Трудовые отношения связаны с вопросами управления ими и создания позитивного психологического контракта. В частности, они имеют причастность к условиям и проблемам найма, предоставлению права голоса сотрудникам и коммуникации с ними. Отношения с сотрудниками осуществляются напрямую или посредством коллективных соглашений там, где действуют профсоюзы. Это зона управления человеческими ресурсами, и именно здесь наиболее уместно применение стратегического подхода. Организация должна иметь ясное представление о направлении, которого она придерживается, следуя по пути создания атмосферы сотрудничества и продуктивных трудовых отношений. Именно в такой атмосфере прослеживается позитивное восприятие менеджментом, сотрудниками и их представителями складывающихся отношений в коллективе и того, как по-разному ведут себя все участники процесса (менеджеры, сотрудники и профсоюзы) по отношению друг к другу.