Этого человека считаю своим ментальным наставником с 2008 года. Именно по его книгам я формировала правильное отношение к людям, ведению их за собой и к лидерству. Мне очень близка его позиция, потому что она отражает мои ценности. Многие годы я выписывала разные интересные цитаты из его книг и хочу с вами ими поделиться.

• Лидеры, которые привлекают последователей, нуждаются в том, чтобы в них нуждались. Они жаждут признания. Фокусируются на слабостях других. Держатся за власть. Лидеры, которые привлекают других лидеров, хотят, чтобы за ними следовали. Желают видеть своё отражение в других. Уделяют внимание сильным сторонам других. Хотят делиться властью. Вкладывают своё время в других.

• Верные вам люди заботятся о поддержании вашего имиджа. В беседе с другими верные люди всегда представляют вас в положительном свете. Они могут высказать вам критические замечания, но никогда не позволят себе обсуждать ваши недостатки с другими.

• Подмечайте, когда у ваших людей что-то хорошо получается, и всячески их поощряйте. Когда вы обращаете внимание на неудачи и стараетесь уличить людей в чём-то плохом, то вы не делаете их лучше. Если вы подмечаете ошибки и промахи других, они принимают защитную стойку, начинают оправдываться или обходят вас стороной. С другой стороны, «застукивая» их за чем-то хорошим, мы увеличиваем их мотивацию, помогаем развивать свой потенциал, у них появляется желание трудиться ещё усерднее.

• Хвалите своих партнёров независимо от того, насколько значительны их достижения. Любой, даже самый маленький успех заслуживает похвалы. Главное – будьте искренними.

• Люди нуждаются в том, чтобы как можно чаще слышать от наставника, как хорошо они справляются со своими обязанностями. Если у них что-то не получается, то вы должны тут же сообщить им об этом!

• Простая мысль о сопровождении людей: с новичками нужно проводить больше времени, чем со всеми остальными.

• Регулярные собрания помогут сохранить людям мотивацию.

• Если наставник верит в своего партнёра, воодушевляет и поддерживает его, делится с ним мыслями и идеями, доверяет, наделяет ответственностью – тот не будет иметь недостатка в мотивации. Когда люди чувствуют свою значимость, то их производительность труда возрастает в разы.

• Людей невозможно воодушевлять, находясь на расстоянии или уделяя им внимание лишь изредка. Люди нуждаются в общении с вами – в запланированном общении, а не просто в общении несколькими репликами по пути на какую-нибудь встречу.

• Приободряйте людей. Многие руководители считают, что их люди сами могут себя мотивировать. Но большинство людей для того, чтобы расти, нуждаются в побуждении со стороны. Новые члены команды особенно остро нуждаются в том, чтобы их приободряли. Поддержка помогает им раскрыть свой потенциал, даёт силы продолжать действовать даже тогда, когда они совершают ошибки.

• Если человек справился с заданием, выразите ему благодарность. Хвалите его каждый раз, когда будете замечать положительные изменения. И старайтесь находить к каждому особый подход. Каждый человек ценит поддержку и испытывает в ней потребность.

• Люди пытаются оправдать оказанное им доверие.

• Люди, которых окружает атмосфера уважения и поддержки, имеют больше шансов на успех.

• Развитие личностных качеств людей, которых вы ведёте за собой, – одна из самых важных обязанностей лидера. Это сложнее, чем просто обучение, но это того стоит.

• Учтите, что развитие людей – процесс длительный. На обучение людей уходит обычно немного времени. На развитие уходит времени гораздо больше, потому что оно требует изменений со стороны человека. Ускорить этот процесс нельзя!

• Решив заняться развитием людей, помните, что это непрерывный процесс и он не имеет конечной цели, по достижении которой вы можете почивать на лаврах.

• Всегда помогайте людям повышать их самооценку. Совершенствуйтесь в умении внушать другим чувство собственной значимости. Самый большой подарок, который вы можете сделать, – это дать понять, что вы верите в них и доверяете им.

• Люди не работают усерднее под воздействием критики, они работают усерднее после слов одобрения. Если вы не верите в человека, он обязательно это почувствует.

• Наставничество – это не только процесс, но и состояние души.

• Всегда легче избавиться от человека, чем помочь ему вырасти. Хотя избавиться от человека нетрудно, но потом за это приходится платить дорогую цену.

• Когда вы собираетесь взяться за развитие других людей, постарайтесь как можно лучше узнать их. Попросите их рассказать вам, чем они занимались и как развивались до сегодняшнего дня. Постарайтесь узнать, чем они живут, изучите их темперамент, сильные и слабые стороны.

• От ваших действий во многом зависит, смогут ли ваши люди добиться успеха. Помните, что вместе с ними становитесь более успешным и вы.

• Помогите другим стать наставниками, чтобы они сами могли учить других. Чем больше у вас успешных «потомков», тем дольше будет длиться ваш успех.

• Люди, которые всегда находятся рядом со мной, определяют мой уровень успеха или неудачи. Чем лучше они, тем лучше становлюсь и я.

• Самые способные ученики не сидят и не ждут, когда им подвернётся хорошая возможность. Они берут на себя труд её разыскать. Это похоже на то, как если бы вам нужно было встретить в аэропорту человека, которого вы ни разу не видели. Вы можете написать на табличке его имя, встать возле багажного отделения, повесить её себе на грудь и ждать, когда этот человек к вам подойдёт. Если он вас увидел, отлично. Если нет, то вы продолжаете ждать. Другой способ справиться с этой задачей – выяснить, как выглядит тот, кого вы должны встретить. Тогда вам останется отыскать лишь нужный выход и целенаправленно искать этого человека до тех пор, пока не найдёте. Разница между двумя подходами огромная.

• Без лидера не бывает командной работы и люди разбегаются кто куда. Лидеры должны обладать способностью влиять на других. Лидерство – это и есть влияние.

• Если вы думаете, что кого-то ведёте, но никто за вами не следует, значит, вы просто гуляете.

• Помогая людям расти личностно, вы завоёвываете их сердца.

• Некоторые люди настолько сосредоточены на собственной продуктивности, что не видят необходимости заниматься развитием людей.

• Только растущие личности способны эффективно помогать расти другим.

• Люди хотят учиться у лидеров, которые растут и учатся на их глазах.

• Вы не пожалеете о затраченных усилиях, вложенных в развитие других людей.

• Занимаясь развитием лидеров, вы обеспечите непрерывный рост своей команды. Сделайте всё возможное, чтобы ваши люди добивались результата.

• Самой лучшей инвестицией в завтрашний день станет развитие вашего лидерства сегодня.

• Вопрос в том, будете ли вы готовы к людям, которых поведёте за собой, когда они появятся? Чтобы вести людей к результату, вы должны уже сегодня подготовиться к роли лидера и развивать силу своего влияния.

• Люди, которые не хотят или не могут строить прочные длительные взаимоотношения с членами своей команды, вскоре обнаруживают, что не способны долго оставаться эффективными лидерами.

• Лидера делает великим не его собственная сила, а способность наделять силой других.

• Чтобы построить что-то долговременное, создать команду, способную расти и совершенствоваться, лидер должен выполнять самую главную миссию – развивать других людей, помогать им раскрыть свой потенциал, как можно эффективнее выполнять необходимую им работу и становиться лучшими лидерами. Такое развитие людей приводит к воспроизводству лидеров.

• Люди покидают людей, а не компании.

• Работа лидера и члена его команды – эта дорога с двусторонним движением.

• Если у вас есть расхождения между словами и делами, вы теряете людей.

• Харизма лидера может привлечь к нему людей, но лишь на ранней стадии; только доверие способно побудить людей следовать за ним.

• Справа от вашего пути лидерства проходит линия успеха, слева располагается линия неудачи. Весь наш жизненный путь проходит между этими двумя линиями.

• Призывая начинающих лидеров воображать, что они смогут сделать, не задумываясь о том, какими людьми им следует стать, мы подталкиваем их к падению.

Эти цитаты я собирала много лет в отдельный блокнотик. Может, когда-нибудь и меня будут цитировать в книгах! А пока можете это делать в ваших соцсетях и командных чатах.

* * *

Подписывайтесь на мои страницы в социальных сетях и делитесь своими впечатлениями после прочтения книги – я буду благодарна за обратную связь!