Закулисная работа над Amazon Web Services (AWS) велась в течение длительного времени, а затем, наконец, проект запустили. AWS стал очень крупной компанией, заново изобретя способ, с помощью которого компании покупают вычисления. Традиционно, если бы у вас была компания, нуждающаяся в вычислениях, вы бы построили центр обработки данных и заполнили его серверами. И вам пришлось бы обновлять операционные системы серверов и поддерживать все в рабочем состоянии и так далее. Ничто не добавляло бы ценности тому, чем занимался сам бизнес. Это была своего рода плата за вход, недифференцированная тяжелая работа.

В Amazon мы делали именно так: строили центры обработки данных для себя. И видели, как много усилий тратили разработчики приложений и сетевые инженеры, управляющие центрами обработки данных, потому что у них было много встреч по всем этим задачам, не добавляющим стоимости. Мы сказали: «Послушайте, надо разработать набор жестких интерфейсов прикладного программирования – API, – которые позволят двум группам, разработчикам приложений и сетевым инженерам, проводить совещания по дорожной карте вместо совещаний по текущим вопросам». Мы хотели создать сервисориентированную архитектуру, где все наши сервисы были бы доступны в защищенных API, достаточно хорошо документированных, чтобы любой мог ими пользоваться.

Как только мы разработали такой план для себя, стало совершенно очевидно, что каждая компания в мире захочет того же. Что действительно удивило нас, так это то, что тысячи разработчиков стекались к API без особого рекламного продвижения или фанфар со стороны Amazon. А потом случилось чудо бизнеса, которого никогда не бывает, – величайшая удача в истории бизнеса, насколько я знаю. В течение семи лет мы не сталкивались с конкуренцией единомышленников. Это невероятно. Когда я запустил Amazon.com в 1995 году, компания Barnes & Noble запустила Barnesandnoble.com и вышла на рынок два года спустя, в 1997 году. Два года спустя – очень характерно, если вы изобретаете что-то новое. Мы запустили Kindle; Barnes & Noble запустили Nook два года спустя. Мы запустили Echo; Google запустил Google Home два года спустя. Когда вы пионер, если повезет, вы получаете двухлетнюю фору. Никто не получает семилетнюю фору, и это было невероятно. Я думаю, что крупные, устоявшиеся компании-производители корпоративного ПО, не рассматривали Amazon как заслуживающую доверия компанию корпоративного программного обеспечения, поэтому у нас была длинная взлетная полоса для создания того невероятного, многофункционального продукта и сервиса, который намного всех обогнал, и команда не сдается. Эта группа сотрудников, возглавляемая Энди Ясси, так быстро внедряет инновации на стороне продукта и так хорошо всем управляет, что я ими очень горжусь.