Программа, представляющая управление человеческим капиталом, проиллюстрирована на рис. 11.1.

Рис. 11.1. Разработка стратегии НСМ

Программа развития начинается с определения целей стратегии НСМ, например:

• получать, анализировать и составлять отчеты, в которых будет определено направление HR-стратегий и процессов;

• формулировать развитие HR-стратегии;

• использовать полученные данные, чтобы доказать, что высококачественные HRM-процессы и стратегии дают высококачественные результаты;

• укреплять убежденность в том, что HRM-стратегии и практики повышают эффективность, опираясь на персонал;

• определять влияние сотрудников на бизнес-результаты;

• оценивать стоимость человеческого капитала организации;

• повышать эффективность HR;

• предоставлять данные относительно эффективности человеческого капитала организации для операционной и финансовой отчетности;

• демонстрировать, что HR-процессы окупаются.

Как показано в табл. 11.2, программа расширяет определение возможных мероприятий и способов их использования.

Таблица 11.2

Анализ возможных мер приводит к стратегии, позволяющей внедрить и использовать их. Зачастую лучше начинать с имеющихся в распоряжении данных и расширять базу данных по мере накопления опыта. При этом важно помнить, что главную роль играет качество, а не количество информации.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

Определение НСМ

Управление человеческим капиталом (HCM) занимается получением, анализом и составлением отчетности по данным, которые указывают на направленность повышающей эффективность стратегии управления персоналом. HCM подразумевает систематический анализ, измерение и оценку того, как HR-политики и практики повышают результативность деятельности предприятия.

Цели управления человеческим капиталом

У HCM четыре основных цели.

1. Определить, как люди влияют на бизнес и какой вклад они вносят в увеличение его стоимости.

2. Продемонстрировать, что HR-практики влияют на рациональное использование средств, например на эффективность инвестиций.

3. Обеспечить руководство по созданию будущих HR- и бизнес-стратегий.

4. Предоставить информационную базу для формирования стратегий и практик, созданных с целью повышения эффективности управления персоналом в организации.

За счет развития стратегий по совершенствованию методов получения более точной информации о человеческом капитале и ее распространения как внутри организаций, так и за их пределами организации не только смогут оптимизировать процесс принятия бизнес-решений, но и дадут возможность заинтересованным сторонам делать более точные долгосрочные прогнозы о своей деятельности.

Стратегия управления человеческим капиталом

Стратегия управления человеческим капиталом, которая включает систематический сбор и анализ данных, относящихся к человеческому капиталу, может способствовать тому, что менеджеры будут лучше понимать факторы, непосредственно влияющие на сотрудников, которыми они управляют. Она также поможет управляющим понять и определить проблемные области в эффективном управлении персоналом и разработать программы развития менеджеров, способные решить эти проблемы.

Разработка стратегии управления человеческим капиталом

Программа развития начинается с определения целей стратегии НСМ, например:

• получать, анализировать и составлять отчеты, в которых будет определено направление HR-стратегий и процессов;

• формулировать развитие HR-стратегии;

• использовать полученные данные, чтобы доказать, что высококачественные HRM-процессы и стратегии дают высококачественные результаты;

• укреплять убежденность в том, что HRM-стратегии и практики повышают эффективность, опираясь на персонал;

• определять влияние сотрудников на бизнес-результаты;

• оценивать стоимость человеческого капитала организации;

• повышать эффективность HR;

• предоставлять данные относительно эффективности человеческого капитала организации для операционной и финансовой отчетности;

• демонстрировать, что HR-процессы окупаются.

Программа получает свое развитие в определении возможных мероприятий и способов их применения. Анализ возможных мер приводит к стратегии, позволяющей внедрить и использовать их. Зачастую лучше начинать с имеющихся в распоряжении данных и расширять базу данных по мере накопления опыта. При этом важно помнить, что главную роль играет качество, а не количество информации.