О том, как мы можем защитить себя и друг друга от хронического стресса, который повлекла за собой цифровизация, написаны целые книги [25]. Для этого есть множество советов и лайфхаков, хотя, стоит сказать, никогда еще мы не работали из дома так часто и не испытывали на себе последствия цифровой революции в таких масштабах, как в периоды изоляции, обусловленные пандемией 2020 года. При работе из дома смешиваются рабочее и личное пространства, что, конечно, увеличивает риск горения. Наблюдайте за собой, иначе границы между работой и личной жизнью полностью сотрутся. Всегда пользуйтесь смартфоном осознанно, иначе наша повседневная жизнь превратится в бесконечное рабочее время. Давайте не будем позволять контролировать нас приложениям или механизмам, которые раньше использовались только для работы: напоминания, уведомления, взывающие к немедленной реакции на них, вечерний звонок от начальника, когда мы уже дома…

Помимо высоких темпов коммуникации, нас беспокоит именно эта постоянная доступность. Таким образом, мы всегда на коротком поводке у работы или работодателя, наших коллег и клиентов. Но для нашего здоровья важно, чтобы мы создавали для себя описанные выше свободные пространства, в которые не может пробраться работа. Для этого мы должны устранить из наших личных заповедников все инструменты для работы, то есть прежде всего наши ноутбуки и смартфоны. Поступайте как некоторые наши пациенты, которые меняют свой смартфон на обычный мобильный телефон, с которого можно только звонить. Мы предоставляем их в нашей клинике на пробной основе. Все, что может смартфон, может и ноутбук. И за него человек, как правило, садится с большей осознанностью. Если кому-то это предложение кажется немыслимым, попробуйте сделать это в выходные или в отпуске. Возможно, вы уже выходили из дома, забыв взять с собой смартфон, и после первоначального рефлекторного шока не запаниковали, а скорее ощутили чувство освобождения. Долгожданное освобождение от поводка – этому чувству можно только позавидовать. Еще можно выбрать один из отелей, рекламирующих номера без Wi-Fi. Похвально, что некоторые работодатели отключают серверы компании вечером и на ночь, фактически вынуждая своих сотрудников отдыхать, потому что знают, что ритм работы и отдыха важен для сохранения здоровья и продуктивности в долгосрочной перспективе. Как мы уже говорили ранее, нам нужны маленькие и большие перерывы, в том числе для того, чтобы хорошо выполнять свою работу.

Разве это не признак профессионализма – переставать быть доступным, не всегда сразу реагировать на сообщения и звонки, перед отпуском полностью подготовить для замещающих сотрудников дела к передаче и так далее?

Способность отключаться – это современный и здоровый подход. Человек, который мгновенно хватает и обрабатывает каждое из потока электронных писем, не может действовать уверенно. Человек, мгновенно отвечающий на все письма, как правило, находится под слишком сильным давлением, а потому с большей вероятностью допустит ошибки. А потом приходится тратить много времени и усилий на то, чтобы восстановить хорошее отношение к себе и как к профессионалу, и как к человеку. Обмен письмами занимает много дней. Чаще всего, если вы всю ночь спите, а не обмениваетесь рабочими письмами, не случается ровным счетом ничего. Вы лучше знаете не только себя, но и, как правило, то, при каких видах коммуникации вам лучше повременить с ответом, чтобы ответить позже взвешенно и рассудительно. Нередко в ситуациях с конфликтным потенциалом лучше позвонить человеку лично или – по-настоящему безумная идея в наше время – заглянуть в офис, когда это будет возможно и разрешено в период после пандемии. Часто разногласия возникают из-за плохой коммуникации. Необходимо осознавать, что и общение в цифровом мире должно быть ясным и четким, но давайте также не будем забывать, что дипломатичность не терпит спешки. В результате пандемии мы снова узнаем, насколько прекрасен обмен мнениями в реальном мире со всеми его красками, лицом к лицу с собеседником. Давайте используем это знание, чтобы снова снизить темп коммуникации до комфортного уровня. Профессиональные отношения также нуждаются в аналоговых заповедниках. Поэтому конференции, конгрессы и ярмарки, несомненно, будут проводиться снова.

Опыт пандемии значительно ускорил цифровизацию рабочих процессов, но он также показывает нам, что стоит сохранить в аналоговой и совместной работе. Постарайтесь выстроить работу так, чтобы в ней были периоды, когда вам не нужно смотреть на экран того или иного устройства и отвлекаться на появляющиеся на нем сообщения и уведомления, по крайней мере в начале, середине и в конце рабочего дня. Некоторые виды работы требуют нашего безраздельного внимания. Многозадачность, которая также набирает обороты благодаря цифровизации, переоценивается уже очень давно [26]. Цифровые технологии, безусловно, здорово помогают нам организовывать работу, но они также могут перетруждать и перегружать нас, дезориентируя и заставляя в спешке выполнять все рабочие дела, а затем медленно, но верно выгорать.