В регистратуре одна сотрудница очень раздражалась на пациентов. Ничего не понимают, просят пояснений, не туда идут, не могут внятно сказать, что им нужно… Особенно один пожилой мужчина. Как слабоумный прямо! Ему ведь ясно сказали: надо так и так. А он переспрашивает. Время отнимает!

А потом эта женщина сама пришла к юристу – запуталась в кредитах из-за сына. Да еще польстилась на быструю прибыль и перечислила мошенникам деньги. Теперь могла потерять квартиру. И что же? Ее консультировал тот самый «глуповатый» пожилой мужчина. Юрист.

Он терпеливо и подробно все объяснял, перечислял параграфы, указывал законы и подзаконные акты, зачитывал пояснения. А женщина ничего не понимала. Переспрашивала по десять раз, не могла вникнуть, не знала, что писать…

Вот так и бывает. Человек может не разбираться в том, что нам хорошо известно. Он потому и пришел. Разбирался бы в вопросе – так и мы были бы не нужны.

Как сказал один профессор молодому коллеге-психотерапевту, когда тот удивлялся: «Как это люди не понимают элементарного? Все же ясно! Какие они, извините, туповатые!» А сам этот специалист не мог сдать экзамен по вождению. Три раза проваливался. И инструктор дома жене говорил: «Надо же, какой туповатый парень! Элементарных вещей не понимает!»

А сантехник дома жене наверняка говорит: «Вот бывают глуповатые люди. Из-за такого пустяка меня вызвал и деньги потратил. Сам не мог починить такую ерунду!»

Человек может плохо разбираться в кулинарии и отлично разбираться в высшей математике. Может заблудиться в незнакомом месте и растеряться, а на своей территории чувствовать себя как рыба в воде. Он потому и обратился за помощью: если бы знал и умел, мы бы ему были не нужны. И слишком раздражаться не надо. Потому что в другой ситуации и в другом месте мы тоже можем показаться глупыми. Это простой способ избавиться от привычки раздражаться на других.