Беседы с потребителями – самый популярный метод, который используют инновационные команды, когда «выходят из офиса». При условии правильного применения он позволяет быстро и дешево получить ценную информацию о том, что потребители чувствуют и делают, о чем говорят. С его помощью можно изучать потребительские нужды и тестировать варианты решений.