Данная глава посвящена иллюстрации процессов, задействованных в выработке и внедрении HR-стратегии на примере пяти тематических исследований, основанных на интервью, проведенных автором и Филом Лонгом из Дипломированного института персонала и кадрового развития. Эти исследования демонстрируют то, как HR-директора совместно с другими руководителями высшего звена решают стратегические проблемы HRM. Было обнаружено значительное разнообразие практик, обусловленное разными целями, окружением и обстоятельствами, в которых работали участвовавшие в исследовании организации.