Барбара стояла в стороне от собравшейся неподалеку толпы – на площади шел политический митинг. Это Отто предложил встретиться здесь после работы.
Ей было не по себе. Она уважала политический процесс и исправно голосовала на выборах, но не понимала, зачем назначать свидание именно здесь. Политика, по ее мнению, была верным способом посеять раздор между людьми. А поскольку ее компании приходилось работать с чиновниками из разных партий, публичная поддержка кого-либо одного казалась ей не просто ошибкой, но и риском.
Хотя этого кандидата она и вправду находила симпатичным.
Энергичный молодой претендент на пост сенатора прослыл человеком, способным найти общий язык с любыми противоборствующими сторонами, и он действительно получил поддержку от обеих ведущих партий. В наше время такое казалось почти невероятным.
Но Барбара все равно не понимала, какое отношение все это имеет к ней.
– Добрый вечер!
Она обернулась и увидела Отто. Тот выглядел так, будто случайно проходил мимо, только глаза подозрительно блестели.
– Привет, – ответила она.
– Слышали об этом кандидате? – Отто кивнул на предвыборный плакат.
– Да, конечно.
– А что именно?
– Ну…
Не понимая, зачем нужен этот странный разговор, Барбара перечислила все, что знала о молодом политике, – как неожиданно он получил поддержку со стороны сразу и демократов, и республиканцев, о растущей популярности и о том, как он, еще вчера никому не известный, теперь бросает вызов маститому сенатору.
– Вот именно, – сказал Отто. – Его ясная, доступная манера говорить нашла отклик у самой разной публики, и он стал раскручиваться. А за народной поддержкой потянулась и поддержка власть имущих.
– Отто, зачем мы сюда пришли? – спросила Барбара.
Она задала этот вопрос скорее из любопытства, чем с раздражением, но Отто кивнул с извиняющимся видом.
– На то есть причина, поверьте. Давайте послушаем, что он скажет.
В этот момент толпа взорвалась овациями: представитель штаба кандидата только что взмахнул рукой, уступая ему микрофон.
– Огромное вам спасибо за то, что пришли! – с улыбкой начал свою речь политик.
Он коротко рассказал, почему решил баллотироваться. Проработав два срока в Палате представителей, он осознал, что нынешний политический кризис – на самом деле решаемая проблема. И что, если докопаться до сути того или иного законопроекта или инициативы, это позволит всем участникам процесса выработать совершенно новые, неожиданные решения.
– Вот, скажем, – заявил он, – мы могли бы экономить бюджету США миллионы долларов в год, если бы просто сократили объем отчетности и документации, которые государство печатает на бумаге. Это и экологии поможет, и бюджет разгрузит.
Он привел еще несколько таких же примеров. И хотя молодой человек и вправду был очень харизматичным, больше всего Барбару поразило то, насколько разумными и взвешенными казались его предложения. Все это выглядело настолько просто и очевидно, что она не понимала, почему об этом никто не говорил раньше.
Затем кандидат сделал театральную паузу, словно погрузившись в размышления.
– Когда я был ребенком, – сказал он наконец, – я обожал Большого Джека.
Толпа одобрительно зашумела.
Джон «Большой Джек» Паркман[6], бывший губернатор штата, снискал себе славу среди местных жителей благодаря продуманным и эффективным решениям, хотя и запомнился своей крайне неудачной попыткой баллотироваться в президенты перед самым уходом на покой.
– Мне посчастливилось встретиться с ним перед самой его кончиной, и он сказал одну очень важную вещь: «Мы не показываем туманную мечту. Мы развеиваем туман, чтобы люди могли увидеть ее сами».
Толпа в ответ взорвалась одобрительными возгласами. Несколько человек захлопали.
– Я всегда следовал этому завету, – продолжил кандидат, – и с тех пор как нахожусь у власти, я пытаюсь быть его достойным.
В сознании Барбары что-то шевельнулось. Она украдкой взглянула на Отто, который, казалось, был полностью поглощен речью.
– Моя задача – не обещать вам золотые горы, – продолжал политик. – Моя задача – помочь вам представить лучший мир, чтобы мы могли создать его вместе. Если вы проголосуете за меня на выборах в Сенат Соединенных Штатов, я буду каждый день работать над тем, чтобы сделать этот лучший мир ближе.
Грохнули бурные овации, и толпа принялась скандировать имя кандидата, словно на школьном матче по футболу.
– Пройдемся? – предложил Отто.
Барбара на мгновение поймала его внимательный взгляд и пожала плечами:
– Конечно.
Они отошли от шумной демонстрации на целый квартал.
– Как думаете, зачем я привел вас сюда послушать это? – спросил Отто.
– Вряд ли этот кандидат приплачивает вам за агитацию, – усмехнулась Барбара.
– Верно.
Несколько шагов оба молчали.
– Причина в том, – сказал наконец Отто, – что его история наглядно показывает, как важно заручиться поддержкой людей. Это подводит нас к первому принципу «серебряной пули».
– К первому принципу?
– Да. В основе «серебряной пули» лежат четыре принципа. От них зависит, взлетит ли ваша компания или потерпит крах.
– И первый принцип – заручиться поддержкой? – упавшим голосом переспросила Барбара. Неужели она убила весь вечер лишь затем, чтобы узнать что-то настолько банальное?..
– Нет, – поправил Отто. – Речь о ключевом компоненте, который заставляет людей поверить.
– И что же это?
Отто промолчал, и Барбара поняла: он предлагает ей самой найти ответ.
– Вчера вы упомянули, как использовали «серебряную пулю», и после этого глава управления попросила вас подготовить продающую презентацию, так?
– Да.
– Другими словами, она хотела, чтобы вы подробнее рассказали о том, как пробудить в учениках мотивацию.
– Да.
– Почему же она не заключила с вами контракт тут же, на месте?
– Потому что… ну… школьный совет и эти конкуренты… Burton Education.
– Это все ясно, но почему она не может просто прийти в совет с вашей вчерашней презентацией? Почему ей нужна другая?
– Потому что ей нужно больше информации.
– Неужели? – усомнился Отто.
– Ну, я думаю, да.
– М-м…
– А разве нет?
– Когда этот кандидат работал в Палате представителей, он начал диалог с чиновниками из обеих партий, – начал Отто.
– Так…
– И в то время как они вместе пытались докопаться до сути того, чего хотят их избиратели, он смог найти решения, которые были выгодны всем.
– Ага, – согласилась Барбара.
– Хотите знать, в чем его секрет?
– Конечно!
– Некоторые решения были слишком сложными для понимания обывателем. Но другие, вроде тех, что он только что привел – очень простые и выполнимые. Он сделал акцент на более доступных решениях, и люди…
– Они пришли в восторг! – воскликнула Барбара. – Я никогда не видела, чтобы люди так радовались каким-то чиновничьим инициативам!
– Политики часто совершают одну ошибку, – сказал Отто. – Они хотят изменить все в корне. Но суть в том, что люди поддерживают самые простые, порой банальные решения…
– Потому что… они верят, что их можно воплотить в жизнь!
Отто улыбнулся.
– Мы продаем не знания, не статистические выкладки. Мы продаем веру в возможность перемен. Это и есть первый принцип.
– Мы продаем веру в возможность перемен, – повторила Барбара.
– Именно так.
– Значит, нужно убедить кого-то, что он способен изменить ситуацию. Поэтому ко мне и подошла та начальница управления.
– Да.
– Но убедить кого-то поверить – это задачка не из простых, – заметила Барбара.
– Понимаю, и в этом есть доля истины. Тут, кстати, нам и пригодится «серебряная пуля» – она зажжет интерес.
– А… – прошептала Барбара. Она вспомнила, как глава округа рвалась пообщаться с ней после выступления. А ведь прежде, чем Барбара произнесла «серебряную пулю», та перешептывалась с Ли и глядела в свой телефон.
– Любой другой спикер, увидев, как слушатели тянутся к телефонам, опустил бы руки, решив, что его идеи не выдержали критики, а аудитория не готова к инновациям. Но если ваше ПО действительно работает…
– Оно работает.
– И вы правда хотите увидеть реальные перемены…
– Да, хочу.
– Тогда самое важное, что вам нужно понять, – вас не слушали не из-за самой идеи, а лишь потому, что не верят в возможность перемен.
– И значит, «серебряная пуля» – это способ убедить их в обратном?
– Один из способов, конечно, есть и другие, – сказал Отто.
– Тогда почему вы говорите только о нем? – спросила Барбара.
Отто на мгновение задумался.
– Потому что о нем больше не говорит никто, – наконец ответил он.
Барбара обдумала его слова.
– В это трудно поверить, – призналась она.
Отто молчал, глядя, как митингующие расходятся по домам.
– Трудно поверить… – вдруг повторила Барбара. – Та самая цитата! – воскликнула она. – Цитата Большого Джека! «Мы не показываем туманную мечту. Мы развеиваем туман, чтобы люди могли увидеть ее сами»… Это же «серебряная пуля», верно? Толпа прямо взорвалась!
– Да, это была она, – просто отозвался Отто.
Вернувшись домой, Барбара сразу прошла в свой кабинет. Учитывая, как сильно подействовал первый принцип «серебряной пули», она подумала, что было бы неплохо как-то задокументировать концепции Отто. И тут ей в голову пришла идея.
Барбара открыла верхний ящик письменного стола и достала небольшую плоскую коробку. Сняла крышку. Внутри лежала одинокая открытка в конверте – неподписанная, с репродукцией картины на лицевой стороне. На картине женщина с девочкой сидели за столом с учебниками и тетрадями.
Эту открытку подарил Барбаре муж, еще до того как…
Она дернула головой, отгоняя тягостную мысль. Перевернула открытку и написала:
Четыре принципа «серебряной пули»:
1. Мы продаем веру в возможность перемен.
2.
3.
4.
Затем убрала открытку с конвертом в свой портфель.
«Надо бы держать ее поближе», – подумала она.