Все крупные учреждения любого рода нуждаются в обследовании, тщательном контроле и проверке. Правительства должны быть подконтрольны. Государственные учреждения, крупные учебные заведения, некоммерческие организации, компании – все они нуждаются в тщательной проверке. Ничего личного. Мы, как общество, хотим, чтобы так было, и я напоминаю людям внутренне не принимать пристальный контроль Amazon как нечто личное. Это приведет к большому количеству потраченной впустую энергии. Такое пристальное внимание – вполне нормально, даже на самом деле здорово и хорошо. Мы хотим жить в обществе, где люди беспокоятся о крупных общественных институтах.

Я думаю, мы настолько изобретательны, что какие бы правила ни были разработаны и как бы они ни работали они не помешают нам обслуживать клиентов. При всех видах нормативных рамок потребители все равно предпочтут низкие цены и быструю доставку. Им все равно захочется иметь большой выбор. Таковы основы, и именно этим мы занимаемся. Я бы также сказал, что очень важно, чтобы политики и другие люди понимали ценность, которую приносят крупные компании, по той простой причине, что определенные вещи могут делать только они. Поэтому не стоит демонизировать или очернять бизнес вообще и большие компании особенно. Я видел подобное на протяжении всей истории Amazon. Я знаю, на что Amazon был способен, когда нас было десять человек, я знаю, что мы могли сделать, когда нас была тысяча, десять тысяч, и я знаю, что мы можем сделать сегодня, когда нас больше полумиллиона.

Позвольте мне привести более яркий пример. Я люблю гаражных предпринимателей и инвестирую во многие компании. Я знаю многих из них. Но никто не собирается строить в гараже экономичный Boeing-787 полностью из композитных материалов. Не получится. Если вам нравится ваш смартфон, нужно, чтобы его выпустили Apple или Samsung. Эти вещи отлично получаются у хорошо функционирующего предпринимательского капитализма. И есть рыночные неудачи, до которых никому нет дела, и вы обращаетесь к благотворительности и правительству, чтобы их компенсировать. Поэтому нужны разные модели для разных целей. Но определенно мир был бы хуже без, например, Boeing, Apple и Samsung.