«Для нас ценность Amazon Web Services неоспорима – за двадцать секунд мы можем удвоить емкость своего сервера. В такой быстрорастущей среде, как наша, и с небольшой командой разработчиков нам очень важно верить, что мы способны предложить лучшее любителям музыки по всему миру. Пять лет назад, потерпев неудачу, мы бы не знали, когда восстановимся. Теперь, благодаря постоянным инновациям Amazon, мы готовы предоставлять лучшие технологии и продолжать расти». Я процитировал Кристофера Толена, главного технического директора BandPage. Его комментарии о том, как AWS помогает быстро и надежно масштабировать производственные мощности, не являются гипотетическими: сегодня BandPage помогает пятистам тысячам групп и артистов общаться с десятками миллионов поклонников.
«Итак, я начала торговать на Amazon в апреле 2011 года, и к тому времени в июне, когда моя компания стала лучшим продавцом контейнеров для завтраков на Amazon, у нас было от 50 до 75 заказов в день. В августе и сентябре (начало учебного года – наше самое загруженное время) у нас было 300, а иногда 500 заказов в день. Просто феноменально: я использую Amazon для выполнения своих заказов, что значительно упрощает мою жизнь. Кроме того, когда мои клиенты узнали о доступности бесплатной доставки с помощью подписки Prime, коробки для завтрака начали продаваться, как горячие пирожки». Келли Лестер – «мать-предприниматель» EasyLunchboxes, ее собственной инновационной линейки простых в упаковке, экологически чистых контейнеров для завтрака.
«Я вроде как случайно наткнулся на него, и мне открылся целый новый мир. Поскольку у меня дома было более тысячи названий [книг], я подумал: «Попробую». Я продал кое-какие книги и продолжил расширяться, убедившись, что это захватывающее занятие. Я решил, что отныне никогда не захочу искать другую работу. У меня нет никакого босса, кроме жены. Что может быть лучше? Мы действительно трудимся вместе, оба «охотимся» за книгами, и наши командные усилия весьма эффективны. Мы продаем около 700 книг в месяц, отправляем ежемесячно 800–900 книг на Amazon, и он рассылает 700 книг по заказам. Без Amazon, занимающегося доставкой и обслуживанием клиентов, нам с женой пришлось бы каждый день бегать на почту или куда-то еще с десятками посылок. Когда заботы лежат не на нас, жизнь становится намного проще. Программа очень крутая, и мне она нравится. В конце концов, Amazon обслуживает клиентов и даже отправляет книги. Я имею в виду, что может быть еще лучше?» – Боб Фрэнк основал RJF Books and More после того, как его уволили в разгар экономического спада. Они с женой делят свое время между Фениксом и Миннеаполисом, и он описывает поиск книг, которые продает, как «ежедневную охоту за сокровищами».
«Благодаря Kindle Direct Publishing я, как правообладатель, получаю от роялти больше денег за один месяц, чем за год работы в традиционном издательстве. Я перестал беспокоиться о том, смогу ли оплатить счета – а было много месяцев, когда я не мог, – и у меня появились, наконец, реальные сбережения, даже задумался об отпуске, чего не делал годами. Amazon позволил мне по-настоящему расправить крылья. Прежде я был загнан в рамки одного жанра, хотя у меня были замыслы самых разных книг, которые я хотел написать. Теперь я могу этим заняться. Я сам управляю своей карьерой и чувствую, что у меня наконец-то появился партнер в лице Amazon. Они разбираются в теме и изменили издательское дело на благо писателя и читателя, вернув нам возможность выбора». Это признание А. К. Александера, автора книги «Папин дом», одной из ста самых продаваемых книг Kindle в марте.
«Я понятия не имел, что март 2010 года, первый месяц, когда я решил опубликоваться на KDP, станет определяющим моментом в моей жизни. В течение года я ежемесячно зарабатывал достаточно, чтобы бросить свою работу в дневные часы и полностью сосредоточиться на писательстве! Вознаграждение, появившееся в результате принятия решения о публикации на KDP, изменило мою жизнь. Финансово. Лично. Эмоционально. Творчески. Возможность писать полный рабочий день, быть дома с семьей и писать именно то, что я хочу, без оглядки на маркетинговый отдел официального издателя, стремившегося придраться к каждой детали написанного, сделала меня более сильным писателем, более плодовитым и, что самое важное, гораздо более счастливым». Это слова Блейка Крауча, автора нескольких триллеров, в том числе бестселлера Kindle «Беглецы».
«Amazon дал возможность таким авторам, как я, представить свои работы читателям и изменил мою жизнь. Чуть больше чем за год я продала почти 250 000 книг через Kindle и обменяла прежние мечты на новые и лучшие. Четыре мои книги попали в Топ-100 бестселлеров Kindle. Кроме того, меня заметили агенты, зарубежные продавцы и два кинопродюсера, обо мне упомянули в LA Times, Wall Street Journal и PC Magazine, а недавно мое интервью опубликовали в USA Today. Больше всего меня радует то, что теперь у всех писателей есть возможность представить свою работу читателям, не устраивая танцев с бубнами. У писателей больше возможностей, а у читателей – обширный выбор. Издательский мир быстро меняется, и я собираюсь наслаждаться каждой минутой гонки». Мнение Терезы Раган – автора нескольких бестселлеров Kindle, в том числе книги «Похищенный».
«Разменяв 60 лет, в разгар рецессии мы с женой обнаружили, что наши возможности получать достойный доход сильно ограничены. KDP был моим единственным шансом осуществить мечту всей жизни – и нашим единственным шансом на финансовое спасение. В течение нескольких месяцев после публикации на KDP наша жизнь полностью изменилась, позволив стареющему писателю-публицисту начать совершенно новую карьеру в качестве автора романов-бестселлеров. У меня нет слов, чтобы описать все возможности Amazon и те многочисленные инструменты, которые они предоставляют независимым авторам. Без всяких оговорок я призываю коллег-писателей исследовать и использовать возможности, предлагаемые KDP. Как я с радостью обнаружил, риск неудачи – нулевой, а потенциал практически неограничен». Таков отзыв Роберта Бидинотто – автора бестселлера Kindle «Охотник: Триллер».
«Я использовал технологию KDP, чтобы пробиться через все традиционные препоны. Вы можете себе представить, каково это, после тяжелой и долгой борьбы за каждого… единственного читателя? Теперь воодушевленные любители фантастики, до которых я никогда бы не добрался, наслаждаются романом «Никто» и двумя другими моими книгами из магазина Kindle за 2,99 доллара. Мне всегда хотелось написать сказку о Золушке. Теперь у меня получилось. И благодаря Прекрасному принцу (KDP) напишу еще». Крестон Мэйпс – автор бестселлера Kindle «Никто».
Изобретения принимают разные формы и бывают разных масштабов. Самые радикальные и революционные инновации – те, что побуждают людей использовать творческий потенциал для достижения собственных целей. И это бо́льшая часть того, что происходит сейчас с Amazon Web Services, Amazon Fulfillment и Kindle Direct Publishing. С помощью AWS, FBA и KDP мы создаем мощные платформы самообслуживания, позволяющие тысячам людей смело экспериментировать и совершать поступки, которые в противном случае были бы нецелесообразны или неосуществимы. Инновационные крупномасштабные платформы приносят пользу и выгоду всем, включая разработчиков, предпринимателей, клиентов, авторов и читателей.
Amazon Web Services включает тридцать различных сервисов и тысячи крупных и малых компаний и индивидуальных разработчиков в качестве клиентов. Одно из первых предложений AWS, Simple Storage Service, или S3, теперь содержит более девятисот миллиардов объектов данных, причем каждый день добавляется более миллиарда новых объектов. S3 обычно обрабатывает более пятисот тысяч транзакций в секунду и достиг максимума почти в миллион транзакций в секунду. Пользование всеми сервисами AWS оплачивается по мере потребления, радикально трансформируя капитальные затраты в переменные. AWS – это самообслуживание: вам не нужно договариваться о контракте или взаимодействовать с продавцом, вы можете просто прочитать документацию онлайн и начать работу. Сервисы AWS эластичны – они легко масштабируются в сторону увеличения или сокращения.
Только за последний квартал 2011 года Amazon Fulfillment отгрузил десятки миллионов товаров от сторонних продавцов. Когда они используют FBA, их товары получают право на льготы Amazon Prime, доставку Super Saver Shipping, обработку возвратов Amazon и обслуживание клиентов. FBA предполагает самообслуживание и поставляется с простой в использовании консолью управления запасами как частью Amazon Seller Central. Тем, кто более технически продвинут, доступен набор API, так что вы можете использовать нашу глобальную сеть центров выполнения заказов как гигантскую компьютерную периферию.
Я подчеркиваю самостоятельный характер платформ, важный по неочевидной причине: любой посредник, даже самый благонамеренный, способен замедлить внедрение инноваций. Когда платформа независима, она позволяет опробовать самые невероятные идеи, потому что рядом нет специалиста, готового сказать: «Это никогда не сработает!» И что интересно, многие из невероятных идей действительно работают, и общество в целом только выигрывает от такого разнообразия.
Kindle Direct Publishing быстро приобрел поразительные масштабы – более тысячи авторов KDP теперь продают каждый более тысячи экземпляров книг в месяц, некоторые уже достигли сотен тысяч продаж, а двое присоединились к Клубу Kindle Million Club. KDP – большая победа для авторов. Писатели, использующие KDP, сохраняют авторские права, права на создание производных произведений, публикуются по своему графику, тогда как типичная задержка в традиционном издательстве может составлять год или более с момента окончания написания книги, и, сохраняя лучшее напоследок, авторы KDP могут получать роялти в размере 70 %.
Крупнейшие традиционные издатели платят роялти только в размере 17,5 % за электронные книги (они платят 25 % от 70 % продажной цены, что составляет 17,5 % от продажной цены). Структура роялти KDP полностью трансформирована для авторов. Типичная цена продажи книги KDP – приемлемые для читателя 2,99 доллара. Авторы получают примерно 2 доллара из указанной суммы! При унаследованном роялти в 17,5 %, чтобы получить те же 2 доллара за единицу роялти, надо было бы продать книгу за 11,43 доллара. Уверяю вас, что авторы продают гораздо больше копий за 2,99 доллара, чем за 11,43 доллара.
Kindle Direct Publishing хорош для читателей, потому что они получают книги по более низким ценам, но, возможно, им не менее важен доступ к большему разнообразию, поскольку авторы, которых могли отвергнуть официальные издательства, теперь получают свой шанс на рынке. Таким образом, открывается отличное «окно возможностей». Взгляните на список бестселлеров Kindle и сравните его со списком бестселлеров New York Times – какой из них разнообразнее? Список Kindle переполнен книгами небольших издательств и самиздатовских авторов, в то время как в списке New York Times преобладают успешные и признанные писатели.
Пользователи и сотрудники Amazon устремляются в будущее с радикальными и революционными инновациями, которые создают ценность для тысяч авторов, предпринимателей и разработчиков. Изобретательство стало второй натурой в Amazon, и, на мой взгляд, темпы инноваций команды даже ускоряются – могу вас заверить, это очень заряжает энергией. Я чрезвычайно горжусь всей командой и чувствую себя счастливчиком, которому досталось место в первом ряду.
Это все еще День 1!