Если система критична для бизнеса, значит, у неё уже есть процесс техподдержки. Вам нужно будет интегрироваться со службой техподдержки и выстроить процесс техподдержки двух систем одновременно (рис. 56).

Рис. 56. Интеграция служб поддержки для работы с микросервисами

Это обычные действия при замене старой системы на новую. Но что бывает неожиданным, так это то, что раньше техподдержка иногда залезала в базу данных или правила файлик или пропихивала что-то вручную по процессу, а теперь база данных не одна, их много, и они разные. Файлики где-то в облаке, а информация летает через очереди. Вывод прост: вам нужно заложить в оценку обучение инженеров техподдержки работе в микросервисной архитектуре.