что станет только хуже. От многолетнего сталкинга пострадали 22 % лидера мнений. У многих преследование длилось от одного года до трех лет, а у 17 % сталкинг продолжается до сих пор, уже более пяти лет.

Киберсталкинг опасен тем, что преследователю нужно меньше усилий и ресурсов для того, чтобы вогнать жертву в состояние страха. В интернет-пространстве можно быстро распространить большой объем информации совершенно разным людям. Находясь в любой точке мира, можно контролировать поведение жертвы, сохраняя при этом анонимность. При должных знаниях можно поддерживать конспирацию на таком уровне, что многие годы жертва не будет знать, кто на самом деле за ней следит.

Способов слежки и домогательств может быть огромное множество.

#1. Распространение ложной информации. Недоброжелатель может подделать какие-либо факты и распространить их в СМИ, сообществах и чатах. Так преследователь может навредить репутации жертвы, обернуть людей против нее. Особо изощренные сталкеры могут даже создать целый сайт, посвященный осквернению и клевете. Кто-то и вовсе готов пойти на распространение порочащих сведений или обвинить жертву в преступлении против самого преследователя.

#2. Сбор информации о жертве. Киберсталкер настолько погружается в жизнь преследуемого, что может любыми способами пытаться разузнать то, что скрыто от его глаз. От этого могут страдать друзья, семья, близкое окружение. Такой человек будет приносить особый дискомфорт непубличным людям, за которыми он решил пристально следить в надежде разузнать крупицу информации о главном объекте своего интереса. Кроме того, в целях запугивания сталкер способен преподать добытую информацию в качестве трофея, тем самым загнать жертву в состояние опасения за свою жизнь.

#3. Отслеживание местоположения. Некоторые преследователи готовы действовать вне закона, лишь бы узнать, где и с кем находится объект обожания. Самое безобидное – это отслеживание онлайн-активности и составление примерного представления о местонахождении и деятельности человека в данный момент. Активное наблюдение за социальными сетями тоже дает информацию об образе жизни жертвы.

#4. Социальная атака. В определенных целях киберсталкер способен буквально завалить жертву сообщениями во всех социальных сетях, звонками, массовыми комментариями под публикациями, отметками на фотографиях. Особо изобретательные сталкеры способны на многое, лишь бы вывести жертву на эмоции.

#5. Заказ вещей и отправка корреспонденции. Особый вид вредительства – это отправка на адрес человека вещей, которые он совсем не ждет. Обычно жертвы сталкиваются с получением корреспонденции порнографического характера по адресу их работы или места жительства. Такой трюк действительно способен морально продавить человека и вывести его из себя.

Киберсталкинг напрямую связан с явлением так называемого «кибербуллинга». Преследователь имеет множество рычагов воздействия на жертву, может ее запугивать, насмехаться, травить, разными способами вызывать у нее эмоциональное напряжение и нервозность. Для обычного человека, не сталкивавшегося со сталкингом, такие пакости могут показаться довольно невинными. Например, преследователь может массово писать обидные и оскорбляющие комментарии под публикациями жертвы, а затем удалять, избегая ответственности за все свои выходки. В совокупности не побоюсь назвать все эти действия словом «террор». Когда преследуемый систематически получает неприятную информацию, не может контролировать ее объем, так как сталкер вполне способен вновь и вновь создавать новые профили в социальных сетях, – это настоящая психологическая атака. И порой жертва не сдерживается, идет на контакт, поддается на манипуляции, лишь бы заново жить спокойно.

Интернет-преследователь может начать следить за человеком, которого никогда не знал в жизни, но по какой-то причине зацепился за его образ. Вспомним ранее описанный случай преследования певицы Бьорк. Ее сталкер Рикардо Лопес настолько был одержим женщиной, которую никогда не знал, что собирал по крупицам информацию о ней, много писал о своей любви к ее личности и творчеству в дневнике, на постоянной основе прослушивал ее музыкальные композиции. Когда созданный Лопесом образ в голове разрушился и вскрылось, что Бьорк завязала отношения с мужчиной, он не смог выдержать этого, эмоции шли через край и Лопес сознательно пошел на убийство сначала Бьорк, а потом самого себя.

Именно этим и страшен киберсталкинг – от преследователя практически никуда не деться, вся ситуация под его контролем. Незнакомый человек начинает активную слежку за жизнью жертвы, а затем, получая прямой или косвенный отказ в коммуникации, начинает испытывать настолько сильные эмоции, что побуждает его отомстить жертве – засыпать ее гневными сообщениями, написать кучу злостных комментариев с разных аккаунтов, терроризировать разными изощренными методами. А уж тем более если жертва является публичным человеком, то деться совсем некуда. Не все готовы закрыть странички и ограничить коммуникацию со своими подписчиками.

Со времен появления общедоступного Интернета прошло более 35 лет. В 2024 году в России Интернетом активно пользовались 130,4 млн человек – это 90,4 % от общего населения страны[26]. И многие пользователи не пренебрегают использованием социальных сетей. Нам предлагают рассказать о своих увлечениях, родственных связях, любимых фильмах, дне рождения. Отдельно поощряется публикация фотографий с отметкой, где сделан снимок, с друзьями и родными, с мини-рассказом о дне съемки. Нас окружает большое количество информации.

В последнее время я наблюдаю у людей повышенный интерес к теме информационной безопасности. Многие задаются вопросом о том, что и зачем они публикуют. Молодые люди часто ведут профиль анонимно, не публикуют свои настоящие имена и фотографии. Но, вероятно, так было не всегда. У кого-то из вас в прошлом могла быть страничка в социальной сети, на которой вы проявляли активность – публиковали свои фотографии, отмечали друзей, выкладывали снимки вида из окна или кусочек двора. Некоторые из вас никогда не скрывали дату своего рождения, без опаски добавляют в друзья родственников, подписаны на сообщества по интересам, активно участвуют в комментариях под публикациями своих друзей. А может быть, вы до сих пор активный пользователь социальных сетей и делитесь своими мыслями, деталями личной жизни, не тая ничего от гостей на вашей странице. Все это – обычное поведение нормального среднестатистического пользователя социальной сети. В этом нет ничего зазорного, все работает так, как должно работать.

Публикуя информацию о себе, человек удовлетворяет свои потребности во внимании, уважении, одобрении, значимости или по другим причинам желает заявить миру о своем существовании. Я убеждена в том, что у каждого действия есть мотив, в том числе и в таких мелочах, как выбор опубликовать ту или иную фотографию, раскрыть или скрыть какую-либо информацию, написать определенный комментарий. Активная социальная жизнь располагает к общению, ярко проявленный в Сети человек привлекает внимание. С ним хочется познакомиться, узнать поближе, отслеживать ход его жизни. Такова наша реальность, все мы находим самовыражение в публикации себя, и это действительно интересно.

Каждый принимает для себя решение – показываться миру или нет. Однако призываю вас задуматься об одной вещи. Когда мы выносим какие-либо сведения о себе на всеобщее обозрение, можно считать, что они останутся в Сети навсегда. В долгосрочной перспективе эти сведения могут быть небезопасными для вас, будь то откровенный текст или длительная переписка на форуме на личную тему. То, что кажется нормальным здесь и сейчас, может быть использовано против вас, если публикуемая информация несет ценность, то есть содержит информацию о вашей личности.

В случае, если вы вдруг захотели закрыться и отказаться от публичности по каким-либо причинам, удалить всю предшествующую информацию у вас вряд ли получится. Дело в том, что Интернет хранит все, в том числе и фиксирует информацию. Сервисы веб-архивирования, сохраненные копии интернет-страниц позволяют откатиться в прошлое и увидеть, как выглядела ваша страничка несколько лет назад. Самый известный ресурс Wayback Machine является настоящей библиотекой Интернета с 2001 года. Каждый пользователь может зафиксировать любой сайт в виде архивной страницы на сайте. По состоянию на февраль 2024 года Wayback Machine предоставляет доступ к более чем 866 млрд сохраненных веб-страниц[27]. Такой функционал практичен и полезен в жизни. Доступ к архивным данным необходим для решения юридических вопросов, когда важно доказать дату или восстановить удаленную публикацию, использовать для сравнения измененные версии сайта, получить доступ к удаленному ресурсу. Wayback Machine изначально создавался с благими намерениями, но для преследователя это безграничное поле любопытной информации о человеке.

Чем больше данных мы публикуем о себе, тем сложнее от них отказаться. Помимо веб-архивирования, информация распространяется другими пользователями, копируется другими сайтами, пересказывается в новостных источниках, сохраняется в кэше поисковых систем. Однако у любого гражданина есть так называемое «право на забвение» – право на удаление своих персональных данных из общего доступа через поисковые системы. Например, если информация устарела, неуместна или неточна. В России на законодательном уровне это право закреплено с 2016 года.

Статья 10.3 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» говорит нам о том, что гражданин вправе заявить об удалении информации из поисковой выдачи, которая:

а) распространяется с нарушением законодательства РФ (оскорбления, личные фото, незаконная обработка персональных данных);

б) является недостоверной, неактуальной или утратила значение;

в) содержит информацию о событиях, содержащих признаки уголовно наказуемых деяний, сроки привлечения к уголовной ответственности по которым уже истекли;

г) содержит информацию о совершении преступления, по которому снята или погашена судимость.

Для того чтобы удалить нежелательную информацию из поисковой выдачи, необходимо собрать нежелательные ссылки, содержащие устаревшую, недостоверную и противозаконную информацию о вас и доказательства неактуальности или неуместности информации, опровержения на других источниках. Далее заполнить заявление по форме на соответствующем поисковике.

Доказательствами недопустимости информации могут стать решение суда, подтверждающее факт распространения информации, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию; решение суда о признании информации в Интернете не соответствующей действительности; постановление суда о снятии судимости, справка МВД о погашении судимости; иные достоверные доказательства, свидетельствующие о том, что распространенная в отношении заявителя информация является недостоверной или неактуальной.

Если доказательная база слаба или отсутствует, поисковик не наделен полномочиями исполнения функций надзорных органов и вправе не удовлетворять такой запрос. В случае если решение поисковика отрицательное, у гражданина есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

К сожалению, на практике запросы удовлетворяются нечасто, поэтому иногда стоит обращаться непосредственно к администрации сайта, чтобы договориться об удалении нежелательной публикации на их ресурсе. Если вы хотите удалить личные данные из-за внутреннего дискомфорта от их наличия в открытом доступе, но объективно такая информация не порочит вашу честь и достоинство, не является противозаконной или неуместной, то вполне вероятен отказ в удалении. В этом вопросе важно доказать объективную неактуальность сведений, которая подкреплена другими опровергающими публикациями. Так и получается, что формально у нас есть право на удаление нежелательной информации, но на практике не всегда получается юридически обосновать требование об исключении результата запроса из поиска.

Важно понимать, что исчезают только ссылки в результате поиска, а вся нежелательная информация на сайте остается. Например, если кто-то знает точный адрес страницы, он без труда найдет ее. Стоит задуматься о том, чтобы изначально публиковать только нейтральную информацию о себе и своей личной жизни, чтобы в последующем ее наличие не навредило или не помешало вам. Сталкер – это человек, который при своем желании увидит все то, что вы когда-либо публиковали или удаляли, захотев скрыть. Я ни в коем случае не хочу вызвать у вас паранойю, но призываю к осмысленным действиям и внимании к вашему будущему. Каждый раз, публикуя фотографию или текст, подумайте, насколько нейтральна информация, которую вы выкладываете в общий доступ? Что эта публикация может сказать о вас, что вы хотите сказать ею? Можно ли использовать эту информацию в преступных целях или для угроз, шантажа? В любом случае, вне зависимости от ваших внутренних ответов. Лишь вы решаете, насколько далеко можете пустить незнакомых людей в свой мир.

Цифровые следы очень разнообразны. Это удаленные старые фотографии, сохраненные на копиях сайтов, где они были размещены; копии ваших постов на странице; информация о добавленных и удаленных друзьях; данные вашей страницы до того, как она стала закрытой. Это меньшее из того, что в перспективе может навредить или дать о вас дополнительную нежелательную информацию. Сведения о номере телефона, адресе, дате рождения, электронной почте могут привести сталкера ко множеству других связанных данных. Поиск по одному из этих параметров отображает кучу всего интересного, вплоть до места учебы или работы. А это уже может стать опасностью для вас и интересом для сталкера. Не стоит забывать, что современные социальные сети подразумевают тесный контакт пользователей друг с другом. Порой, чтобы найти человека, достаточно знать кого-либо из его круга общения.

У интернет-преследователя развязаны руки, он ощущает свободу в Сети и знает, что в любой момент может удалить все написанное им. Киберсталкеры серьезно подходят к анонимности – не выдают свои личные данные, часто меняют адреса электронных почт и другие аккаунты, поэтому без навыков социальной инженерии вычислить и наказать его не так просто. Зачастую сталкер знает об этом и умело пользуется данной ему возможностью.

Хочу обсудить с вами еще одну тему, в которую вовлечены высокоинтеллектуальные преследователи. Безгранично интересная и увлекательная социальная инженерия – это совокупность методов психологического манипулирования людьми с целью совершения ими определенных действий или разглашения конфиденциальной информации. В ее основу заложен человеческий фактор. Именно из-за этого до сих пор существуют и будут существовать жертвы мошенничества.

На первый взгляд кажется сложным заставить человека выдать конфиденциальную информацию. Но если социальный инженер грамотно расположит к себе, то вы сами захотите рассказать ему что-то личное, что он потом сможет использовать в своих целях. Особенно манипуляции хорошо работают, когда жертва находится в состоянии стресса, тревоги, страха или у нее непростой жизненный период. Сталкер может создать профиль абсолютно любого человека, наполнить «социальную» жизнь правдоподобными фотографиями, придумать себе имя, фамилию, возраст, место жительства и работы, хобби, обосновать интерес к жертве и войти в доверительный контакт. А дальше все зависит от целей преследователя, а именно какую конкретно информацию он желает получить и для чего. Поэтому будьте предельно внимательны, когда заводите знакомство с новым человеком в Сети. Многие сталкеры действуют анонимно, и вы можете никогда не узнать, кто на самом деле терроризирует вас по ту сторону экрана.

Ужас вызывает тот факт, что сталкер может получить доступ к жертве в любое время, при этом находясь на любом расстоянии от нее, а иногда и вовсе проживать в другой стране. Страшнее всего то, что киберсталкинг, как и обычный сталкинг, может являться предварительным этапом совершения более тяжких преступлений – причинения тяжкого вреда здоровью, изнасилования, убийства. По данным исследования, проведенного Американской психиатрической ассоциацией, 36 % сталкеров нападали на свою жертву[28].

В российском уголовном законодательстве отсутствует ответственность за преследование человека. Законодатель ограничился несколькими нормами, запрещающими вмешательство в частную жизнь. Между тем некоторые деяния, не запрещенные законом, могут нанести куда больший вред. Эмоциональный терроризм, постоянные звонки, нежелательные подарки, сообщения, преследование в социальных сетях – все это может сделать жизнь человека невыносимой и помимо морального вреда привести к затратам на переезд, расходам на успокоительные препараты, психотерапевта, к потере трудоспособности в связи с моральным истощением, состоянию депрессии, обострению хронических заболеваний.