Безопасность детей – дело всех и каждого. Если взрослые сообща преодолевают и пресекают опасное поведение, то в результате наши семьи, школы, учреждения, общественные и религиозные группы и организации, а также рабочие места становятся безопаснее, приносят больше радости и эффективнее достигают своих целей.
Будучи взрослыми, мы обязаны решительно противостоять буллингу, преследованиям и другим видам эмоционального и физического насилия в любом месте, куда мы приводим своих детей. Чтобы сформировать общее представление и воплотить его в жизнь, коллективы или учреждения могут:
1) публично в письменном виде заявить о своей приверженности культуре заботы, безопасности и уважения для всех своих членов;
2) разработать письменный план действий, в котором будут задействованы все сотрудники учреждения или коллектива: дети, родители, учителя, администраторы и т. д. – и который позволит приобрести навыки и получить поддержку для его осуществления.
В письменном виде изложите требования и порядок их соблюдения.
В качестве основы для создания собственной программы, плана действий и политики можно использовать материалы, размещенные на нашем сайте.
Мы согласны, что:
1. Люди всех возрастов и возможностей имеют право на безопасность и защиту от физического и эмоционального насилия.
2. Любая форма поведения, представляющая агрессию, преследование, издевательства или любую угрозу, должна быть пресечена.
Семьи, школы, колледжи, организации, места работы, религиозные учреждения и прочие объединения и коллективы несут ответственность за предоставление прав и возможностей для всех своих участников, а также их защиту. Кроме этого, они отвечают за формирование атмосферы заботы, уважения и безопасности.
Взрослые обязаны принять на себя руководящую роль, нести ответственность и обеспечить условия того, чтобы любые формы буллинга, преследования, насилия и жестокого обращения были четко прописаны в правилах. А также чтобы все понимали и соблюдали эти правила. Должны быть созданы механизмы, которые будут понятны всем. Они необходимы для быстрого, справедливого, открытого и эффективного решения любых возникающих проблем.
Все люди, занимающие руководящие должности, обязаны демонстрировать последовательное и вежливое поведение, а также вмешиваться в случае опасного поведения.
Люди, которые испытывают угрозу, беспокойство или опасность из-за чьего-то поведения, или видят, как это происходит с кем-то другим, имеют право и должны выступить против этого. В свою очередь, они также обязаны вести себя безопасно и вежливо по отношению к другим.
Большинство людей чувствуют себя уверенно, когда умеют позаботиться о собственной безопасности, знают, как действовать безопасно по отношению к другим людям даже будучи расстроенными или огорченными, а также как вмешиваться в конфликтные ситуации и эффективно отстаивать свои интересы.
Людям всех возрастов и способностей дано право углублять знания и развивать навыки, пользуясь эффективными программами, позволяющими добиться успеха на практике в соответствующих жизненных ситуациях.
Мы понимаем, что:
1. Это заявление принесет плоды, только если все мы и каждый из нас будет смело и решительно демонстрировать свою приверженность этим принципам, несмотря на возможное неудобство, неловкость и обиду.
2. Хотя дети и обладают огромными правами участвовать в создании и развитии культуры заботы, единства и уважения, взрослые сохраняют полную ответственность за конечный результат и выполняют руководящие и методические функции, направленные на создание среды, обеспечивающей физическую и эмоциональную безопасность для всех членов сообщества.
Это заявление будет обновляться ежегодно или чаще по мере необходимости, чтобы гарантировать соответствие наших действий указанным принципам и вносить изменения, которые потребуются для защиты каждого члена нашего сообщества.
Утвердите заявление о недопущении буллинга, преследования и насилия наподобие того, что представлено выше. Для достижения стабильных результатов необходимо согласовать общее понимание ситуации и взятые на себя обязательства.
Убедитесь, что все сотрудники школы и члены семьи знают о ваших представлениях на этот счет и обязательствах. Разместите заявление на сайте и включите его в школьный устав.
На основе этого заявления разработайте конкретные правила, которые будут регламентировать шаги по решению проблемных ситуаций. Образец школьного регламента приведен ниже.
В начале каждого учебного года отправляйте родителям по почте письмо с рекомендациями о том, как разговаривать с детьми, а также с заявлением и политикой школы, которые касаются предотвращения буллинга и любых форм притеснений. Даже детям в младших классах можно сказать: «Мы рассчитываем, что в школе ты будешь в безопасности. Если случится что-то, что заставит тебя почувствовать себя в опасности или просто плохо, мы хотим, чтобы ты сразу же обратился(лась) за помощью к учителю и рассказал(а) нам об этом как можно скорее. Еще мы рассчитываем, что ты будешь вести себя безопасно и вежливо по отношению к другим людям. Если ты или кто-то из школы сообщит нам, что ты угрожал(а) кому-то или проявил(а) неуважение, мы вместе придумаем, как помочь разобраться и решить проблемы другими способами».
Проводите ежегодные обсуждения правил в классе. Приведите примеры, соответствующие возрасту детей. Это поможет им понять, какие действия считаются опасными и безопасными. Объясните, что они могут выбирать, как решать различные проблемы. А также расскажите о последствиях небезопасного поведения.
Предоставьте школьникам возможность изучать и практиковать навыки «безопасного общения» и другие умения наподобие тех, что преподаются в Kidpower: как избегать неприятностей, устанавливать границы, разрешать конфликты и давать выход расстроенным чувствам, не используя угрозы или оскорбления и не прибегая к физическому насилию. Если ребята не в состоянии справиться с проблемами самостоятельно, научите их настойчиво и вежливо добиваться помощи у взрослых.
Организуйте тренинги для педагогов и родителей, как контролировать школьников, чтобы помочь применять эти навыки безопасного общения; как правильно оценивать ситуацию и вмешиваться, если не удается разрешить проблемы безопасным способом; как строго и без унижений применять понятные меры наказания за небезопасное поведение».
Разработайте план на случай серьезного инцидента, как защитить ребенка, обратившегося за помощью, от любых возможных угроз или каких-либо негативных последствий. Для этого обычно требуется пристальный контроль за всеми участниками инцидента, включая друзей обидчика, пока все не уладится. Необходимо связаться с родителями всех учеников, участвовавших в инциденте, и встретиться с ними в школе. Иногда можно обратиться к психологу за помощью и провести собрание, чтобы в безопасном и спокойном режиме высказать свои чувства, а затем решить, как использовать этот инцидент в качестве повода для обучения и развития.
Если случился неприятный инцидент, следует по возможности сохранить конфиденциальность его участников. Но для обеспечения эмоциональной безопасности необходимо сообщить всем членам школьного сообщества, которые могут знать о случившемся, о том, что произошло и какие меры принимаются для разрешения ситуации. Учителя и родители могут вместе с детьми (с учетом их возраста) ознакомиться с заявлением и правилами школы.
Взрослых необходимо консультировать на тему того, как проводить беседы с детьми, если те рассказывают об инцидентах, понятным языком, чтобы научить их, а не напугать.
Определите с детьми возможные последствия их небезопасного поведения и позаботьтесь, чтобы эти последствия применялись. Если дети ведут себя грубо, недоброжелательно или деструктивно, школа Kidpower предлагает использовать в качестве эффективного инструмента управления ситуацией отработку умений разрешать подобные ситуации более безопасным способом.
Примечание. В школах бывают случаи применения оружия. Поэтому все должны четко понимать, что делать в случае обнаружения оружия. Учащимся нужно сказать, чтобы они сразу же вставали и уходили в безопасное место, как только увидят оружие или услышат о его применении. Им следует немедленно обратиться за помощью к какому-нибудь сотруднику школы и сообщить об этом родителям. При этом имена этих детей не должны разглашаться.
Если кто-то угрожает ребенку оружием, то, скорее всего, будет безопаснее отдать вооруженному любую собственность, которую тот потребует. И сказать все, что тот хочет от него услышать, даже если это очень обидно и неправда. (Например, «Ты прав. Я плохой. Мои родители плохие. Я ничего никому не скажу».) Оказавшись в безопасности, ребенку нужно обратиться к взрослому, которому он доверяет, за помощью и защитой. И оставаться с ним или с другим взрослым до тех пор, пока рядом не будут родители.
Мы стремимся обеспечить в нашей школе безопасную среду как в эмоциональном, так и в физическом плане. Мы приложим все усилия, чтобы пресечь любое поведение, которое является угрожающим, оскорбительным, агрессивным или опасным. Если кто-то из учеников, родителей или сотрудников школы почувствует тревогу, беспокойство или угрозу со стороны кого-то, он имеет право и обязан заявить об этом.
Наша цель – предотвращать проблемы, насколько это возможно. Мы рассчитываем, что взрослые будут постоянно присматривать за детьми и вмешиваться, решительно и вежливо останавливая любое небезопасное поведение. Мы организуем в нашей школе тренинги по разрешению конфликтов, а также занятия по самообороне и установлению границ. Мы просим родителей обсудить с детьми наши пожелания по поводу безопасного поведения.
Мы будем стремиться создать такую среду, в которой дети почувствуют себя в безопасности и будут счастливы. Но мы также понимаем, что иногда расстраиваться или бояться – это нормальная сторона жизни. Мы обязуемся оказывать детям поддержку и прививать им навыки, позволяющие им делиться своими переживаниями и обращаться за помощью в случае необходимости. Несмотря на нашу занятость, нам важно развивать у детей привычку обсуждать проблемы с родителями и учителями. Если дети чувствуют себя плохо или в опасности, мы не хотим, чтобы они оставались с проблемами один на один. Мы стремимся к тому, чтобы взрослые помогли детям разобраться, что делать.
В случае каких-либо проблем мы постараемся разобраться, находя приемлемое решение, а не обвиняя кого-либо. Мы приложим все усилия, чтобы решать проблемы быстро, эффективно, справедливо и честно.
В большинстве случаев вопросы поведения школьников можно решить на индивидуальном уровне, поговорив с учителем или дежурным воспитателем, или же напрямую с участниками конфликта. Но если это не помогает или если произошел серьезный инцидент, то можно поступить следующим образом.
Педагог и родители ребенка или детей встречаются по отдельности с директором и/или школьным психологом. Разрабатывается процедура, чтобы объяснить учащимся, что произошло, и предоставить им консультацию или другую поддержку, чтобы справиться с ситуацией и предотвратить проблемы в будущем. Прилагаются все усилия для защиты от мести.
Родителям всех учеников из класса рассылаются письма с описанием конфликтной ситуации без указания конкретных имен. В письме описывается, что произошло и какие меры были приняты для разрешения ситуации. В письме также предлагаются сценарии положительной и обучающей беседы родителей со своими детьми с учетом возраста.
Если происходит серьезный инцидент, то проводится собрание, на котором родители могут обсудить свои проблемы и получить консультацию как лучше побеседовать с детьми.
При необходимости родителям, учителям и ученикам, вовлеченным в инцидент, предлагаются надлежащие тренинги и семинары.
Если в конфликте замешан сотрудник школы, то в большинстве случаев ситуацию можно решить, поговорив непосредственно с ним.
Если это не помогает или если возникают опасения за безопасность детей или других людей из-за поведения этого сотрудника, следует без промедления обратиться к директору, заместителю директора и/или школьному психологу. Должны быть приняты оперативные меры, чтобы справедливо разрешить ситуацию.
Буллинг может стать как поводом для серьезных проблем, так и стимулом для стремительного развития. Четкие границы, новые усвоенные приемы защиты и сильная поддержка помогут всем участникам узнать, что можно делать, а что нельзя.
Конфликт – это нормальная часть взаимоотношений, потому что у разных людей разные взгляды и приоритеты. Дети должны находиться под присмотром взрослых, чтобы научиться конструктивно справляться с конфликтами. Но в большинстве случаев поведение других людей, которое может расстроить, буллингом не является. Буллинг – это когда кто-то использует неравенство возможностей с осознанным намерением причинить вред другому человеку. Люди могут обижать друг друга по неосторожности, будучи раздраженными, плохо контролируя себя или же пробуя использовать свой авторитет в негативных целях, не осознавая толком последствий. Радует то, что социально-эмоциональные навыки, которые могут предотвратить и остановить большинство проявлений буллинга и притеснений, также важны для формирования здоровых взаимоотношений.
Одна мама как-то написала нам: «Глядя на то, что обрел мой сын после того периода в его жизни, когда его сильно обижали, а потом он сам какое-то время обижал других (из-за чего мы, собственно, и выяснили, что его тоже обижают), должна признаться, что он стал намного сильнее и мудрее. Было нелегко; не сразу, но мы все научились многим хорошим вещам. Благодаря совместным усилиям и поддержке, которую мы получили, мой сын научился заводить новых друзей. Он стал сильным и устойчивым к давлению сверстников – мечта любого родителя подростка!»
Умение заботиться о собственной безопасности, действовать безопасно по отношению к другим, даже будучи расстроенным или огорченным, а также эффективно отстаивать свои интересы придает большинству людей уверенность и наделяет их способностями лучше справляться с будущими конфликтами и проблемами в отношениях.