За окном большого кабинета ветер бодро качал зеленеющие деревья. На аллее неспешно журчал фонтан, вокруг него весело догоняли друг друга детишки. Возле павильона со стритфудом толкались в очереди молодые мамы. Одна из них громко подозвала сына, мальчугана лет пяти, и вручила ему мороженое. Парнишка схватил вафельный стаканчик и помчался обратно к фонтану.

Нещадное солнце загоняло гуляющих людей в тенистые места под деревьями, все лавочки были заняты. Ненавязчиво звучала музыка, раздавался детский смех, ворковали сытые голуби.

В кабинете же царила напряженная тишина. Тихо гудел кондиционер, жалобно поскрипывали стулья под участниками совещания, монотонно тикали настенные часы. Трое мужчин, сидящих по обеим сторонам длинного конференц-стола, смотрели в ежедневники и натужно пытались писать что-то внятное, но у них это слабо получалось. Близилась гроза.

Четвертый мужчина, крупный, похожий на бойцовского пса, закипал. Желваки на его каменной челюсти наливались, вены на лбу постепенно, но уверенно вздувались. Он сидел во главе стола и поочередно обводил взглядом своих сотрудников. Это был генеральный директор крупного холдинга. Уверенный в себе мужик, жесткий, максимально компетентный во всех сферах деятельности, возрастом слегка за сорок. Он ежедневно находился на работе с семи утра до десяти вечера, а потом еще успевал сходить в тренажерку. Исполин своего дела, один из лучших топ-менеджеров в стране. Закипал он редко, но уж если закипал — то под раздачу попадали все. Сегодня с утра он отхватил от собственника, поэтому был предельно зол. А сейчас перед ним сидели виновники утреннего разноса — руководитель службы безопасности, его заместитель и руководитель отдела экономической безопасности.

Ладонь генерального директора легла на стол, размером лапа была с крышку хорошей сковороды. Присутствующие вжали головы в плечи. Этот жест означал последнюю стадию бешенства. Но гром не грянул. Раздался аккуратный стук, и в кабинет проникла пухленькая женщина лет пятидесяти, она умиротворяющим голосом спросила:

— Евгений Петрович, кофе?

Генеральный оторвал тяжелый взгляд от лица начальника СБ и спокойно произнес:

— Чай сделай, пожалуйста, Агнесса.

Женщина скрылась за дверью, а Евгений Петрович опять перевел взгляд на верхушку СБ, послышался рык:

— Что непонятного я вам сказал на прошлом совещании, а?!

— Евгений Петр… — начал было руководитель СБ.

И грянул гром.

— Какого, простите, х… у вас нет показателей, а?! Где хищения?! Где уголовные дела, а?!

— Но мы дали большой показатель экономической эффективности и спрофилактировали триста миллионов убытков по анализу матрицы рисков контроллинга…

— Херолинга! Собственнику подавай хищения, а не профилактику! И какого хрена он возит мордой по столу меня при всех акционерах, а, Сергей? — генеральный перегнулся через стол, словно хотел наброситься на начальника СБ.

— Евгений Петрович, но мы действительно выявили в тендерных процедурах целую систему откатов, — включился в разговор руководитель ОЭБа, — в отношении руководителя управления закупок возбудили уголовное дело по статье «коммерческий подкуп». Да мы его на передаче денег хлопнули, семь миллионов!

— Да пох. й на это собственнику! Ему хищения на объектах подавай! На каждом совещании носом меня тыкает!

Дверь в кабинет снова открылась, и Агнесса на цыпочках проследовала к генеральному. Успокаивающе улыбнулась и протянула дымящуюся чашку чая. В белой фарфоровой чашке с логотипом компании плавали крупные темно-зеленые листья — Евгений Петрович пил исключительно зеленый чай, доставленный прямиком из Китая.

Агнесса склонилась к директору произнесла:

— Евгений Петрович, не орите так, пожалуйста, поберегите сердце. Да и давление у вас прыгает. Не нужно, это всего лишь работа.

Когда за Агнессой закрылась дверь, генеральный уже более спокойным тоном заговорил:

— Мужики, дело вот в чем. Я понимаю, что такое профилактика и экономический эффект, — он отпил из кружки. — Я благодарен вам за то, что посадили этого пидо. са из закупок. Я знаю, что тридцать пойманных за руку на мелких кражах работников по эффекту не идут ни в какое сравнение с одним даже средним тендером. При выявлении краж эффект максимум тысяч триста, а по заблокированному тендеру может быть пять миллионов. Но поймите вы и меня, и собственника. У нас воруют, — он назидательно поднял палец и опять отпил из кружки.

— Воруют… — начал было начальник СБ, но его перебил директор.

— Воруют. Воруют мелко. По десять литров бензина. По несколько комплектов спецодежды. Воруют бумагу. Воруют красители — по одному, по два флакона. Пиз. т, пардон за мой французский, моющие средства. И это все знают.

За окном раздался гудок автобуса и визг тормозов. На секунду все отвлеклись от спича начальника.

— Мужики, — продолжил Евгений Петрович, — дело вот в чем. Собственник, он же как ребенок временами. Ему обидно бывает, понимаете?

Все согласно закивали головами, хотя и не поняли, к чему ведет директор.

— Он предприятие построил? Построил. Зарплату хорошую всем дал? Дал. Он когда приезжает на производство и собирает рабочих, что происходит? Вот ты ответь мне, Сергей. Что происходит?

— Рабочие просят его постоянно о чем-то: то одежду, то обеды, то путевки в санаторий, — ответил начальник СБ. Он уже понял, к чему ведет Евгений Петрович.

— Правильно, Сереж, правильно. Они просят, а он им дает. Спецодежду не дешевую самую, а хорошую, качественную. По два комплекта.

Директор хлопнул в ладоши, так что все вскинулись.

— Обеды бесплатно и тоже хорошие, дорогие. В офис апельсины, конфеты, влажные салфетки. Кофемашину на каждый завод поставили. Самых возрастных работников катаем по санаториям. Айтишникам разрешили в шортах ходить и на работу к обеду приходить. Вам, бл. ть, машины всем служебные купили.

Присутствующие понурили головы.

— Или я не прав, а?! — опять начал злиться директор. — Вот ты, Гарик, — обратился он к руководителю ОЭБа, — просил себе «Камри» новую?

Бородатый Гарик кивнул лысой головой.

— Правильно, просил. Тебе ее какую дали, а? Правильно, Гарик, в максимальной комплектации. Потому что ты, Гарик, на «Дастере» ездить не хочешь, тебе комфорт подавай.

Гарик слегка покраснел.

— Всем все просьбы собственник одобряет. Прямо добрый Дедушка Мороз.

Повисло напряженное молчание. И через пару секунд раздался утробный рык генерального директора:

— А у собственника все равно ВО-РУ-ЮТ!!!

***

Воруют. Совершенно верно. Сколько ни придумывай препятствий на пути нерадивых работников — все равно будут искать, что утащить. Человек существо хитрое и во многом неблагодарное. Обсуждать, почему так происходит — не будем. Вероятно, дело в глубинном менталитете некоторых представителей рода человеческого, в социальной обстановке, в наследии дефицита и в прочих факторах. Но факт остается фактом — чем мудреней механики профилактики и пресечения хищений, чем строже санкции за кражи — тем изобретательней становятся отдельные личности. Механизатор вместо тупого прямолинейного слива из бака топлива придумывает схему, называемую «обраткой» — это когда топливо по несколько капель капает в течении всей рабочей смены прямо из системы в спрятанную емкость, так не срабатывает ДУТ. Руководитель управления закупок вместо обсуждения суммы отката по телефону или в мессенджере начинает шифроваться и действовать исключительно через доверенных лиц. Каждый из читателей может привести массу примеров изворотливости и хитрости сотрудников. Если надо украсть — украдут.

Да, сегодня опасность кроется именно в «серых» экономических процессах. Одним фактом невыполнения договорных обязательств или одной откатной схемой можно нанести такой ущерб компании, который за десять лет не нанесут мелкие хищения. Это правда. Но правда и то, что выявление мелких хищений также работает на профилактику — в одном супермаркете весть о том, что менеджера торгового зала Артема осудили за кражу упаковки глазированных сырков в шоколаде, возымеет гораздо больший эмоциональный эффект у сотрудников, чем реальная «посадка» директора магазина на три года с конфискацией имущества. Потому что для технической работницы бабы Гали менеджер Артемка гораздо ближе, чем директор Иван Васильевич. Артемку все видят каждый день, он «свой», а Иван Васильевич фигура мифическая, его не каждый видел. И когда Ивана Васильевича поменяют на такого же легендарного Петра Сидоровича, баба Галя подумает: «Так им и надо, буржуям», а когда бедного Артемку оштрафуют на пять тысяч рублей, баба Галя ему посочувствует, да еще и расскажет всему коллективу. И воровать станут меньше, метод кнута и пряника — он такой.

Собственника тоже можно понять. Ему не стоит доказывать и объяснять, что такое экономическая эффективность — он это знает лучше 99,9 % безопасников. Но некоторые собственники хотят видеть результат выявления мелких хищений. Все ради того же кнута. К сожалению.

Тратить ресурсы системы безопасности на плотную работу по мелким хищениям — слишком расточительно. Если безопасник будет ловить каждого мелкого воришку — не останется времени на более важные вещи, например попить кофе. Шутка.

Нужна «золотая середина» — и факты выявления хищений, и профилактика, и работа в сфере экономической безопасности, и пресечение проникновений на объекты и хищений извне.

Тут мы подходим к сути главы про периметры и физическую охрану. Выше в главе мы рассмотрели только один тип угроз для охраняемого объекта — внутренние угрозы. Это когда ущерб наносится работниками компании путем выноса материальных ценностей — из торгового зала крадут шоколадки и зубную пасту, а с завода колбасу и пельмени. Ну, баба Галя еще тащит «Доместос», а девочка на ресепшене — влажные салфетки. Но есть еще другая функция периметра охраняемого объекта — защита от внешних угроз.

Ни для кого это не новость, правда? Кроме работников, крадут и сторонние лица — местные алкоголизированные маргиналы пытаются открутить фонарь с забора, а организованные преступные группы воруют банкоматы и прочую дорогостоящую утварь. На металлургических комбинатах внешние враги (не без помощи внутренних предателей) делают подкопы и тащат с объектов дорогостоящие присадки для тяжелой металлургии. С территории элеваторов пытаются воровать зерно, а со складов сельхоз предприятий средства защиты растений. На золоторудные прииски вообще организуют разбойные нападения.

Первой линией противодействия внешним и внутренним угрозам является периметр и охрана. Именно периметральная безопасность выявляет подавляющее большинство мелких хищений.

И, естественно, руководство этой подсистемой безопасности, ее контроль и показатели всецело курирует служба безопасности. Но не стоит забывать: сотрудник СБ — это не старший смены охраны, не сторож и не просто «проверяющий». Сотрудник СБ — единица, охватывающая максимальное количество сфер деятельности компании. А охрана и периметр всего лишь один из сегментов деятельности СБ.

Периметр любого коммерческого объекта в современном мире включает в себя ряд элементов, без которых он не отвечает требованиям безопасности:

1. Физическая охрана объекта — сотрудники стороннего охранного предприятия или собственная служба контроля.

2. Инженерный периметр, защищаемый контур — попросту говоря, в супермаркете это перекрытые выходы и сами стены помещения, а у мясоперерабатывающего комплекса — сплошной забор.

3. Система видеонаблюдения.

4. Охранно-пожарная сигнализация.

5. Умная система реагирования — датчики объема и движения, трибокабель, входные рамки, система СКУД.

6. Система отработки инцидентов.

7. ИСБ — интегрированная система безопасности.

Физическая охрана объекта.

Что важно понимать?

Бывает две схемы работы с охраной:

• собственная служба контроля;

• сторонняя ЧОО (частная охранная организация).

В чем разница?

Собственная служба контроля подразумевает дополнительную трудовую нагрузку на своих же сотрудников. Приходится самим делать графики, оформлять людей, выплачивать им заработную плату и заботиться о прочих прелестях соблюдения трудового законодательства. Плюсы в том, что это ваши сотрудники и только ваши, и стоит служба контроля, естественно, дешевле.

Службу контроля имеет смысл привлекать на те объекты, где:

• не требуется лицензия на охранную деятельность;

• функционал не подразумевает силового вмешательства;

• не требуется вооруженная охрана;

• оперативная обстановка простая, эксцессы случаются редко.

Как мы уже сказали выше, служба контроля стоит дешевле. Примерно в полтора-два раза. Задействовать сотрудников-контролеров лучше на объектах, где в их обязанности будет входить просто проверка документов и элементарнейший контрольно-пропускной режим. Для всех остальных случаев рекомендуем привлекать ЧОО.

ЧОО:

• не требует бумажной волокиты, заказчик просто платит по договору раз в месяц — остальные проблемы берет на себя руководство ЧОО;

• возможность выставления вооруженной охраны, возможность физического задержания злоумышленника в случае необходимости;

• оперативная обстановка проблемная, периодически происходят происшествия;

• имеет несколько вариаций работы — стационарный пост, мобильный пост, группа быстрого реагирования;

• может охранять объекты повышенной опасности и объекты, требующие антитеррористической защищенности;

• стоит значительно дороже;

• несет материальную ответственность.

Каждый объект уникален, поэтому решение принимать нужно исходя из анализа всех факторов. На собственном опыте скажем, мы работали и так, и так. Со службой контроля больше проблем именно в плане операционной деятельности — если сотрудник заболел перед выходом на смену, то это только ваши проблемы. И так далее, и так далее. По сути, это дополнительное подразделение, которым вы руководите. С ЧОО все гораздо проще, но дороже. Плюс, если вас не устраивает качество оказываемых услуг — можете просто сменить ЧОО или применить штрафную сетку (для стимуляции).

Инженерный периметр, защищаемый контур

Он должен быть, без этого никак. Особенно на крупных предприятиях и в торговых центрах. Да элементарно, рынок в райцентре должен иметь забор. Потому что первое, о чем думает злоумышленник (классически) — есть ли забор.

Вы скажете — сейчас все предприятия имеют ограждения. У некоторых даже колючая проволока сверху протянута. Отвечаем — далеко не все. Проезжая предприятия в разных частях страны, мы обращаем внимание, что процентов двадцать (навскидку) предприятий ограждений не имеют. Особенно это касается сельскохозяйственного сектора.

В криминалистических науках есть такое понятие — «виктимное поведение». От английского слова «victim» — жертва. Это когда преступника провоцируют на совершение преступления. Например, когда девушка выглядит слишком доступной на вечеринке с выпившими парнями, одета нескромно, ярко накрашена и «стреляет» во все стороны веселыми глазами. Думаем, вы поняли, о чем речь.

Так вот, отсутствие ограждения на предприятии — это виктимное поведение. Для ранее судимого вора из соседней деревни ваше предприятие — доступная девушка, которая сама провоцирует изнасилование.

Ну и, естественно, целостность забора — не забота СБ. Забота СБ — вовремя указать ответственным лицам, что забора нет, или в нем образовалась дырка. И аргументированно осветить риски.

Система видеонаблюдения. Пожарная сигнализация. Умная система реагирования. Система обработки инцидентов. ИСБ

Надеемся, среди читателей нет приверженцев идеи, что весь прогресс от лукавого.

Поэтому советуем при финансовой возможности:

• ставить максимум видеокамер;

• ставить купольные видеокамеры;

• устанавливать собственные серверы с глубиной архива не менее двух месяцев;

• на объектах рисовать схемы расположения камер, с пометками, какой процесс контролирует каждая камера;

• оборудовать объекты алкорамками;

• оборудовать объекты системой СКУД;

• ставить системы доступа в помещения;

• ставить хорошую пожарную сигнализацию, особенно в местах массового скопления людей;

• ставить систему оповещения;

• оборудовать помещения, в которых находится наличность и важные документы, датчиками проникновения и объема;

• создать и продумать алгоритмы реагирования охраны и СБ на происшествия;

• начинать применять искусственный интеллект (Сара Коннор этому порадуется);

• на технике применять GPS;

• устанавливать в баки датчики учета топлива, а под капот CAN-шины;

• на объекты массового пребывания людей подготовить паспорта антитеррористической защищенности.

Дорого? Да, дорого. Но что поделать, третье тысячелетие на дворе. Камеры хотя бы поставьте. На первый взгляд, комплекс систем защиты и контроля, интеграция схем реагирования и искусственного интеллекта стоят значительных средств, но поверьте нашему опыту — со временем все окупится.

Все процессы сегодня систематизируются. Систематизация позволяет нивелировать максимум рисков, анализировать большие объемы информации, делать выводы и в итоге совершенствовать производственные процессы. Деревянные счеты — хороший инструмент для подсчета прибыли, так вам сказал бы средневековый купец. И до сих пор они актуальны. Двигатель внутреннего сгорания невероятно брутален и прост в обслуживании. И он тоже еще актуален. Но.

Компьютеры «убили» эти прекрасные деревянные счеты, а электромотор скоро полностью заменит старый добрый V8.

Шагайте вперед. Цифровизируйтесь, автоматизируйтесь и экологизируйтесь. Смотрите в будущее.

Для качественных и подробных заметок

Для качественных и подробных заметок