Миллионы людей по всему миру путешествуют. Невзирая ни на что: карантины, запреты, большую политику. Они меняют себя, свое окружение и мир. А за кадром остаются те, кто помогает им меняться, – люди, организующие путешествия для других. Они проходят сотни километров дорог, чтобы предложить интересный маршрут. Они отправляются в многочасовые перелеты и многодневные походы по океанам, чтобы найти удивительные локации, потрясающих гидов и поразительные истории.
Эти люди не спят ночами, продумывая каждое путешествие до мелочей. Потому что каждое путешествие – это не просто маленькая жизнь, это шоу, это театр. И они так же, как и герои этой книги, меняются, решая задачи со звездочкой.
До создания бизнеса путешествий я управляла галереями современного искусства в Москве. Именно тогда я организовала первое арт-путешествие с историком искусств. Потом случилось второе, участники спросили, когда третье… Так путешествия стали работой и стилем жизни.
С того момента я практически полностью изменилась. Во мне не только выросло настоящее крепкое чувство свободы, но и изменилось ощущение дома. Прожив несколько месяцев в маленьком городке Дахабе, я вдруг почувствовала, что мой дом – то место, где я нахожусь сейчас и где мне хорошо. Это ощущение дома всегда со мной, где бы я ни была. Я не делю жизнь на время нахождения дома и на путешествия. Благодаря выбранной профессии вся моя жизнь – одно большое увлекательное путешествие (порой с очень неожиданными поворотами).
Несмотря на это, несколько раз в жизни я выгорала и всерьез задумывалась о смене деятельности. Но сфера путешествий настолько неисчерпаема, что каждый раз я находила новую идею, которая снова увлекала меня в изучение себя и мира. Я как серфер, постоянно находящийся в движении: каждая новая волна отличается от предыдущей, меняется ветер, порой остаешься без сил, но любопытство и азарт, чувство пойманной волны служат вдохновением. И я продолжаю с кажущейся окружающим легкостью балансировать на доске.
Во время одного из первых путешествий по замкам Луары (тогда у меня было совсем мало опыта) все пошло не так. Кульминацией череды факапов стала ошибка банка, который дважды провел платеж в один из замков, при этом не заплатив за отель в Париже. Мы ехали в этот отель, и я понимала, что нас туда не заселят. Возможности быстро решить вопрос с платежом у меня на тот момент не было: группа была большой, а сумма – слишком крупной. Одновременно я пыталась решить большое количество других спонтанно возникающих и, казалось бы, нерешаемых проблем.
Гуляя с группой по одному из красивых замков, я отчаянно твердила себе: «И зачем я связалась с туризмом? Почему я вообще решила, что это мое? Много разных людей, все время кто-то недоволен, с кем-то постоянно приходится нянчиться и решать вопросы их коммуникации друг с другом. Вернусь в Москву и займусь своим красивым миром искусства, забуду все это как страшный сон».
В этот момент ко мне подходит девушка, которая впервые со мной путешествовала и молчала до этого все дни, и произносит: «Ирина, я впервые попала в такое путешествие. Все организовано так, как я мечтала бы сделать для себя, но сама никогда бы так не сделала. Вы только, пожалуйста, не бросайте, продолжайте это делать, это очень нужно людям». Я была потрясена. Остановившись, я подняла голову к небу и тихонько сказала: «Ладно, еще немного попробую». С тех пор прошло 13 лет.
Однажды во время круиза по Нилу мы сидели при ночном свете в лобби, пили чай и общались. И одна из путешественниц сказала: «Ирина, вы даже не представляете, насколько вы изменили мою жизнь». Она стала рассказывать, как после поездки в Непал изменилось ее мировоззрение, а после – и ее жизнь. За столом сидели еще 15 человек, которые раньше уже были с нами в путешествиях, и каждый стал делиться, какие изменения произошли с ним. Я сидела, затаив дыхание и стараясь сохранить ощущение этого момента. Его обязательно нужно было заякорить, чтобы возвращаться к нему, если вдруг снова захочется все бросить.
Работа организаторов путешествий – это действительно непростое дело, сопряженное с большим количеством спонтанных проблем. В нашей сфере не обойтись без умения доверять всем неожиданностям и сюрпризам, часто кажущимся фатальными. Если думать, что все происходит к лучшему и относиться к любым ситуациям с любопытством, все на самом деле начинает играть другими красками.
У меня есть масса примеров, когда такое восприятие реальности и другой угол зрения – не разочарование, а интерес: «Что же сейчас произойдет и для чего мне это сейчас нужно?» – приводили к неожиданным поворотам.
Однажды во время круиза из Санкт-Петербурга в Москву по Ладоге случился сильный шторм, поэтому мы не попали в туристическую деревню Мандроги. Зато на день раньше приехали в Кижи. Многие путешественники расстроились. Я же предложила просто понаблюдать за тем, что готовит нам жизнь, и сделать выводы после путешествия. Порой неожиданные события приводят нас к чему-то более красивому и важному, чем изначальные планы.
Когда мы прибыли на остров, то не могли понять, что происходит: колокола не умолкали ни на минуту. Оказалось, в одном из храмов, который не действовал 70 лет, в этот день провели первую службу. В честь такого праздника весь день звонили колокола. Это было невероятно торжественно и красиво. После этого многие путешественники подходили ко мне со словами: «Так вот для чего все было. Теперь мы поняли, о чем ты говорила».
Как-то одна из наших путешественниц сказала: «Если ты не готов к приключениям, не стоит отправляться в путешествие». Эта фраза стала моим девизом. А так как жизнь для меня равно путешествие, я всегда с предвкушением жду новых приключений.
Для меня как предпринимателя главный смысл путешествия – это развитие. От изучения мира я двигаюсь к изучению себя. Если у тебя большой потенциал (масштаб), цели, амбиции, планы, то путешествия помогают раздвинуть горизонты и увидеть то, чего ты раньше не видел.
Через людей, внешнюю красоту, идеи, бизнесы, которые ты встречаешь в путешествии, выстраивается твоя картина мира. Та, в которой тебе интересно жить, в которой ты находишь опору и некую систему координат, в которой тебе хочется строить и развивать свое дело, свое будущее. Эта система координат может быть хорошо тебе известна, но ты никогда не придавал ей значения. Только в путешествии у тебя по-настоящему открываются глаза и ты понимаешь, что это оно.
Однажды во время путешествия по Пакистану местный гид делился со мной своими переживаниями: в туре произошел момент, когда ему нужно было решить неудобный денежный вопрос. Он говорил, что должен сделать это честно, ведь от этого зависит его дальнейшая жизнь. По его словам, раз обманув, человек обрекает себя на злую судьбу.
Незадолго до этого я читал книгу «Алмазный огранщик», в которой прослеживалась подобная взаимосвязь. Но одно дело – читать, и совершенно другое – слышать и видеть переживания человека по этому поводу. Чувствовать его веру, перенимать ее. Тогда это становится частью тебя. Так и складывается пазл.
Путешествия для меня – это еще и свобода. В них ты предоставлен практически сам себе: делаешь то, что тебе интересно, и с тем, кто тебе интересен. Эти нюансы удлиняют время и продлевают тебе жизнь – повышают дискретность времени. Можно прожить 80 лет и не заметить этого, а можно прожить 50, а будет казаться, что ты прожил 100 лет. Мне ближе второй вариант.
У меня разные бизнесы. Все они приносят мне удовольствие. Но максимальную радость я испытываю от мысли, что сопричастен к положительным изменениям людей и мира через свои проекты. Когда я вижу, как меняется мир, как проще людям становится решать свои задачи, как они создают с помощью наших технологий что-то новое, – я счастлив. Именно через путешествия я реализую свою потребность быть полезным обществу.
Для меня путешествия – странное слово, потому что со мной уже давно случилась профдеформация.
Однажды мы отправились в тур в Лос-Анджелес. Америка всегда была для меня мечтой, потому что, как и все позднесоветские дети, я вырос на голливудских фильмах. Именно поэтому США манили меня с неимоверной силой.
В начале тура случился один эпизод, который хорошо показал мне мою деформацию и проиллюстрировал, чем отличается путешествие от работы в путешествии. Торопясь проветрить зал, в котором у нас должен был пройти вечер знакомств участников тура, я выскочил на балкон и… остолбенел. Передо мной простирался красавец Лос-Анджелес (зал располагался в высотном здании на одном из верхних этажей).
Я смотрел на него и понимал, что вот она – мечта любого человека: увидеть Город ангелов с высоты птичьего полета, почувствовать дух Америки, остановить мгновение и наслаждаться. Но в ту же секунду я стал искать, чем подпереть закрывающуюся балконную дверь. А потом в мгновение ока понесся обратно в зал: нужно было довести все до совершенства к началу вечера.
Через пару дней я вспоминал это состояние и думал, что путешествия (в том смысле, который все в это слово вкладывают) и работа – вещи по большому счету несовместимые. Не путешествие как таковое, а чуткость, забота, переживание за настроение и самочувствие участников туров стоят для меня на первом месте.
С другой стороны, все же гораздо приятнее работать в путешествиях, чем на одном месте. Именно поэтому не буду прибедняться: я действительно тружусь на работе мечты. Благодаря этому я четыре раза был на Байкале, шесть раз на Камчатке, видел «ведьмины круги» в древнейшей пустыне планеты – пустыне Намиб, удивлялся красоте и загадочности Мачу-Пикчу в Перу и древнего города Петра в Иордании.
Я был в Новой Зеландии, видел Амазонку в Бразилии, Кремниевую долину и Лас-Вегас в Америке. Ходил под парусами знаменитых судов «Седов» и «Штандарт», покорял Эльбрус и вулканы Килиманджаро в Танзании и Орисаба в Мексике. Испытал невесомость в летающей лаборатории ИЛ-76, попал на паруснике «Амазон» в 9-балльный шторм в проливе Дрейка и целовал льды Антарктиды. Это далеко не полный список мест и приключений, в которые мне удалось попасть на работе мечты. Такой маленький список для немаленькой, но белой зависти. Для вдохновения.
Изначально я думал, что вся эта затея с путешествиями – какая-то авантюра. Однако после первого же тура у меня произошел слом сознания. Я увидел вокруг себя пассионариев – людей без потребительского отношения к миру – и понял, как я от них далек. И решил меняться. По-другому и не получится, когда вокруг такие люди.
Менялась и моя личная жизнь. Во время работы в сфере путешествий у меня случился болезненный переход из одной семьи в другую. Но все это время я продолжал работать с уникальными людьми в путешествиях, которые помогли мне восстановиться лучше любых психологов.
Работа организатора путешествий помогла мне многократно вырасти интеллектуально и эмоционально. За плечами у меня 52 тура (а всего мы провели более 80 туров) – это значит, 52 раза я учился новому, преодолевал себя и решал нестандартные задачи. Каждый тур – это действительно нестандартная задача. Это то, что меняет.
Килиманджаро закалила меня и позволила зарядиться от Сергея Рязанского его целеустремленностью и волей к победе. Тур в США помог поверить в безграничность собственных сил и в принципе человеческих возможностей. Намибия изменила мое представление о красоте природы, когда я понял, что песчаные барханы, пустыни и безжизненное пространство тоже бывают прекрасными.
В туре на Камчатку, куда я отправился с сыном Макаром, я увидел его совершенно не таким, каким он казался мне дома. Я увидел его внутренний огонь и недетскую силу воли. Когда мы поднимались на Авачинскую Сопку, была жуткая непогода: нулевая видимость, шквалистый ветер, который сбивал с ног, и ливень, который заливал снизу под одежду, потому что мы были на гребне.
Мне было тяжело, но рядом шел мой ребенок – молча, с трудом переставляя ноги, но не жалуясь и собрав всю волю в кулак. В этот момент я понял, что просто не имею никакого морального права дать слабину, как бы тяжело ни было. Именно сын придал мне тогда сил. Эта картина впоследствии не раз всплывала перед моими глазами, когда мне было нелегко.
С Камчаткой у меня связано и важное изменение в моей жизни. В 2018 году один из наших участников провел в вахтовке мозговой штурм по поводу того, как мне с моим огромным опытом стать тренером по публичным выступлениям. С тех пор я провел уже 28 коммерческих тренингов, при этом стартовал с той инструкции, которую мне тогда «наштурмовали» ребята в вахтовке.
Сейчас я занимаюсь именно тем, что делал бы даже бесплатно. Общение, забота, умение разбираться в людях – это моя дхарма (природная миссия, предназначение). Я получаю искреннее удовольствие, работая с людьми. Меняюсь благодаря окружению. И расту в общении с ними.
Но как бы работа с группой в путешествии ни казалась мечтой, это все же работа. Работа без масок и навязанных ролей, потому что трудности в турах снимают с людей социальные фасады и лечат голову. А настоящим кайфом становится собственное путешествие, в котором я не выступаю в роли организатора. Недавно оно со мной случилось.
Наверное, судьба изначально готовила мне работу в сфере путешествий. Я не представляю своей жизни без общения, новых знаний и открытий удивительных мест нашей планеты. Именно поэтому я журналист, организатор и путешественник.
Я много путешествовала до своей нынешней работы. При этом никогда не делала это ради отдыха на пляже, а всегда выбирала неординарный способ чего-то достичь и куда-то попасть.
Я была волонтером в археологических экспедициях в Красноярский край и Тыву, отправлялась со своим другом-фотографом в Териберку Мурманской области за северным сиянием, журналистом «Дискавери» ездила на озеро Комо, где находятся самые дорогие итальянские виллы и рестораны. Я объездила Крым и Кавказ на велосипеде. А однажды, будучи студенткой лингвистического университета, со своим дядей – коренным британцем – проехала на поезде всю Англию, Шотландию и Уэльс.
Я живу путешествиями. Это мой особый способ коммуникации со своим внутренним миром, миром природы и миром людей. Ничто не позволяет так ощутить жизнь во всех ее проявлениях, как путешествия. И я рада, что помогаю людям прочувствовать этот мир.
Конечно, работа в сфере путешествий не только дарит тебе огромное количество счастливых минут, но и нередко преподносит стрессовые ситуации. Всякое у нас бывало: мы и на самолет всей группой опаздывали, и заболевал кто-нибудь в поездке, и ковид у участников туров подтверждался (как, например, в Аргентине подтвердился коронавирус у ребят, которые собирались с нами в Антарктиду).
Любой тур для меня – маленький вызов самой себе. С участниками наших путешествий я поднималась на высоту 5000 метров – и да, мне было тяжело, спускалась в пещеры, ныряла с высоты в ледяную воду – хотя боялась это делать… С каждым новым туром я росла, возвращаясь лучшей версией себя.
Работа по организации путешествий, когда ты не сидишь в кабинете, а отправляешься в тур с участниками, закаляет. Организатор не просто путешествует, он отвечает за группу, программу, питание и сотни других моментов. Зато теперь я легко могу справиться практически с любой стрессовой ситуацией, потому что научилась контролировать свои эмоции и с холодной головой оперативно принимать решения. Это бесценный опыт, который очень помогает в обычной жизни: и в воспитании детей, и в вождении машины, и в управлении самолетом.
Семья тоже замечала, что я меняюсь после туров. После Килиманджаро, когда я испытала физически тяжелые моменты, у меня даже взгляд стал более холодным, закаленным. Мы дошли всей группой до вершины, но потом решили спуститься в кратер. Я была замыкающей, к тому же помогала подняться одной девушке, которой было очень тяжело. Плюс сказалось длительное пребывание на высоте более 5000 метров. Именно поэтому кратер стоил мне сверхусилий, и сил на то, чтобы подняться из кратера, просто не осталось.
Я находилась в состоянии, близком к пограничному между жизнью и смертью. Я понимала, что зацепиться не за что, поэтому просто молилась. А еще… еще я представляла рядом мужа. Представляла, что он держит меня за руку, тянет за собой. И это помогло. Спасло. Вывело из кратера.
После Новой Зеландии, Камчатки и Антарктиды, наоборот, глаза светились от счастья, новых впечатлений и любви к планете. Эти места удивительны по своей энергетике, потому что являются крайними точками Земли. И энергия, которую в них получаешь, надолго остается в тебе и передается окружающим. После подобных мест по-другому смотришь на мир и более трепетно относишься к природе.
Наши туры, особенно экспедиции, подарили мне настоящих друзей, с которыми мы дальше идем вместе по жизни. Нас объединяют общие ценности и жизненные смыслы, я уверена в этих людях на сто процентов, потому что прошла с ними огонь, воду и медные трубы. Путешествия – лучший способ узнать человека и понять его истинное «я».
К слову, участники возвращаются в путешествия не потому, что хотят получить новые знания от эксперта, а потому, что снова хотят окунуться в теплую, дружескую, почти семейную атмосферу. Я даже не могу сказать, как она создается. В ней много составляющих. Но именно этой атмосферой и ценны путешествия в группе единомышленников. Люди возвращаются туда, где им комфортно, где они чувствуют заботу о себе как о членах семьи.
Во всем мире есть тренд на сообщества. Когда путешествия – это не просто поездки, а способ создания сообщества близких людей, они становятся тем, без чего человек не может жить.
Путешествия – это лучший способ впустить в свою жизнь невероятных людей, которые вдохновляют на новые свершения. Так, благодаря космонавту Сергею Рязанскому я написала свою первую книгу «Буквы из будущего» и песню «Дыши». А благодаря одной лишь фразе Ирины Хакамады активно развивается наше бизнес-сообщество.
Не могу представить ни одну сферу, в которой ты бы имел такие возможности развиваться и познавать мир, как работа по организации путешествий. Каждый рабочий день приносит мне что-то новое: нет единой схемы, одинаковых задач и единого стандарта по построению рабочего дня, зато есть очень много информации и нестандартных вызовов.
Я, пришедшая на работу в 2019 году, и я в 2023 году – это два разных человека. Такой кайф чувствовать процесс формирования моей личности благодаря работе!
Когда я впервые отправилась в тур (операционный директор делает это нечасто) и познакомилась с нашими участниками, то услышала от них столько личных историй о преодолении и росте, что поняла: возможно все. Никому в этой жизни ничего не досталось просто так. Все, чего достигли эти ребята, появилось у них благодаря работе над собой, трудолюбию и общению с близкими по духу людьми. Они заряжают, мотивируют и ведут вперед. С этим зарядом я живу последние годы.
Опыт, приобретенный в турах, научил меня рисковать, брать на себя ответственность и улучшил навыки коммуникации с людьми. Иногда успех в решении многих задач зависит только от коммуникации. Это я поняла именно в турах. Я точно знаю, что я на нужном месте, потому что вижу счастливые глаза участников наших путешествий.
Когда я работала в офисе, то все делала по наитию и думала, что так в турах будет лучше для всех. Но когда однажды отправилась в тур и напрямую услышала запросы людей, то поняла, как надо скорректировать программу, чтобы все сложилось оптимальным образом. Именно поэтому в конце тура мы вырулили и сделали очень крутой проект, после которого получили много прекрасных отзывов. И все это несмотря на сложности, которые возникли изначально.
Для меня это огромная школа, выход за рамки моего мышления, избавление от определенных комплексов и синдрома самозванца. Я теперь вообще все могу, раз прошла такое.
Совсем недавно я отправилась в тур-разведку в Пакистан. Я, которая раньше отдыхала на пляже в Таиланде, поднималась в базовый лагерь восьмитысячника. После операции на позвоночнике. Я боялась идти в гору. Но у нас была такая компания (в разведку с нами ходят участники туров), что я без особых усилий и поднялась, и спустилась. Это тоже закаляет характер. Когда мы подходили к горе, мы жили в холодных домиках – практически на улице, а ночевали в спальниках. Но эти трудности – просто ступеньки на пути к успеху. Идти по этим ступенькам легче за сильными людьми.
Благодаря этому путешествию я поняла, что любая проблема решаема, а люди всегда лучше, чем могут казаться.
В свое время я наткнулся на замечательную фразу Эйнштейна: «Есть только два способа прожить жизнь. Первый – будто чудес не существует. Второй – будто кругом одни чудеса». Мне ближе второй способ. Именно поэтому каждое мое путешествие – это происходящее со мной маленькое чудо.
Однажды после восхождения на семитысячник пик Ленина (я альпинист) я попал на тусовку альпинистов и услышал от одного из них: «Любое мое восхождение – это еще одна жизнь в моей жизни». Так и есть. Каждый раз, отправляясь в интересное путешествие с интересными людьми, ты проживаешь еще одну жизнь.
Сколько у меня уже таких жизней было! Еще даже до путешествий во взрослом возрасте. Я родился в городе Уральске (Республика Казахстан) в семье военного, поэтому мы часто переезжали: из Уральска – в Костанай, из Костаная – в село Луговое Джамбульской области, из Лугового – во Фрунзе (ныне Бишкек), из Фрунзе – в Оренбург, из Оренбурга – в Кострому. За все это время я поменял шесть школ, и каждый раз мне приходилось заново завоевывать авторитет и отвоевывать место под солнцем.
Из Костромы я уехал в Санкт-Петербург. После успел пожить в Испании, в Казани и наконец-то стал москвичом. Такой образ жизни сформировал во мне привычку перемещаться по стране и миру, а также прокачивать свои навыки адаптации – это было для меня крайне важно.
Сейчас у меня за плечами уже больше 50 стран, при этом до сих пор в каждом путешествии я совершенствуюсь в этих навыках. В том числе в турах, в которых ведущему нужно подстраиваться не только под местный колорит, но и в первую очередь под участников группы.
Что такое работа ведущего в турах? Внешне это развлечение, шутки, хорошее настроение, создание уютной атмосферы. Внутренне это нелегкая работа, связанная с длительной подготовкой и развитым навыком принимать во внимание огромное количество деталей. Для ведущего не существует мелочей. Каждая мелочь – основа для взаимодействия, творчества и диалога.
Ведущий обязательно должен знать (выучить) информацию обо всех участниках тура: кто из какого города, у кого сколько детей, какого они возраста и прочее. Эта информация всегда позволит построить беседу. У ведущего обязательно должны быть заранее подготовлены интересные истории, чтобы всегда иметь возможность занять участников.
Ведущий должен обращаться ко всем по имени. Казалось бы, такая мелочь. Но когда у тебя тридцать участников, с лету запомнить имена всех – задача не из легких. У меня на этот случай припасена одна хитрость: после того как человек представился, я стараюсь сразу же 3–5 раз назвать его по имени. Это выглядит так: «Привет, я Сергей». – «Очень приятно. Сергей, а ты откуда? Сергей, ты впервые в Африке?» и т. д. Скажу 3–5 раз «Сергей» – все, запомнил.
Ведущий должен уметь внимательно слушать собеседников и записывать о них интересные факты. Если кто-то в процессе беседы случайно обронил что-то интересное (на самом деле неслучайно), можно записать это в заметки телефона и потом в подходящий момент использовать. Люди ценят такую внимательность к ним. Если кто-то сказал: «Мы прыгали с банджи-джампинга в Новой Зеландии», я обязательно это запишу и потом вставлю в разговоре, отметив бесстрашие этого человека.
Хороший ведущий всегда подсвечивает сильные стороны участников. Но не напрягает их: вытягивать человека на беседу, если ему некомфортно, – это не комильфо. Другое дело – помогать участникам знакомиться друг с другом. Это ведущий должен делать активно.
Ведущему очень важно не забывать об искренности и общении с участниками наравне. Только в этом случае он становится частью команды. Люди принимают тебя не тогда, когда ты робот-профессионал, а тогда, когда ты обычный человек. Признание в том, что ты устал, вызывает гораздо больше отклика, чем высококачественная работа, но на надрыве.
С чем еще связана наша работа в турах? С тем, что мы стараемся помогать людям увидеть красоту планеты: акцентируем их внимание на мелочах. Каждая мелочь – это чудо. Любое путешествие, весь мир, каждый из нас – это чудо. Очень хочется, чтобы все люди видели и понимали то прекрасное, что происходит вокруг нас. Именно поэтому ведущий в турах – это не только про заботу и настроение. Ведущий – это еще и про «Смотрите, как парит орел!» или «Взгляните, какая удивительная снежинка!».
Ведущий – это также про решение задач в стрессовых ситуациях (тут навыки адаптации очень пригождаются) и перевод любой ситуации в позитив. Однажды во время нашего африканского тура мы всей группой во время пересадки опоздали на самолет, поэтому нам пришлось остаться в Йоханнесбурге на сутки. Мне как руководителю группы и ведущему тура нужно было придумать, чем занять участников все это время. Этот день надолго всем запомнился, потому что мы отправились на экскурсию по криминальному городу. Это было незабываемо! И полезно для осознания того, что мы в России очень хорошо живем.
Путешествия – лучший способ понять, что в твоей жизни все прекрасно. И значительно улучшить эту самую жизнь. Я благодаря путешествиям нашел себе супругу. Это произошло в туре в Израиль. Как ведущему тура, мне нужно было больше узнать про каждого участника. Помню, стоим мы с прекрасной девушкой Ольгой на берегу Средиземного моря, а она рассказывает мне о себе… Сейчас, когда пишется книга, у нас родился уже второй ребенок.
Кроме того, благодаря работе ведущим в путешествиях я сошел со сцены и стал общаться с людьми. Когда ты на сцене или на съемочной площадке – ты за четвертой стеной. А в путешествии ты с людьми, перед ними, с ними. В первых турах мне это было очень непривычно и тяжело. Это колоссальный опыт, благодаря которому я стал тренером по публичным выступлениям.
В 2018 году я переехал из Смоленска в Москву. В Смоленске у меня было все: работа, семья, дом. Все было гладко, но не приносило удовольствия. Тогда же у меня была цель купить машину Toyota Camry – уж больно она мне нравилась. Переехав в Москву, я понял, что машина мне здесь не очень-то и нужна. И решил: раз материальные блага мне ни к чему, буду путешествовать. За пять лет я объездил около 20 стран: за одно только полугодие 2018 года побывал во Франции, Германии, Италии, Голландии. Это было мое лучшее вложение средств.
Когда мне предложили отправиться ведущим в тур, я не задумываясь согласился. Знаете, в импровизации есть такое правило «да, и…» – когда ты соглашаешься на предлагаемые условия и добавляешь что-то свое. Это правило действует и в жизни, в том числе в путешествиях. Нужно принимать то, что дает тебе жизнь, и делать все возможное, чтобы было комфортно в этих предложенных условиях.
Я не планировал быть ведущим в путешествиях. Но получаю от этого огромное удовольствие. Я общаюсь с интереснейшими людьми, путешествую по таким местам, о которых даже не думал, поднимаюсь в горы, участвую в сплавах. В общем, удивительные со мной происходят вещи. Хотя в турах мне бывает очень нелегко, потому что приходится преодолевать себя как физически, так и морально.
В силу своего творческого характера я имею привычку не заканчивать какие-то дела: раз я придумал себе это дело, то я могу его и раздумать. А в турах я, во-первых, на работе, а во-вторых, разделяю ответственность с другими. Именно поэтому, например, в горах, когда мне было тяжело, я просто не имел права повернуть назад, как бы мне этого ни хотелось. Раньше я мог придумать себе любую причину повернуть назад. Теперь не могу. И это очень здорово тренирует: иди вперед несмотря ни на что.
Вся наша команда говорит о преодолении себя в сфере путешествий. Поддержу коллег. Мне в турах многое приходится преодолевать. Даже в элементарных вещах, таких как, например, сон (я должен первым вставать, хотя люблю поспать и ради этого даже прогуливал в университете первые пары). Так что вместе с моими собственными проектами путешествия дали мне хорошего пинка и показали, что я могу.
В первый свой тур я отправился на Урал, в заповедник «Таганай». Это был первый в моей жизни поход. Мне сказали, что нужно будет подниматься с рюкзаками по горам и холмам девять километров. А я человек в теле, не очень спортивный – из спортивного у меня только одежда. Так что когда я дошел до лагеря, то был несказанно счастлив. Наверное, это было самое счастливое и самое запоминающееся достижение цели в моей жизни. Это тебе не телефон купить, а пройти вверх девять километров.
Кроме того, в путешествиях у меня появился опыт принимать решения, брать на себя ответственность и даже уметь чем-то жертвовать – уступать и прятать свое эго. Ведущий тура должен оставлять в стороне все свои хотелки и делать так, чтобы в первую очередь хорошо было людям. Ты последним идешь спать, последним ешь, последним отправляешься в душ. Жертвуешь своими благами для блага других. Этот навык очень помогает в семейной жизни и в бизнесе. Он классно воспитывает качество родителя (умение жертвовать ради детей) и качество руководителя (самоотверженная работа во благо компании).
В путешествиях же складывались и мои отношения с Россией. Уезжал – и четко осознавал, как сильно ее люблю. В 2022 году наша регата в Турции началась в тот день, когда объявили мобилизацию. Супруга предложила мне устроить себе отпуск и побыть пару недель в Турции. И пока я там был, понял, что не хочу жить ни в какой другой стране, кроме России. Из моих друзей и партнеров, которые в это время были за границей, я первым вернулся на родину.
Если бы в моей жизни не было путешествий, я бы точно стал беднее – морально, эмоционально, интеллектуально, по характеру, людям, идеям. Я бы многое потерял.
Я как-то задумался: почему в последнее время путешествия стали не просто поездками по миру? В современном обществе на первое место выходит экономика впечатлений. Люди все больше ценят нематериальное – то, что подарит эмоции, которые станут не сиюминутной радостью, а памятью на долгие годы. Кроме того, постоянно повышаются требования путешественников. У людей появилась потребность в интертейменте, знакомствах, а не просто в местах. Соединение профессии шоумена и сферы путешествий прекрасно отвечает требованиям времени.
Шесть лет назад мне предложили работу в сфере путешествий. С тех пор сбылась одна моя большая мечта: работать там, где можно и мир посмотреть, и деньги заработать.
С раннего детства я жила путешествиями: сначала родители приучали меня к походам, потом у меня было обучение за границей. Восемь лет назад, когда я работала у Максима Батырева в «Что делать Консалт» и стала лучшим продавцом за год, мне полагался приз на сумму в 100 тысяч рублей. У меня был выбор: либо взять эту сумму деньгами, либо получить новый айфон, либо отправиться в путешествие в любую страну.
Несмотря на то что я уже сидела в декрете с маленьким ребенком, я выбрала путешествие – отправилась в Прагу, в которой давно мечтала побывать. Я хотела движения и развития. И то и другое дают мне только путешествия. Это моя жизнь.
Сейчас благодаря своей работе я живу. Я открываю для себя новые возможности и горизонты. Кроме того, я делюсь всем этим с другими – помогаю людям купить впечатления, чтобы они чувствовали вкус жизни, обретали единомышленников и переходили на новый уровень развития.
Кто такой продавец авторских путешествий? Это не только тот, кто любит свою работу и всегда на связи. Это еще психолог и бизнесмен, потому что самое главное в нашей работе – разговаривать с клиентами на одном языке. Люди, которые отправляются в дорогие путешествия, постоянно растут, меняются и самосовершенствуются. Они всегда хотят быть лучше всех. Именно поэтому продавец дорогих туров сам должен постоянно учиться, много читать, грамотно говорить, быть разносторонним, эмоционально развитым и психологически подкованным.
Продавец в сфере путешествий должен уметь также играть в тетрис (образно говоря) и собирать пазлы. У кого-то это развито на уровне шестого чувства, у кого-то пазл собирается в процессе анкетирования и разговора с клиентом. Ведь грамотно подобранная команда участников – залог комфорта внутри группы. Людям должно быть хорошо рядом друг с другом, они должны иметь общие темы для разговора, общие интересы и взгляды на жизнь. Когда такой пазл собирается, это уже 50 % успеха тура. Все это задача отдела продаж – своеобразной приемной комиссии в элитный вуз. Бывали и такие путешествия, которые и продавались сложно, и проходили нелегко. Такие проекты являются нашими учителями и переходят в разряд опыта. Зато теперь я умею принимать непростые решения и вижу ответы на вопросы, на которые раньше ответить не могла.
Помню, сидим мы в ресторане с мужем в 11 часов вечера, а я продаю тур клиентам. Хорошо, что домашние понимают, что продажи – часть моей жизни, часть меня самой. Многие читатели покрутят у виска, но эта картина ясно описывает будни отдела продаж.
Мы постоянно заняты. Но я чувствую пользу, которую приношу людям, – это меня здесь и держит. Мне ведь далеко не все равно, что продавать.
Продажи для меня – это целое искусство. Искусство создания атмосферы и вдохновения на новые открытия. Ключ к продаже путешествий лежит не в перечислении роскошных мест, а в умении рассказать о людях, которые составят компанию, неповторимых ощущениях и пользе, с которой клиенты вернутся домой.
Продавать путешествие – значит брать на себя ответственность за то, чтобы каждая минута, проведенная в пути, была наполнена значимыми впечатлениями. Но не буду скрывать, стресса здесь тоже хватает.
В феврале 2022 года у нас должен был состояться тур в Антарктиду. Тур очень сложный и дорогой. Но за две недели до путешествия отказался один человек, потом заболел другой (в мире тогда еще ковид гостил), потом третий, четвертый… А для нас каждый человек на счету. В таких ситуациях мы всем отделом собираемся с силами и днем и ночью ищем замену отказавшимся участникам.
И так постоянно. То мобилизацию объявили за пару дней до регаты, то гражданину Туркменистана не давали визу в Монголию, то с бизнесом у людей вдруг проблемы… А уж ковидное время – это отдельная песня для путешествий. К примеру, тур на Шпицберген, который мы продавали несколько месяцев, был отменен буквально за день до его старта.
Вот мы и находимся всегда в тонусе. Зато мы стрессоустойчивые и закаленные. Хочется, конечно, иногда поплакать от усталости или оттого, что что-то не получилось. Но это быстро проходит: «Не получилось – ничего, идем дальше». Огорчает, например, когда не получается найти подход к клиенту. Такое редко случается, зато, когда после длительного общения наконец получаешь результат, испытываешь гораздо больше радости.
Я с детства воспитан интересом к приключениям. Родители привили нам с братьями прекрасную привычку – путешествовать. Мы выбирались в лес с палаткой или просто на шашлыки. В школе я посещал кружок туризма, выезжал с друзьями в походы, а позднее стал сплавляться по сложным рекам в России и за ее пределами.
Несколько лет назад наш маршрут вообще проходил через одну реку в Таджикистане, по которой никто никогда не сплавлялся на катамаранах. Мы решили, что это та самая возможность стать первопроходцами. Сейчас я не считаю это чем-то особенным, но в списке достижений, безусловно, ставлю эту поездку на особое место.
Любой настоящий путешественник всегда должен пробовать что-то новое и не бояться экспериментировать. Я, к примеру, как-то отправился с товарищем в сплав на надувном матрасе. Это было на полярном Урале и стало одним из самых запоминающихся приключений в моей жизни.
А однажды я летал на Курильские острова вместе с группой ученых. Это был незабываемый опыт, потому что мы читали друг другу стихи, обсуждали литературу и психологию. Эта поездка навсегда останется в моей памяти, потому что подарила мне немыслимое количество впечатлений. Главное – везде находить тот кайф, ради которого путешествуешь.
Но больше всего кайфа я получаю от экстремального отдыха. Я знаю вкус приключений с самого детства и не хочу менять его на что-то обычное. Ведь ты уже знаешь, каково это – нестись с сумасшедшей скоростью в потоке воды и осознавать, что ни остановиться, ни повернуть назад нет возможности. Нужно стремиться только вперед.
Благодаря экстриму, преодолению (а любой сплав – это спорт и преодоление) и приключениям у меня никогда не было проблем с заботой о себе, решением бытовых ситуаций и умением жить. Кроме того, сплавы по горным рекам помогли мне понять, что такое настоящая команда. Ведь экипаж катамарана – это единый организм (два или четыре человека), в котором каждый друг за друга отвечает.
Не только моя увлеченность экстремальным туризмом поменяла мое мировоззрение. Как-то в одном бизнес-туре я попал в компанию, где были старшие предприниматели, которые могли передать свой опыт, и несколько ребят, которые были младше меня, но при этом более успешно вели свои дела. В этой компании я посмотрел на себя с другой стороны и понял, что все, чего я достиг, не предел.
Кроме того, в этом бизнес-туре я услышал интересную мысль: «Если тебе что-то страшно, то это то, что нужно сделать». Уже по возвращении домой я стал много общаться с другими предпринимателями и больше проявляться, что привело меня к росту в делах – к тому результату, на который раньше, как мне казалось, я был неспособен. Без путешествий я гораздо дольше шел бы к себе нынешнему.
Путешествовать – это значит не только кататься из одного места в другое. Это значит использовать шанс узнать себя, обрести новое окружение, открыть что-то невероятное и изменить свое видение мира.
Мы хотели не просто рассказать вам истории об удивительных местах и интересных людях. Мы хотели мотивировать вас путешествовать. Если вы, прочитав эту книгу, так и не запланировали себе поездку хотя бы в соседний город – значит, что-то пошло не так.
Путешествуйте, господа, путешествуйте! Ведь, как сказал святой Августин, мир – это книга, и те, кто не путешествует, успевают прочесть лишь первую страницу.